Spécialiste, Information commerciale

Lieu de travail :

Horaire :

Secteur d’activité :

Détails de la rémunération :

La TD a à cœur d’offrir une rémunération juste et équitable à tous les collègues. Les occasions de croissance et le perfectionnement des compétences sont des caractéristiques essentielles de l’expérience collègue à la TD. Nos politiques et pratiques en matière de rémunération ont été conçues pour permettre aux collègues de progresser dans l’échelle salariale au fil du temps, à mesure qu’ils s’améliorent dans leurs fonctions. Le salaire de base offert peut varier en fonction des compétences et de l’expérience du candidat, de ses connaissances professionnelles, de son emplacement géographique et d’autres besoins particuliers du secteur et de l’entreprise.

En tant que candidat, nous vous encourageons à poser des questions sur la rémunération et à avoir une conversation franche avec votre recruteur, qui pourra vous fournir des détails plus précis sur ce poste.

Description du poste :

Department Overview

Our Leaders are committed to people development, career advancement and value diversity and inclusion.

Are you looking for an exciting opportunity to:

• Transform the way we operate as a bank?
• Make a big impact on how we operate through the use of data?
• Develop and deepen your knowledge of our core business, products, and operations?

Then the Personalization and Intelligent Decisioning team is your destination. You will be part of a team that will be transforming how we provide key insights and opportunities for our business partners to better serve our customers.

Personalization and Intelligent Decisioning

The team enables legendary customer experiences and empower impactful colleague decisions by leveraging modelling expertise, OneTD perspective and programmatic execution. Through establishing standardized decisioning frameworks and reusable and scalable customer and valuations assets across the enterprise, we uplift and foster a culture of trusted, best-in-class intelligent decision-making.

The mandate of the Personalization team covers the following components: Jump start projects to Deliver in Market value quickly, maximize and enable P&L value and Efficiencies Stand tall to Develop Scaled Capabilities for Enterprise Personalization and Decisioning Cultivate colleagues growth Promote trust through effective Governance

Job Description Summary

Responsible for collecting data and using wide range of data science techniques, including but not limited to data wrangling, profiling and visualization, statistical inference, to uncover actionable insights or build analytics solutions that guide decision making and strategic planning

• Develop and understand business drivers, definitions, and metrics to interpret findings, take-action, and provide meaningful business direction.
• Maintain relationships with various business partners including Product, Marketing, Daas, and Technology.
• Proactively identify key business opportunities, research, and recommend enhancements / modifications to better serve our customers.

CUSTOMER

• Understand business context and data infrastructure and translate business problems to viable data science solutions.
• Use a wide range of programing languages (e.g. Python) and techniques for extracting and preparing data, applying statistics and various advanced analytics, along with business acumen to extract insights from the big data.
• Visualize insights from the data to tell and illustrate stories that clearly convey the meaning of results to decision-makers and stakeholders at every level of technical understanding.
• Collaborate with other partners, such as data and business analysts, software engineer, data engineers, and application developers to develop scalable and sustainable data science solutions that retains long term benefit to the business.

SHAREHOLDER

• Solicit and offer ideas for improving business processes through insights with the objective of improving effectiveness and efficiency.
• Educate the organization on approaches, such as testing hypotheses and statistical validation of result.
• Help the organization understand the principles and the math behind the scientist process to drive organizational alignment.
• Translate up to date information into continuous improvement activities that enhance performance.
• Adhere to enterprise frameworks or methodologies that relate to activities for our business area.
• Ensure respective programs/policies/practices are well managed, meets business needs, complies with internal and external requirements, and aligns with business priorities.
• Participate in cross-functional / enterprise / initiatives as a subject matter expert helping to identify risk / provide guidance for complex situations.
• Monitor service, productivity and assess efficiency levels within own function and implement continuous process / performance improvements where opportunities exist.
• Lead / facilitate and/or implement actions / remediation plans to address performance / risk /governance issues.
• Actively manage relationships within and across various business lines, corporate and/or control functions and ensure alignment with enterprise and/or regulatory requirements.
• Keep abreast of emerging issues, trends, and evolving regulatory requirements and assess potential impacts.
• Maintain a culture of risk management and control, supported by effective processes in alignment with risk appetite.

EMPLOYEE / TEAM

• Participate fully as a member of the team, support a positive work environment that promotes service to the business, quality, innovation and teamwork and ensure timely communication of issues/ points of interest.
• Provide thought leadership and/ or industry knowledge for own area of expertise in own area and participate in knowledge transfer within the team and business unit.
• Keep current on emerging trends/ developments and grow knowledge of the business, related tools and techniques.
• Participate in personal performance management and development activities, including cross training within own team.
• Keep others informed and up to date about the status / progress of projects and / or all relevant or useful information related to day-to-day activities.
• Contribute to team development of skills and capabilities through mentorship of others, by sharing knowledge and experiences and leveraging best practices.
• Lead, motivate and develop relationships with internal and external business partners / stakeholders to develop productive working relationships.
• Contribute to a fair, positive and equitable environment that supports a diverse workforce.
• Act as a brand ambassador for your business area/function and the bank, both internally and/or externally

BREADTH & DEPTH:

