Senior Analyst, Marketing Analytics

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Groupe de famille d'emploi :

This is a hybrid role with the expectation to work in the Toronto office 2 days a week

The AIR MILES Reward Program is one of Canada’s most recognized loyalty programs, with over 10 million active collector accounts, representing more than half of all Canadian households. AIR MILES collectors earn Reward Miles at more than 300 leading Canadian, global and online brands and at thousands of retail and service locations across the country. AIR MILES is a wholly-owned subsidiary of the Bank of Montreal (BMO). BMO is Canada’s oldest bank and the 8th largest in North America with more than 12 million customers globally.

Position Overview:

The AIR MILES Reward Program Analytics & Insights practice is looking for a Senior Analytics & Insights Analyst to join our team. We are looking for an analytics practitioner with a blend of proficient technical skills and strong business acumen. The Senior Analyst plays a key role in the application & execution of consumer data and analytics to support the development of customer-centric business strategies and Loyalty Marketing for our clients

Responsibilities:

• Applies subject matter expertise in customer loyalty, marketing analytics and technical aptitude across the AMRP analytics stack
• Contribute to all phases of campaign management (ideation, planning, targeting, measurement, recommendation) with a focus in pre-analysis and post-analysis
• Work collaboratively with internal and external business partners at multiple levels to understand business needs and maximize team impact
• Effectively manage analytics projects independently, including clearly defining scope, objectives, targeting & measurement strategy & communication plan
• Conduct timely customer analysis and campaign measurement to identify opportunities for clients to maximize the use of AIR MILES Reward Program to drive incremental sales & customer loyalty
• Advanced storyteller who builds a compelling story, presents analyses and facilitates a strategic conversation with a broad set of internal & external stakeholders
• Automate and make process and tool improvement suggestions to drive operational efficiency
• Actively contribute to the development, sharing and implementation of best practices and institutional knowledge across the department
• Act as a mentor & thought leader to facilitate development of analysts in the department

Qualifications:

• Minimum of 2+ years of directly related work experience in analytics, customer loyalty, marketing, retail, financial / insurance (2-4 years preferred range)
• Problem solving skills coupled with the “can do” attitude
• Hands-on proficient experience with SQL, Python, and Tableau is an asset
• Experience with AB testing is preferred
• Knowledge in direct marketing, campaign management, experimental design, customer analytics, CRM, segmentation, modeling
• Retail and merchandising industry knowledge a definite advantage
• A strategic/analytical thinker who can link assigned tasks to the bigger picture
• Strong organizational, time management and communication skills (verbal and written)

Salaire :

Type de rémunération :

Ce qui précède représente la fourchette et le type de rémunération d’AIR MILES.

Les salaires varieront en fonction de facteurs comme l’emplacement, les compétences, l’expérience, les études et les qualifications pour le poste et pourront inclure une structure de commissions. Les salaires pour les postes à temps partiel seront calculés au prorata du nombre d’heures travaillées régulièrement. Pour les rôles à commission, le salaire susmentionné représente la cible d’AIR MILES pour la première année au poste.

La rémunération totale offerte par AIR MILES variera selon le type de rémunération associé au poste et peut comprendre des primes de rendement, des primes discrétionnaires ainsi que d’autres avantages et récompenses. AIR MILES offre également une assurance santé, le remboursement des frais de scolarité, une assurance accident et une assurance vie, ainsi que des régimes d’épargne-retraite. Pour en savoir plus sur nos avantages sociaux, consultez le site: https://jobs.bmo.com/ca/fr/R%C3%A9mun%C3%A9ration-globale

À propos de nous

Le Programme de récompense AIR MILES est l’un des programmes de fidélisation de la clientèle les plus reconnus au Canada. Il compte plus de 10 millions de comptes d’adhérents actifs, ce qui représente plus de la moitié de tous les ménages canadiens. Les adhérents AIR MILES obtiennent des milles auprès de plus de 300 grandes marques canadiennes, mondiales et en ligne et dans des milliers de points de vente au détail et de services à l’échelle du pays. AIR MILES est une filiale en propriété exclusive de la Banque de Montréal (BMO). BMO est la plus ancienne banque du Canada et la huitième banque en importance en Amérique du Nord, avec plus de 12 millions de clients à l’échelle mondiale.

Diversité, équité et inclusion

Tout le monde trouve son compte avec AIR MILES. Nous sommes déterminés à mettre en œuvre notre stratégie L’inclusion sans obstacles, qui soutient l’équité, l’égalité d’accès aux occasions et la croissance pour nos collègues, nos clients et les collectivités qui font face à des obstacles systémiques. Nous croyons que l’inclusion est non seulement une force, mais aussi un avantage concurrentiel pour AIR MILES, et nous mettons l’accent sur la création d’une culture d’inclusion qui nous permet de nous surpasser, d’innover et d’être nous-mêmes.

Si vous êtes enthousiaste à l’égard du poste, mais que vous ne répondez pas à toutes les exigences énoncées dans la description, nous vous encourageons à poser votre candidature quand même. On ne sait jamais, c’est peut-être vous qu’il nous faut pour ce poste, ou pour un autre!

Dans votre demande, n’hésitez pas à nous indiquer si vous avez besoin de mesures d’adaptation pour le processus d’entrevue. Nous vous invitons également à mentionner les pronoms que vous utilisez. Sachez que les entrevues sont effectuées à distance, par téléphone ou par vidéoconférence. Nous avons hâte de vous rencontrer virtuellement!