Sr. IT Developer (ServiceNow)

Lieu de travail :

Horaire :

Secteur d’activité :

Détails de la rémunération :

La TD a à cœur d’offrir une rémunération juste et équitable à tous les collègues. Les occasions de croissance et le perfectionnement des compétences sont des caractéristiques essentielles de l’expérience collègue à la TD. Nos politiques et pratiques en matière de rémunération ont été conçues pour permettre aux collègues de progresser dans l’échelle salariale au fil du temps, à mesure qu’ils s’améliorent dans leurs fonctions. Le salaire de base offert peut varier en fonction des compétences et de l’expérience du candidat, de ses connaissances professionnelles, de son emplacement géographique et d’autres besoins particuliers du secteur et de l’entreprise.

En tant que candidat, nous vous encourageons à poser des questions sur la rémunération et à avoir une conversation franche avec votre recruteur, qui pourra vous fournir des détails plus précis sur ce poste.

Description du poste :

Sr. IT Developer (ServiceNow)

We are looking for an experienced ServiceNow developer to primarily work on ServiceNow Vulnerability Response module. This role required building and maintaining technical solutions that adhere to engineering and architectural design principles while meeting business requirements. It will also involve interaction with business analysts, developers, QA, architects and senior management as needed.

Responsibilities:

• Analyze and fully understand problems and business requirements
• Use technical ServiceNow knowledge to determine an optimal solution design and communicate it effectively
• Highlight risks or potential issues for use cases or identified solution approaches
• Estimate timelines on design/development efforts
• Configure, develop, customize and maintain the ServiceNow platform including script includes, forms, UI policies, ACLs, client scripts, workflows, business rules, dashboards and more
• Integrate ServiceNow with other systems using REST APIs or existing plugins
• Ensure design leverages existing reusable components, traces back to business requirements, and that new modules are designed with reusability in mind.
• Actively participate in agile ceremonies, design meetings and peer reviews
• Consult on development of User Story creation & Story Refinement
• Review technical deliverables for quality throughout detailed design and development phase, identify gaps or redesign as needed.
• Define metrics and performance goals with technology partners and peers.
• Document details on technical design, solution and implementation
• Integrate ServiceNow with other systems
• Share ServiceNow expertise and develop colleagues
• Suggest alternative solutions based on ServiceNow best practices
• Challenge yourself as an expert, lead innovator and change agent for the programs and services under management.
• Review internal team process and provide feedback for automation/improvement
• Collaborate with stakeholders/business analysts to identify new use cases for development
• Adhere to internal policies and procedures, technology control standards, and applicable regulatory guidelines.
• Support knowledge management processes and ensure knowledge is codified, monitored, tracked, and managed.
• Provide technical support to promptly resolve escalated incidents/outages.

Requirements

• Undergraduate Degree or Technical Certificate
• Overall, 10+ years technical experience.
• 5+ years of experience developing on ServiceNow platform (one or more modules such as ITSM, ITAM, VR, SIR, HR, IRM)
• ServiceNow Certified System Administrator (CSA) is required. ServiceNow Certified Application Developer (CAD) is preferred.
• Excellent problem-solving and communication skills
• Working Knowledge of Confluence and JIRA

Good to have:

• Good understanding of cybersecurity principles, infrastructure vs application vulnerabilities and release-based testing
• Experience with ServiceNow UI Builder
• ServiceNow Certified Application Developer (CAD) is preferred.
• Previous experience in ServiceNow Security Operations (Vulnerability Response, Configuration Compliance, Security Posture Control) development is an asset
• Information Security Certification / Accreditation an asset.
• Ability to serve as a lead expert resource for ServiceNow VR and information security for project teams, the business, organization, and outside vendors.

#LI-Tech

À propos de nous

La TD est un chef de file mondial dans le secteur des institutions financières. Elle représente la cinquième banque en Amérique du Nord de par son nombre de succursales. Chaque jour, nous offrons une expérience client légendaire à plus de 27 millions de ménages et d’entreprises au Canada, aux États-Unis et partout dans le monde. Plus de 95 000 collègues de la TD mettent en commun leurs compétences, leur talent et leur créativité au service de la Banque, des clients qu’elle sert et des économies qu’elle appuie. Nous sommes guidés par notre vision d’être une meilleure banque et par notre objectif d’enrichir la vie de nos clients, de nos collectivités et de nos collègues.

La TD est une entreprise profondément engagée à être une leader en matière d’expérience client. Voilà pourquoi nous croyons que chaque collègue, peu importe son secteur d’activité, est en contact avec la clientèle. En parallèle de l’évolution de nos activités et de notre stratégie, nous innovons afin d’améliorer l’expérience client et de créer des capacités pour façonner l’avenir des services bancaires. Que vous ayez plusieurs années d’expérience dans le secteur bancaire ou que vous commenciez tout juste votre carrière dans le domaine des services financiers, nous pouvons vous aider à réaliser votre plein potentiel. Vous pourrez compter sur nos programmes de formation et de mentorat et sur des conversations sur le perfectionnement et le leadership pour réaliser votre plein potentiel et atteindre vos objectifs. Notre croissance en tant qu’entreprise rime avec la vôtre.

Notre programme de rémunération globale
Notre programme de rémunération globale reflète les investissements que nous faisons pour aider nos collègues et leur famille à atteindre leurs objectifs en matière de bien-être mental, physique et financier. La rémunération globale à la TD inclut le salaire de base, la rémunération variable et bien d’autres régimes clés, comme des avantages sociaux en matière de santé et de bien-être, des régimes d’épargne et de retraite, des congés payés, des avantages bancaires et des rabais, des occasions de développement de carrière et des programmes de récompenses et reconnaissance. En savoir plus

Renseignements supplémentaires :
Nous sommes ravis que vous envisagiez une carrière à la TD. Sachez que nous avons à cœur d’aider nos collègues à réussir dans leur vie tant personnelle que professionnelle. C’est d’ailleurs pourquoi nous leur offrons des conversations sur le perfectionnement, des programmes de formation et un régime d’avantages sociaux concurrentiel.

Perfectionnement des collègues
Un cheminement professionnel particulier vous intéresse ou vous cherchez à acquérir certaines compétences? Nous tenons à vous mettre sur la voie de la réussite. Vous aurez des conversations régulières sur le développement de carrière, le perfectionnement et le rendement avec votre gestionnaire. Une variété de programmes de mentorat et une plateforme d’apprentissage en ligne seront également à votre disposition pour vous aider à ouvrir de nouvelles portes. Que vous ayez à cœur d’aider les clients et souhaitiez élargir votre expérience ou que vous préfériez coacher et inspirer vos collègues, sachez que la TD propose un grand nombre de cheminements professionnels et qu’elle s’engage à vous aider à relever les occasions qui vont dans le sens de vos objectifs.

Formation et intégration
Nous tenons à nous assurer que vous disposez des outils et ressources nécessaires pour réussir à votre nouveau poste. Dans cette optique, nous organiserons des séances d’intégration et de formation.

Processus d’entrevue
Nous communiquerons avec les candidats sélectionnés pour planifier une entrevue. Nous ferons notre possible pour communiquer par courriel ou par téléphone avec tous les candidats pour leur faire part de notre décision.

Mesures d’adaptation
L’accessibilité est importante pour nous. N’hésitez pas à nous faire part de toute mesure d’adaptation (salles de réunion accessibles, sous-titres pour les entrevues virtuelles, etc.) dont vous pourriez avoir besoin pour participer sans entraves au processus d’entrevue.

Nous avons hâte d’avoir de vos nouvelles!

Exigences linguistiques (Québec seulement) :