Stagiaire en analyse des affaires GRC et fidélité

Nous sommes Ardene!

Nous sommes la destination ultime en Amérique du Nord et au-delà pour les vêtements, les chaussures et les accessoires de la tête aux pieds - le tout au meilleur prix. En 1982, nous étions détaillant d'accessoires et de bijoux. Aujourd'hui, nous avons atteint un tout autre niveau, avec plus de 250 magasins au Canada, aux États-Unis et dans le monde entier, sans oublier ardene.com et notre appli!

Nous pensons que la mode ne doit pas être exclusive ou intimidante - elle doit être célébrée avec une confiance et un enthousiasme intrépide. Notre parcours se poursuit dans cette nouvelle ère de la vente au détail, car nous nous concentrons plus que jamais sur l'expérience client et les pratiques durables.

Nous avons également à cœur le bien-être des employés et leur épanouissement personnel. Nos équipes travaillent fort sur des initiatives dans le domaine de la santé mentale, de la diversité et de l'inclusion, de l'engagement et de la reconnaissance. Cela inclut également nos nombreux programmes de pleine conscience, afin que nos équipes puissent créer des liens significatifs, diriger avec intention et gentillesse, et être le meilleur d'elles-mêmes au travail et dans leur vie.

Vous voulez en savoir plus sur la vie chez Ardene? Consultez notre site sur les carrières pour connaître les dernières mises à jour et lisez les entrevues personnelles des membres de l'équipe Ardene.

https://ardenecorporate.com/fr/la-vie-chez-ardene

QUI VOUS ÊTES :

Sous la responsabilité de la directrice fidélité et GRC, le/la stagiaire en analyse des affaires GRC et fidélité sera chargé d'extraire, de manipuler et d'interpréter les données des clients à partir de notre entrepôt de données et de nos systèmes (base de données Oracle, SQL Server, Salesforce Marketing Cloud, plateforme de fidélisation, Google Analytics). Le/la stagiatire soutiendras également l'équipe dans leurs tâches et initiatives de GRC.

Le stagiaire soutiendra l'équipe dans la fourniture d'informations sur les clients par le biais d'analyses statistiques, de tableaux de bord, Les responsabilités incluent, mais ne sont pas limitées à :

• Extraire, manipuler, valider et interpréter les données de notre entrepôt de données et de divers systèmes (base de données Oracle, serveur SQL, Salesforce marketing cloud, autres plateformes cloud, Google Analytics, plateforme de fidélisation, ...) en utilisant principalement le langage SQL.
• Aide à la création de rapports et de tableaux de bord pour automatiser et suivre les mesures et les résultats.
• Soutien à l'analyse du niveau de la clientèle et les stratégies de segmentation.
• Soutenir, si nécessaire, notre spécialiste en fidélisation et notre spécialiste GRC senior (création de campagnes, QA et analyse des campagnes).
• Fournir un soutien aux projets spéciaux et aux analyses, selon les besoins.

CE QU’IL VOUS FAUT :

• BAC/maîtrise en cours avec une spécialisation en commerce, statistiques, informatique ou mathématiques ou dans un domaine quantitatif connexe.
• Une expérience antérieure à temps partiel ou en stage dans le domaine de l'analyse commerciale est un atout.
• Expérience en matière de programmes de fidélisation / GRC, un atout.
• Expérience du langage statistique et de manipulation des données (SQL fort requis)
• Expérience de l'utilisation de grands ensembles de données pour obtenir des informations commerciales exploitables.
• Expérience de travail avec la visualisation BI telle que Data Studio, Tableau ou Power BI, un atout..
• Maîtrise de la suite Microsoft Office requise, y compris les fonctions avancées d'Excel.
• Bilingue (français et anglais).
• Bonne compréhension des structures de bases de données.
• Résolveur de problèmes habile et proactif.
• Fortes compétences organisationnelles.
• Grand souci du détail et engagement à fournir un travail de haute qualité.
• Solides compétences en matière d'analyse et d'exploration des données.
• Capacité à travailler de manière indépendante et au sein d'une équipe multidisciplinaire.

GRANDISSEZ AVEC NOUS!

Nous sommes fiers de dire que tout ce que nous faisons commence avec nos employés, que ce soit en magasin ou au siège social. À partir de nos associés aux ventes et de l’équipe de gestion des magasins; aux équipes internes dédiées à la conception de vêtements, chaussures et accessoires; des experts en marketing, en image de marque et en numérique; stylistes, photographes et graphistes; jusqu’à la conception et opérations des magasins. Nous faisons tout. Ardene est vraiment un centre créatif qui n'a pas d'égal.

Faites partie d’une équipe amusante, dynamique et pleine d’énergie! Joignez-vous à nous et commencez votre carrière au sein d’un des détaillants les plus importants en Amérique du Nord!