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Groupe Morneau

Agent au service à la clientèle (H/F)

9601, boul. des Sciences, Anjou,QC
  • 21.60 to 22.77 $ per hour according to experience
  • 40.00 h - Full time

  • Permanent ,Telecommuting job

  • Day

  • 1 position to fill as soon as possible

Benefits


IL FAUT PLUS QU’UN MOTEUR POUR PROPULSER UNE COMPAGNIE!

Être collaborateur administratif chez Groupe Morneau, c’est veiller à la saine gestion de l’entreprise. C’est aussi être un agent de croissance.

Dans l’équipe de CHANTAL SAVARD – Superviseur anomalies opérationnelles, ton quotidien sur le Quart de Jour du lundi au vendredi ressemblera à :

  • Répondre aux demandes des clients rapidement et efficacement par courriel et par téléphone
  • Gérer les insatisfactions du client et lui proposer les solutions les plus adaptées à la situation;
  • Effectuer un suivi proactif avec la clientèle lors d'anomalies en cours d'expédition.
  • Promouvoir/accompagner les clients sur les fonctionnalités et les nouveautés du portail;
  • Travailler en étroite collaboration avec le personnel des Opérations et de la facturation
  • Effectuer toutes autres tâches connexes.

Ça te parle ? Continue ta lecture ! Voici quelques-uns des avantages qui viennent avec le poste :

  • 3 semaines de vacances dès le 1er mai suivant votre embauche
  • Possibilité de faire du télétravail 2 jours par semaine
  • Assurances disponibles 3 mois suivant votre embauche (médicaments, dentaire, vision au choix)
  • 11 jours fériés, 3 congés personnels, 1 congé mobile et 10 congés pour maladie (selon modalités)
  • Programme de recommandation de 2000$ par personne référée
  • Programme de formation et de développement interne
  • Dépôt direct du salaire chaque semaine
  • Salaire concurrentiel et une équipe dynamique
  • Régime d’épargne-retraite collectif disponible après 3 mois
  • Possibilité de développement professionnel
  • Travailler pour une entreprise familiale où il règne une ambiance de travail agréable et où il fait bon de s’y rendre chaque matin
  • Et bien plus!

Intéressé ? Si tu réponds aux exigences ci-dessous, alors postule !

  • D.E.S terminé ou équivalent
  • Être disponible entre 7h30am à 17h30
  • Souci du service à la clientèle
  • Connaissance générale de l’informatique
  • Esprit d’analyse et bonne gestion des priorités
  • Expérience en transport et connaissance du logiciel TruckMate (atouts).
  • Exigence de la langue anglaise à Niveau Avancé (interactions avec fournisseurs, clients et employés anglophones et /ou situés hors de la province du Québec)

Tu as des questions? Rejoins Zachary au 514-325-2727 , poste 1178 ou par courriel à zachary.thouin@groupemorneau.com.

*Chez Groupe Morneau nous adhérons au principe d’égalité d’accès à l’emploi et nous nous engageons à fournir un environnement de travail diversifié et inclusif.


Work environment

Work environmentsGroupe Morneau0
Work environmentsGroupe Morneau1
Work environmentsGroupe Morneau2

Requested skills

  • D.E.S terminé ou équivalent
  • Souci du service à la clientèle
  • Connaissance générale de l’informatique
  • Esprit d’analyse et bonne gestion des priorités
  • Maitrise des langues française et anglaise écrites et parlées
  • Expérience en transport et connaissance du logiciel TruckMate (atouts).

Equal Opportunity Employer

This employer is an equal opportunity employer committed to diversity and inclusion. We are pleased to consider all qualified applicants for employment without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, age, disability, protected veterans status, Aboriginal/Native American status or any other legally-protected factors. Disability-related accommodations are available on request for candidates taking part in all aspects of the selection process.


Requirements

Level of education

High school

Diploma

DES

Completed

Work experience (years)

0-2 years

Written languages

Fr : Advanced

En : Intermediate

Spoken languages

Fr : Advanced

En : Intermediate