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American Biltrite

Agent au service à la clientèle

200, rue Bank, Sherbrooke,QC
  • 52369.28 à 60894.51 $ par année selon l'expérience

  • 37.50 h - Temps plein

  • Emploi Occasionnel ,Permanent ,Télétravail

  • Jour

  • 1 poste à combler dès que possible

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Avantages

Sous la supervision du Directeur, logisique et service à la clientèle, le/la commis au service à la clientèle est le point de contact principal des clients. Il/elle reçoit et procède les commandes, cédule les livraisons et répond aux demandes d’information des clients.

Que feras-tu de tes journées?

  • Répondre aux demandes et aux questions des clients (surtout par courriel);
  • Recevoir et créer les commandes de clients;
  • Maintenir de bonnes relations entre la compagnie, ses représentants et les clients qui lui sont assignés;
  • Coordonner les expéditions chez les clients;
  • Communiquer les dates de livraisons et faire le suivi sur les commandes en suspens;
  • Créer les mémos de commandes, assurer de leur cheminement et leur suivi avec l'entrepôt et s'assurer d'une facturation adéquate;
  • Créer et envoyer tous les documents des retours de marchandises, des requêtes de crédits et des notes de crédits de façon efficace et rapide;
  • Maintenir à jour les prix de ventes dans le système informatique;
  • Faire le suivi des requêtes de développements;
  • Assister le planificateur de la production dans la création et le maintient des numéros d'items;
  • Assister les autres commis de sa division;
  • Remplacer les autres commis de sa division en cas d'absences.

Environnement de travail

Environnement de travailAmerican Biltrite0
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Environnement de travailAmerican Biltrite2
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Compétences recherchées

· 2 à 5 ans d’expérience dans le service à la clientèle;

· Dynamisme;

· Bonnes aptitudes de communication tant à l’oral qu’à l’écrit;

· Bilinguisme exigé.

Équité en emploi

Cet employeur souscrit au principe d'équité en emploi et applique un programme d'accès à l'égalité en emploi pour les femmes, les autochtones, les minorités visibles, les minorités ethniques et les personnes handicapées

Exigences

Niveau d'études

Professionnel

Diplôme

DEP

Terminé

Années d'expérience

3-5 années

Langues écrites

Fr : Avancé

En : Avancé

Langues parlées

Fr : Avancé

En : Avancé

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