Spécialiste, Développement d’applications des TI

Lieu de travail :

Horaire :

Secteur d’activité :

Détails de la rémunération :

La TD a à cœur d’offrir une rémunération juste et équitable à tous les collègues. Les occasions de croissance et le perfectionnement des compétences sont des caractéristiques essentielles de l’expérience collègue à la TD. Nos politiques et pratiques en matière de rémunération ont été conçues pour permettre aux collègues de progresser dans l’échelle salariale au fil du temps, à mesure qu’ils s’améliorent dans leurs fonctions. Le salaire de base offert peut varier en fonction des compétences et de l’expérience du candidat, de ses connaissances professionnelles, de son emplacement géographique et d’autres besoins particuliers du secteur et de l’entreprise.

En tant que candidat, nous vous encourageons à poser des questions sur la rémunération et à avoir une conversation franche avec votre recruteur, qui pourra vous fournir des détails plus précis sur ce poste.

Description du poste :

We are looking for a proactive and skilled Desktop Engineer to join our IT team. This role is focused on troubleshooting and resolving compliance issues across our organization’s Windows devices, ensuring that systems remain up-to-date and aligned with security standards. In addition to fixing non-compliant devices, you will also develop automation to streamline the resolution of recurring issues, enabling proactive compliance management.

Key Responsibilities:

• Device Compliance Management
• Diagnose and resolve compliance issues related to OS patching, Office patching, driver updates, and other system configurations.
• Analyze root causes of non-compliance, document findings, and implement corrective actions.
• Maintain detailed records of non-compliance resolutions and follow up on unresolved issues to ensure timely compliance.
  
• Automation Development
• Develop and implement automation scripts (primarily using PowerShell) to proactively address common compliance issues across the device fleet.
• Collaborate with IT teams to identify systemic issues that can be resolved through automation and standardized processes.
• Test and deploy automated solutions that support patching, driver updates, and other routine maintenance tasks.
• Design client-focused solutions that meet business requirements.
  
• System Maintenance and Updates
• Maintain ownership of certain Enterprise applications, including engaging with vendors and reviewing version releases to identify any potential impacts in our environment
• Monitor and apply Windows OS updates, Office patching, and device driver updates to ensure systems are consistently up-to-date.
• Work with the endpoint management team to roll out patches and updates effectively, minimizing disruption to users.
• Assist with Windows 10/11 upgrades and configurations to meet current compliance standards and ensure smooth transitions.
  
• Troubleshooting and Support
• Provide advanced support for escalated issues related to patching, drivers, and other compliance-related problems.
• Communicate with end-users as needed to minimize impact and keep them informed during troubleshooting and updates.
• Collaborate closely with helpdesk and endpoint management teams to improve support workflows for compliance.

Qualifications:

• Bachelor’s degree in Information Technology, Computer Science, or related field (or equivalent work experience).
• 10+ years of experience in desktop support or maintenance with a focus on compliance and patch management.
• Extensive knowledge of Windows 10 and 11, including OS configurations, patching, and driver management.
• Proficiency in PowerShell scripting for automation and maintenance tasks.
• Familiarity with patch management tools, endpoint management solutions, and automation frameworks.
• Strong problem-solving skills and a detail-oriented approach to troubleshooting and compliance.

Preferred Qualifications:

• Extensive experience with endpoint management platforms, such as Microsoft Endpoint Manager (Intune) or SCCM.
• Relevant certifications, such as CompTIA A+, CompTIA ITF+, or Microsoft Certified: Modern Desktop Administrator Associate.
• Understanding of security compliance requirements and best practices for device management.

À propos de nous

La TD est un chef de file mondial dans le secteur des institutions financières. Elle représente la cinquième banque en Amérique du Nord de par son nombre de succursales. Chaque jour, nous offrons une expérience client légendaire à plus de 27 millions de ménages et d’entreprises au Canada, aux États-Unis et partout dans le monde. Plus de 95 000 collègues de la TD mettent en commun leurs compétences, leur talent et leur créativité au service de la Banque, des clients qu’elle sert et des économies qu’elle appuie. Nous sommes guidés par notre vision d’être une meilleure banque et par notre objectif d’enrichir la vie de nos clients, de nos collectivités et de nos collègues.

La TD est une entreprise profondément engagée à être une leader en matière d’expérience client. Voilà pourquoi nous croyons que chaque collègue, peu importe son secteur d’activité, est en contact avec la clientèle. En parallèle de l’évolution de nos activités et de notre stratégie, nous innovons afin d’améliorer l’expérience client et de créer des capacités pour façonner l’avenir des services bancaires. Que vous ayez plusieurs années d’expérience dans le secteur bancaire ou que vous commenciez tout juste votre carrière dans le domaine des services financiers, nous pouvons vous aider à réaliser votre plein potentiel. Vous pourrez compter sur nos programmes de formation et de mentorat et sur des conversations sur le perfectionnement et le leadership pour réaliser votre plein potentiel et atteindre vos objectifs. Notre croissance en tant qu’entreprise rime avec la vôtre.

Notre programme de rémunération globale
Notre programme de rémunération globale reflète les investissements que nous faisons pour aider nos collègues et leur famille à atteindre leurs objectifs en matière de bien-être mental, physique et financier. La rémunération globale à la TD inclut le salaire de base, la rémunération variable et bien d’autres régimes clés, comme des avantages sociaux en matière de santé et de bien-être, des régimes d’épargne et de retraite, des congés payés, des avantages bancaires et des rabais, des occasions de développement de carrière et des programmes de récompenses et reconnaissance. En savoir plus

Renseignements supplémentaires :
Nous sommes ravis que vous envisagiez une carrière à la TD. Sachez que nous avons à cœur d’aider nos collègues à réussir dans leur vie tant personnelle que professionnelle. C’est d’ailleurs pourquoi nous leur offrons des conversations sur le perfectionnement, des programmes de formation et un régime d’avantages sociaux concurrentiel.

Perfectionnement des collègues
Un cheminement professionnel particulier vous intéresse ou vous cherchez à acquérir certaines compétences? Nous tenons à vous mettre sur la voie de la réussite. Vous aurez des conversations régulières sur le développement de carrière, le perfectionnement et le rendement avec votre gestionnaire. Une variété de programmes de mentorat et une plateforme d’apprentissage en ligne seront également à votre disposition pour vous aider à ouvrir de nouvelles portes. Que vous ayez à cœur d’aider les clients et souhaitiez élargir votre expérience ou que vous préfériez coacher et inspirer vos collègues, sachez que la TD propose un grand nombre de cheminements professionnels et qu’elle s’engage à vous aider à relever les occasions qui vont dans le sens de vos objectifs.

Formation et intégration
Nous tenons à nous assurer que vous disposez des outils et ressources nécessaires pour réussir à votre nouveau poste. Dans cette optique, nous organiserons des séances d’intégration et de formation.

Processus d’entrevue
Nous communiquerons avec les candidats sélectionnés pour planifier une entrevue. Nous ferons notre possible pour communiquer par courriel ou par téléphone avec tous les candidats pour leur faire part de notre décision.

Mesures d’adaptation
L’accessibilité est importante pour nous. N’hésitez pas à nous faire part de toute mesure d’adaptation (salles de réunion accessibles, sous-titres pour les entrevues virtuelles, etc.) dont vous pourriez avoir besoin pour participer sans entraves au processus d’entrevue.

Nous avons hâte d’avoir de vos nouvelles!

Exigences linguistiques (Québec seulement) :