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Canadian Tire - Montréal

Aviseur technique - Conseiller technique

3025, rue Sherbrooke Est, Montreal,QC
  • To be discussed

  • 30.00 to 40.0 h - Full time ,Part time

  • Casual ,Permanent job

  • Day ,Evening ,Weekend

  • 2 positions to fill as soon as possible

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Benefits

Le(La) conseiller(ère) technique communique directement avec le client et s'occupe de satisfaire ses attentes en matière d'entretien et de réparations. Ce poste assure la liaison entre le mécanicien et le client. De solides compétences en communication et service à la clientèle sont essentielles pour réussir à ce poste et rehausser l'expérience client.

Tâches et responsabilités principales:

  • Comprendre les besoins du client et lui offrir une solution complète.
  • Répondre rapidement aux demandes de renseignements du client, par téléphone ou en personne.
  • Gérer les situations délicates avec professionnalisme.
  • Effectuer et analyser les bons de réparation avec les clients.
  • Estimer le coût et la durée des interventions d'entretien et de réparation. Veiller à ce que la facture finale corresponde au devis, et que le véhiculée soit livrée au temps convenu.
  • Assurer la liaison entre les clients et les techniciens et gérer l'état des bons de commande.
  • Planifier l'horaire des interventions d'entretien et de réparation.
  • Utiliser un logiciel de gestion des bons de travail.

Work environment

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Requested skills

Exigences requises:

  • Connaissance des tendances du marché dans l'industrie du service automobile
  • Connaissance et compréhension des composants mécaniques des automobiles
  • Capacité à travailler efficacement avec des logiciels de commande de pièces automobiles et de gestion des bons de travail
  • Compétences élémentaires de mathématiques et de frappe
  • Bonne connaissance pratique de CoStar, un atout
  • Expérience à un poste comparable, dans un centre-auto Canadian Tire, un atout
  • Permis de conduire valide dans la province d'emploi.


Nous remercions tous les candidats pour leur intérêt, toutefois, seuls les personnes retenues pour une entrevue seront contactées.

Merci d'avoir choisi Canadian Tire!

Commissions

Ce que nous offrons :

  • Des avantages sociaux et une rémunération concurrentiels.
  • La possibilité de participer aux bénéfices
  • Des rabais de magasinage accordés aux employés.
  • Un horaire de travail flexible.
  • Des programmes de formation et de perfectionnement.
  • Des bourses d’études.
  • Un programme de récompense et de reconnaissance.
  • Une culture de performance et de responsabilité.
  • Un environnement d’équipe axé sur la collaboration et le positivisme.

Equal Opportunity Employer

This employer is an equal opportunity employer committed to diversity and inclusion. We are pleased to consider all qualified applicants for employment without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, age, disability, protected veterans status, Aboriginal/Native American status or any other legally-protected factors. Disability-related accommodations are available on request for candidates taking part in all aspects of the selection process.

Requirements

Level of education

High school

Diploma

None

Work experience (years)

3-5 years

Written languages

Fr : Intermediate

En : Beginner

Spoken languages

Fr : Intermediate

En : Beginner

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