Dir. II, Fournisseurs

Lieu de travail :

Horaire :

Secteur d’activité :

Détails de la rémunération :

La TD a à cœur d’offrir une rémunération juste et équitable à tous les collègues. Les occasions de croissance et le perfectionnement des compétences sont des caractéristiques essentielles de l’expérience collègue à la TD. Nos politiques et pratiques en matière de rémunération ont été conçues pour permettre aux collègues de progresser dans l’échelle salariale au fil du temps, à mesure qu’ils s’améliorent dans leurs fonctions. Le salaire de base offert peut varier en fonction des compétences et de l’expérience du candidat, de ses connaissances professionnelles, de son emplacement géographique et d’autres besoins particuliers du secteur et de l’entreprise.

En tant que candidat, nous vous encourageons à poser des questions sur la rémunération et à avoir une conversation franche avec votre recruteur, qui pourra vous fournir des détails plus précis sur ce poste.

Description du poste :

Enterprise Third Party Management Office (TPMO) is under Enterprise Protect, Platform and Technology (P&T) organization. As we accelerate our journey to the Cloud, build Enterprise level Platforms, and transition to the Next Evolution of Work (NEW), we will require a significantly strengthened focus on third party solutions that fit with our target state. Our ability to enable a more strategic approach to engaging third parties, in collaboration with our SSG and TPRM colleagues, will serve as a critical enabler to unlocking business value.

TPMO leverages industry standards, TD Best Practices, Risk and Compliance Frameworks as well as Finance Expense Policies to apply appropriate governance to our portfolio of vendors. We develop, implement and execute the vendor strategies through all stages of the Third Party Management Life Cycle, including Risk & Control, Performance Management, Relationship Management, Value for Money. Our team is comprised of seasoned vendor management experts aligned to various CIOs within the bank.

CUSTOMER

• Own the management of Third Party Business Arrangements through all stages of the TPML, in alignment with relevant Third Party frameworks, policies and standards

• Initiate intake via a Sourcing Request and follow the TPRA process

• Set up and onboard Third Parties post contract execution including the implementation of the governance structure and interaction models between key TD and Third Party stakeholders

• Understand the financial terms of a Business Arrangement and monitor a Third Party's financial health to mitigate risk related to costs and services

• Collaborate with internal stakeholders to support business needs by delivering a transition or termination of a Third Party

• Support Lead VMOs in consolidating an enterprise view of the relationship with the Third Party in support of the Accountable Executive

• Build and maintain strong relationships with internal stakeholders

• Ensure integrity in dealing with Third Parties, complying with TD's Expense Policy, Enterprise Procurement Policy, Vendor Management Policy and Code of Conduct and Ethics

• Focus on continuous improvements to facilitate entering into Third Party Business Arrangements and promote effective delivery

SHAREHOLDER

• Consistently exercise discretion in managing correspondence, information and all matters of confidentiality; escalate issues where appropriate

• Monitor, analyze and report a Third Party's performance through delivery against SLAs, SLOs, KPIs or other contractual commitments

• Identify issues and monitor trends with a Third Party in a responsive manner, mitigate risk in alignment with TPRM Policies and related Standards

• Document Third Party risk issues, as per the TPRM Issues Management process and standards, escalate issues as appropriate, and partner with Third Party to develop a remediation plan to drive resolution

• Participate in cross-functional initiatives as a subject matter expert helping to identify risk / provide guidance for complex situations

• Conduct internal and external research projects; support the development/ delivery of presentations / communications to management or broader audience

• Conduct meaningful analysis at the functional level using results to draw conclusions, make recommendations, assess the effectiveness of programs or practices

• Monitor service, productivity and assess efficiency levels within own function and implement continuous process / performance improvements where opportunities exists

• Maintain a culture of risk management and control, supported by effective processes in alignment with risk appetite

Job Requirements

EMPLOYEE / TEAM

• Participate fully as a member of the team, support a positive work environment that promotes service to the business, quality, innovation and teamwork and ensure timely communication of issues/ points of interest

• Provide thought leadership and/ or industry knowledge for own area of expertise in own area and participate in knowledge transfer within the team and business unit

• Keep current on emerging trends/ developments and grow knowledge of the business, related tools and techniques

• Participate in personal performance management and development activities, including cross training within own team

• Keep others informed and up-to-date about the status / progress of projects and / or all relevant or useful information related to day-to-day activities

• Contribute to team development of skills and capabilities through mentorship of others, by sharing knowledge and experiences and leveraging best practices

• Lead, motivate and develop relationships with internal and external business partners / stakeholders to develop productive working relationships

• Contribute to a fair, positive and equitable environment that supports a diverse workforce

• Act as a brand ambassador and a trusted advisor for your business area/function and the bank, both internally and/or externally

BREADTH & DEPTH

• Expert level professional role requiring in-depth knowledge / expertise in own domain / field of specialty and working knowledge of broader related areas

• Integrates the broader organizational context into advice and solutions within own area

• Has some industry knowledge and can build an understanding of the industry, competition and the factors that differentiate the organization

• Applies best practices to implement process, product or service improvements

• Acts as a subject matter expert within their own area of specialty or a resource for others

• Supports projects of moderately to complex risk and resource requirements; may lead end-to-end processes or functional programs

• Contributes to setting standards within area of expertise

• Supports complex problems requiring analysis of multiple variables, including consultation with multiple stakeholders

• Impacts a range of functional programs and operations across own and related teams

• Interprets guidelines, standards, policies and results of analysis to inform decision making at senior levels

• Supports stakeholder alignment in leading projects and activities; may provide process and subject matter advice at senior levels

