Chef de service - Optimisation des processus

Description

Appartenir à Air Canada, c'est appartenir à un symbole canadien, Air Canada récemment élue meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord. Faites décoller votre carrière en vous joignant à notre équipe novatrice et diversifiée à l'avant-garde du transport aérien de passagers.

La personne titulaire du poste de chef de service - Optimisation des processus fournit un encadrement et un soutien de première ligne et joue un rôle clé dans l'organisation de la structure et de la discipline en vue d'initiatives de projets clés liées à l'entreprise. Elle travaille en étroite collaboration avec le chef de service principal - Optimisation des processus et différents chefs sur place/d'escale, chefs d'équipe, responsables et employés de première ligne pour favoriser l'amélioration continue ainsi que la pensée et l'adoption de la méthodologie allégée. Le rôle principal consiste à gérer des projets et à diriger des équipes et des initiatives en adoptant une approche fondée sur les données, en veillant à ce que les résultats obtenus soient conformes aux objectifs fixés. La personne est chargée de soutenir la saisie des données et des observations et d'en assurer l'intégrité, de soutenir la pensée innovante et d'apporter son soutien aux changements de processus afin d'obtenir de bons résultats. Elle veille également à créer un environnement positif et collaboratif, en incitant les employés à simplifier l'environnement de travail, et s'efforce de favoriser une culture de l'amélioration continue.

Responsabilités:

• Elle collabore avec les dirigeants pour élaborer et mettre en place des stratégies visant à accroître le rendement des processus pour l'escale à laquelle elle est affectée, en s'assurant de l'adoption de la méthodologie allégée et des meilleures pratiques.
• Encadrer le responsable de l'initiative commerciale sur les pratiques de travail standard, la détermination des causes fondamentales, le gaspillage des processus, la méthode Gemba, les 5S, et les possibilités de prévention des erreurs.
• En tant qu'expert de la méthodologie allégée, proposer des séances fortement interactives, stimulantes et pertinentes tout en faisant preuve d'un grand dynamisme tout au long des activités.
• Donner aux employés les moyens de présenter des idées, et de créer des améliorations et des solutions avec le soutien du dirigeant.
• Soutenir des études de temps et mouvements et veiller à l'intégrité de la saisie des données et des observations.
• Proposer des occasions d'innovation de première ligne et de réutilisation des meilleures pratiques.
• Animer et diriger des événements de méthodologie allégée en tant qu'expert en la matière : 5S, disposition allégée, gestion visuelle, prévention des erreurs, analyse de la cause fondamentale, etc.
• Suivre, surveiller et encadrer les employés pour qu'ils se perfectionnent et excellent dans leurs plans d'action en vue d'une amélioration continue.
• Cerner les risques et les problèmes, et mettre en œuvre des mesures d'atténuation pour éliminer les obstacles.
• S'assurer que les initiatives sont harmonisées et synchronisées, afin que l'organisation bénéficie des meilleurs résultats possibles.
• Définir, clarifier et gérer la portée, déterminer les résultats visés et atteindre les résultats souhaités.
• Obtenir l'approbation des propriétaires des processus ainsi que des commanditaires concernant les modifications des initiatives, la conception et la mise en œuvre de l'amélioration des processus.
• Organiser des réunions de compte rendu d'affaires pour que la haute direction soit tenue au courant des progrès réalisés et des résultats atteints.
• Encourager la communication et la collaboration au sein de l'organisation en s'appuyant sur les meilleures pratiques, nouvelles ou existantes, les outils et les méthodes de l'Excellence en exploitation.
• Veiller à ce que les initiatives soient assorties d'un plan de gestion du changement et de communication efficace qui respecte notre Plan de vol, Toujours plus haut et les exigences d'entreprise.
• Veiller à ce que les nouveaux processus soient documentés et à ce que les changements soient communiqués et compris.
• S'acquitter d'autres tâches qui lui sont attribuées par son supérieur.

Qualifications

• Capacité démontrée à inspirer et à mettre sur pied des équipes pour réussir
• Capacité à cultiver de solides relations de travail collaboratives et jugées sérieuses
• Habileté à communiquer efficacement et capacité à influencer et à persuader les autres
• Expérience dans la conduite de stratégies d'amélioration des processus et d'allègement des tâches dans différents domaines et pour différentes méthodes de gestion
• Solides compétences en matière d'organisation et de gestion du rythme du changement
• Solides relations interpersonnelles et grande volonté de fournir des résultats
• Diplôme universitaire de premier cycle ou poste équivalent comme praticien de la méthodologie allégée
• Concepts de méthodologie allégée/chaînes de valeur/maintenance productive totale/changements
• La certification ceinture noire est un atout.
• Personne proactive et dotée du sens de l'initiative, capable de travailler de manière autonome et en équipe.
• Au moins trois ans d'expérience éprouvée dans la direction d'initiatives de première ligne relatives à la méthodologie allégée, ayant procuré des avantages
• Maîtrise de l'informatique (Word, Excel, PowerPoint, applications graphiques et statistiques)
• Capacité à voyager

Conditions d'emploi :

• Les candidats doivent avoir le droit de travailler dans le pays choisi au moment où un emploi leur est offert. Il incombe entièrement aux employés posant leur candidature d'obtenir les permis de travail, les visas ou toutes autres autorisationsrequises pour le poste.

Exigences Linguistiques

À compétences égales, la préférence sera accordée aux candidats bilingues.

Diversité et inclusion

Air Canada est résolument engagée en faveur de la diversité et de l'inclusion et vise à créer un milieu de travail sain, accessible et gratifiant qui met en valeur la contribution unique de nos employés au succès de notre entreprise.

En tant qu'employeur qui garantit l'égalité d'accès à l'emploi, nous encourageons les candidatures les plus diverses afin de pouvoir nous doter d'un effectif varié et représentatif de nos clients et des communautés où nous vivons et offrons nos services.

Air Canada remercie tous les candidats de leur intérêt, mais seules les personnes sélectionnées pour une entrevue seront contactées.