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SG Énergie

Agent au service à la clientèle

520, rue Adanac, Quebec City,QC
  • 20.50 to 23.50 $ per hour according to experience

  • Full time

  • Permanent job

  • Day

  • 1 position to fill as soon as possible

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Benefits

SG Énergie désire recruter un(e) agent(e) au service à la clientèle

Sous la supervision de la chef d’équipe du service à la clientèle (SAC) l’agent au service à la clientèle, est responsable d’accueillir les clients par téléphone, courriel ou en personne et répondre à leurs questions, fournir des informations sur nos produits et services, prendre les commandes des clients et assurer le traitement efficace des commandes, organiser la livraison de produits et garantir un suivi approprié, traiter les demandes de renseignements, les plaintes et les réclamations avec professionnalisme, assurer le suivi des dossiers clients et garantir une communication efficace, collaborer avec les autres départements pour résoudre les problèmes des clients et participer à des formations continues pour améliorer ses compétences et sa connaissance des produits.

Work environment

Work environmentsSG Énergie0
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Requested skills

EXIGENCES REQUISES

  • Diplôme d'études secondaires.
  • Expérience en service à la clientèle (minimum de 1 an).
  • Excellentes compétences en communication verbale et écrite en français (l’anglais est un atout).
  • Capacité à travailler de manière autonome et en équipe.
  • Sens de l’organisation et gestion des priorités.
  • Maîtrise des outils informatiques (suite Office).

PROFIL RECHERCHÉ

  • Discrétion
  • Sens politique
  • Flexibilité et polyvalence
  • Entregent et excellente approche client
  • Loyauté et intégrité

Equal Opportunity Employer

This employer is an equal opportunity employer committed to diversity and inclusion. We are pleased to consider all qualified applicants for employment without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, age, disability, protected veterans status, Aboriginal/Native American status or any other legally-protected factors. Disability-related accommodations are available on request for candidates taking part in all aspects of the selection process.

Requirements

Level of education

High school

Diploma

DES

Completed

Work experience (years)

0-2 years

Written languages

Fr : Advanced

En : Intermediate

Spoken languages

Fr : Advanced

En : Intermediate

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