• Work autonomously within a specialized business management function and may provide work direction to others.
• Provide seasoned specialized knowledge, advice and/or guidance to various stakeholders and team members.
• Scope of role may have enterprise impact.
• Focus on short to medium - term issues (e.g. 6-12 months)
• Undertake and complete a variety of complex projects and initiatives requiring specialist knowledge and/or the integration of cross functional processes within own area of expertise.
• Oversee and/or independently perform tasks from end to end.
• Generally, reports to a Senior / Manager role.
• Excellent problem-solving skills and the ability to work independently and as part of a team.
• Excellent oral and written skills, and demonstrated ability to digest complex information and summarize in a clear, concise fashion (for executive-level consumption)
• Very strong comfortability in accessing large data sources, performing mining, extractions and manipulations to uncover relevant data findings and big-picture stories
• Strong analytically-anchored problem-solving skills - a logical and strategic thinker with strong critical reasoning skills, proactively identifies risks and issues, recommends solutions, challenges the status quo
• Agile, adaptable, “can-do” attitude, high degree of responsiveness and initiative
• Enthusiastic and focused self-starter who can work with minimal supervision to strict deadlines and is able to prioritize, multitask, and manage various projects simultaneously
• Demonstrated passionate analytical thinker with track record of delivering business impact and results through developing and executing on innovative analytics solutions
• Strong problem-solving skills, with a history of using data to understand not only what is happening, but why it is happening, and what can be done to resolve the issue
• Capable of working in and across teams, leading partners and aligning leadership - including proven teamwork and ability to build deep relationships with diverse business partners
• Strong organizational skills, with the ability to excel in a fast-paced environment and run multiple deadlines and priorities

EXPERIENCE AND / OR EDUCATION

• Undergraduate degree or advanced technical degree preferred (e.g., math, physics, engineering, finance or computer science) Graduate's degree preferred with either progressive project work experience or
• 3+ year of relevant experience; higher degree education and research tenure can be counted.
• 3+ years in two or more of the following programing languages: Python, PySpark and SQL
• Knowledge of Data Bricks, Cloud Computing, ADL (Azure Data Lake), ADF (Azure Data Factory) considered an asset

À propos de nous

La TD est un chef de file mondial dans le secteur des institutions financières. Elle représente la cinquième banque en Amérique du Nord de par son nombre de succursales. Chaque jour, nous offrons une expérience client légendaire à plus de 27 millions de ménages et d’entreprises au Canada, aux États-Unis et partout dans le monde. Plus de 95 000 collègues de la TD mettent en commun leurs compétences, leur talent et leur créativité au service de la Banque, des clients qu’elle sert et des économies qu’elle appuie. Nous sommes guidés par notre vision d’être une meilleure banque et par notre objectif d’enrichir la vie de nos clients, de nos collectivités et de nos collègues.

La TD est une entreprise profondément engagée à être une leader en matière d’expérience client. Voilà pourquoi nous croyons que chaque collègue, peu importe son secteur d’activité, est en contact avec la clientèle. En parallèle de l’évolution de nos activités et de notre stratégie, nous innovons afin d’améliorer l’expérience client et de créer des capacités pour façonner l’avenir des services bancaires. Que vous ayez plusieurs années d’expérience dans le secteur bancaire ou que vous commenciez tout juste votre carrière dans le domaine des services financiers, nous pouvons vous aider à réaliser votre plein potentiel. Vous pourrez compter sur nos programmes de formation et de mentorat et sur des conversations sur le perfectionnement et le leadership pour réaliser votre plein potentiel et atteindre vos objectifs. Notre croissance en tant qu’entreprise rime avec la vôtre.

Notre programme de rémunération globale
Notre programme de rémunération globale reflète les investissements que nous faisons pour aider nos collègues et leur famille à atteindre leurs objectifs en matière de bien-être mental, physique et financier. La rémunération globale à la TD inclut le salaire de base, la rémunération variable et bien d’autres régimes clés, comme des avantages sociaux en matière de santé et de bien-être, des régimes d’épargne et de retraite, des congés payés, des avantages bancaires et des rabais, des occasions de développement de carrière et des programmes de récompenses et reconnaissance. En savoir plus

Renseignements supplémentaires :
Nous sommes ravis que vous envisagiez une carrière à la TD. Sachez que nous avons à cœur d’aider nos collègues à réussir dans leur vie tant personnelle que professionnelle. C’est d’ailleurs pourquoi nous leur offrons des conversations sur le perfectionnement, des programmes de formation et un régime d’avantages sociaux concurrentiel.

Perfectionnement des collègues
Un cheminement professionnel particulier vous intéresse ou vous cherchez à acquérir certaines compétences? Nous tenons à vous mettre sur la voie de la réussite. Vous aurez des conversations régulières sur le développement de carrière, le perfectionnement et le rendement avec votre gestionnaire. Une variété de programmes de mentorat et une plateforme d’apprentissage en ligne seront également à votre disposition pour vous aider à ouvrir de nouvelles portes. Que vous ayez à cœur d’aider les clients et souhaitiez élargir votre expérience ou que vous préfériez coacher et inspirer vos collègues, sachez que la TD propose un grand nombre de cheminements professionnels et qu’elle s’engage à vous aider à relever les occasions qui vont dans le sens de vos objectifs.

Formation et intégration
Nous tenons à nous assurer que vous disposez des outils et ressources nécessaires pour réussir à votre nouveau poste. Dans cette optique, nous organiserons des séances d’intégration et de formation.

Processus d’entrevue
Nous communiquerons avec les candidats sélectionnés pour planifier une entrevue. Nous ferons notre possible pour communiquer par courriel ou par téléphone avec tous les candidats pour leur faire part de notre décision.

Mesures d’adaptation
L’accessibilité est importante pour nous. N’hésitez pas à nous faire part de toute mesure d’adaptation (salles de réunion accessibles, sous-titres pour les entrevues virtuelles, etc.) dont vous pourriez avoir besoin pour participer sans entraves au processus d’entrevue.

Nous avons hâte d’avoir de vos nouvelles!

Exigences linguistiques (Québec seulement) :