• Works independently as the lead and guides others within area of expertise

• Identifies and leads problem resolution for complex issues at all levels

• Generally reports to a Manager or above

Additional Information :

EXPERIENCE AND / OR EDUCATION

• Undergraduate degree or equivalent experience

• 5+ years of related experience

ADDENDUM

• Proficient knowledge of Vendor Management, Business Arrangements, Third-Party Management Lifecycle framework/principles, policies and procedures, systems, products/services, product research, assessment & reporting, competitive intelligence, negotiation tactics and/or regulatory requirements

• Knowledge of current and emerging competitor and market trends

• Knowledge of Risk Management environment, standards and regulations

• Knowledge of budgetary management principles/practices/procedures

• Skill in identifying problems and reviewing related information to develop/evaluate options and implement solutions

• Skill in supporting the development and implementation of change initiatives and/or processes

• Ability to communicate effectively in both oral and written form

• Ability to work collaboratively and build relationships

• Ability to monitor, analyze, report and assess adherence, performance and risk of information, contractual terms and/or delivery of services

• Skill in researching, collecting, organizing and analyzing complex or technical data and developing plans to address identified issues/problems

• Ability to lead, plan, implement and evaluate program/project activities to ensure completion of initiatives

• Ability to exercise sound judgement in making decisions

• Ability to research, collect, organize and analyze information and prioritize work while meeting multiple deadlines

• Skill in using analytical software tools, data analysis methods and reporting techniques

• Skill in using computer applications including MS Office, Coupa and SAP Ariba

• Ability to work successfully as a member of a team and independently

• Ability to handle confidential information with discretion

À propos de nous

La TD est un chef de file mondial dans le secteur des institutions financières. Elle représente la cinquième banque en Amérique du Nord de par son nombre de succursales. Chaque jour, nous offrons une expérience client légendaire à plus de 27 millions de ménages et d’entreprises au Canada, aux États-Unis et partout dans le monde. Plus de 95 000 collègues de la TD mettent en commun leurs compétences, leur talent et leur créativité au service de la Banque, des clients qu’elle sert et des économies qu’elle appuie. Nous sommes guidés par notre vision d’être une meilleure banque et par notre objectif d’enrichir la vie de nos clients, de nos collectivités et de nos collègues.

La TD est une entreprise profondément engagée à être une leader en matière d’expérience client. Voilà pourquoi nous croyons que chaque collègue, peu importe son secteur d’activité, est en contact avec la clientèle. En parallèle de l’évolution de nos activités et de notre stratégie, nous innovons afin d’améliorer l’expérience client et de créer des capacités pour façonner l’avenir des services bancaires. Que vous ayez plusieurs années d’expérience dans le secteur bancaire ou que vous commenciez tout juste votre carrière dans le domaine des services financiers, nous pouvons vous aider à réaliser votre plein potentiel. Vous pourrez compter sur nos programmes de formation et de mentorat et sur des conversations sur le perfectionnement et le leadership pour réaliser votre plein potentiel et atteindre vos objectifs. Notre croissance en tant qu’entreprise rime avec la vôtre.

Notre programme de rémunération globale
Notre programme de rémunération globale reflète les investissements que nous faisons pour aider nos collègues et leur famille à atteindre leurs objectifs en matière de bien-être mental, physique et financier. La rémunération globale à la TD inclut le salaire de base, la rémunération variable et bien d’autres régimes clés, comme des avantages sociaux en matière de santé et de bien-être, des régimes d’épargne et de retraite, des congés payés, des avantages bancaires et des rabais, des occasions de développement de carrière et des programmes de récompenses et reconnaissance. En savoir plus

Renseignements supplémentaires :
Nous sommes ravis que vous envisagiez une carrière à la TD. Sachez que nous avons à cœur d’aider nos collègues à réussir dans leur vie tant personnelle que professionnelle. C’est d’ailleurs pourquoi nous leur offrons des conversations sur le perfectionnement, des programmes de formation et un régime d’avantages sociaux concurrentiel.

Perfectionnement des collègues
Un cheminement professionnel particulier vous intéresse ou vous cherchez à acquérir certaines compétences? Nous tenons à vous mettre sur la voie de la réussite. Vous aurez des conversations régulières sur le développement de carrière, le perfectionnement et le rendement avec votre gestionnaire. Une variété de programmes de mentorat et une plateforme d’apprentissage en ligne seront également à votre disposition pour vous aider à ouvrir de nouvelles portes. Que vous ayez à cœur d’aider les clients et souhaitiez élargir votre expérience ou que vous préfériez coacher et inspirer vos collègues, sachez que la TD propose un grand nombre de cheminements professionnels et qu’elle s’engage à vous aider à relever les occasions qui vont dans le sens de vos objectifs.

Formation et intégration
Nous tenons à nous assurer que vous disposez des outils et ressources nécessaires pour réussir à votre nouveau poste. Dans cette optique, nous organiserons des séances d’intégration et de formation.

Processus d’entrevue
Nous communiquerons avec les candidats sélectionnés pour planifier une entrevue. Nous ferons notre possible pour communiquer par courriel ou par téléphone avec tous les candidats pour leur faire part de notre décision.

Mesures d’adaptation
L’accessibilité est importante pour nous. N’hésitez pas à nous faire part de toute mesure d’adaptation (salles de réunion accessibles, sous-titres pour les entrevues virtuelles, etc.) dont vous pourriez avoir besoin pour participer sans entraves au processus d’entrevue.

Nous avons hâte d’avoir de vos nouvelles!

Exigences linguistiques (Québec seulement) :