Conseiller(ère) - Réseaux sociaux (12 mois)

Deuxième plus important réseau de transport collectif dans la région métropolitaine de Montréal, exo exploite les services de train, d’autobus et de transport adapté des couronnes nord et sud de Montréal.

Chez exo vous retrouverez une organisation à dimension humaine, tournée vers l’avenir et l’innovation, au service des communautés. Un milieu de travail où, selon la nature de l’emploi, la flexibilité des horaires et le télétravail en mode hybride sont favorisés, facilitant la conciliation travail-vie personnelle.

Travailler chez exo c’est aussi bénéficier d’une foule d’avantages, tels que : carte Opus gratuite, assurances collectives, régime de retraite, vacances généreuses, congés fériés, congés maladie et personnels, programme d’aide aux employés, service gratuit de télémédecine pour vous et votre famille et un club social des plus dynamiques. Faites le saut chez exo!

Sous la responsabilité du Chef Marketing - Acquisition et engagement, vous aurez la responsabilité d’élaborer, planifier et déployer la stratégie de contenu d’exo sur les différentes plateformes sociales afin de rencontrer les objectifs d’affaires d’exo et d’établir une conversation engageante avec les clients d’exo. Intégrer dans une équipe orientée sur l’acquisition, l’engagement et la fidélisation des clients, le titulaire est amené à collaborer étroitement avec ses collègues de sa direction exécutive afin de jouer le rôle de lead de pratique de stimulation marketing par les réseaux sociaux.

• Élaborer et déployer la stratégie de contenu sur les réseaux sociaux ;
• Planifier, gérer et publier des contenus engageants sur les réseaux sociaux, en tenant compte des spécificités de chaque plateforme et en intégrant une planification optimale des campagnes payantes afin de compléter et amplifier l'impact des contenus organiques ;
• Produire, mesurer et interpréter les rapports de performance hebdomadaires et mensuels afin d’améliorer la performance d’exo sur les différentes plateformes sociales ;
• Participer activement au développement du volet numérique des campagnes publicitaires, en élaborant des stratégies de diffusion de contenu organique et payant sur les plateformes sociales, en choisissant les bons formats publicitaires et en ajustant les budgets publicitaires selon les résultats pour optimiser les conversions et l’engagement ;
• Créer du contenu original et engageant sur les réseaux sociaux en s’appuyant sur l’actualité, en étant à l’affût des tendances émergentes au sein de l’industrie et des meilleures formes d’engagement social. Cela inclut également la création de contenus destinés spécifiquement aux médias payants pour chaque plateforme ;
• Définir et déployer la gouvernance des médias sociaux chez exo et collaborer étroitement avec les autres membres de l’équipe « Marketing et Relations Clients » et également avec d’autres unités d’affaires (Affaires publiques, Talent et culture…) ;
• Définir et assurer la mise à jour de la directive des réseaux sociaux et la nétiquette de l’organisation ;
• Gérer les contrats des fournisseurs de service associés à l’utilisation des plateformes sociales en assurant un suivi serré du budget ;
• Fournit des statuts, des comptes rendus et escalade au Chef marketing, acquisition et engagement les enjeux qu’ils rencontrent.

La liste des responsabilités et tâches énumérées précédemment est sommaire et indicative. Il ne s’agit pas d’une liste complète et détaillée des responsabilités et tâches susceptibles d’être effectuées par le titulaire du poste.

Scolarité

• Diplôme universitaire de 1er cycle en marketing, communication ou dans un domaine connexe.

Expérience

• 5 ans d’expérience dans un poste similaire, associant stratégies et tactiques ;
• Expérience en production de contenu multiformat (textuel, audio, vidéo) ;
• Expérience en gestion de projets (suivi d’échéanciers et budgets) ;
• Expérience démontrée en analyse des données.

Compétences et aptitudes

• Connaissances approfondies et appliquées des plateformes sociales ;
• Connaissance de SproutSocial et Hootsuite ;
• Maîtrise parfaite du français écrit, rigueur et minutie dans le travail ;
• Excellent sens de l’analyse, esprit stratégique ;
• Sensibilité aux enjeux d’affaires publiques ;
• Excellent joueur d’équipe ;
• Sens de l'organisation, agilité ;
• Curiosité intellectuelle, créativité ;
• Bilinguisme fonctionnel à l’écrit (peut évaluer la qualité d’une traduction).

Période d’emploi et horaire

• Emploi temporaire à temps plein, soit 37.5 heures par semaine et ce pour la durée d'un remplacement de congé de maternité prévue de 12 mois ;
• Le titulaire du poste sera invité à se déplacer sur le réseau d'exo afin de créer du contenu

Lieu

Siège social, 1001 boulevard Robert-Bourassa, 26e étage, Montréal, Québec, H3B 4L4

Le masculin est utilisé de façon générique afin d’alléger le texte. Seules les personnes retenues à la suite de l'analyse des candidatures seront contactées.