Senior Servicing Lead

Date limite pour présenter sa candidature :

Adresse :

Groupe de famille d'emploi :

Offrir du soutien en matière de gestion et de surveillance des prêts pour le portefeuille de crédit aux entreprises et aux grandes entreprises, avec professionnalisme et en temps opportun. Fournir les services de prêt ou de financement convenus dans la convention de crédit ou lors de l’approbation de crédit et veiller au respect de l’ensemble des politiques, des lignes directrices et des normes.

• Traiter les demandes de clients et les transactions d’une certaine complexité ayant fait l’objet d’un recours hiérarchique ou transmettre celles-ci, accompagnées de recommandations.
• Conseiller et orienter le secteur d’activité ou le groupe d’exploitation attitré par rapport à la mise en œuvre des solutions.
• Élaborer des solutions et faire des recommandations fondées sur la compréhension de la stratégie d’affaires et des besoins des parties prenantes.
• Élaborer des plans de gestion du changement de différents types et de différentes portées; diriger ou participer à diverses activités de gestion du changement, y compris l’évaluation de l’état de préparation, la planification, la gestion des parties prenantes, la réalisation, l’évaluation et le maintien des initiatives.
• Participer à l’établissement d’un plan de communication conçu pour avoir une influence positive ou modifier les comportements; créer des messages personnalisés; et choisir les circuits de distribution qui conviennent.
• Au besoin, agir à titre de chef d’équipe et aider le directeur dans le cadre d’activités comme la coordination et la planification du travail, la gestion de la charge de travail, la prévision des ressources, le contrôle de la qualité, le coaching des membres de l’équipe et la résolution de problèmes.
• Traiter des transactions et des activités d’une certaine complexité.
• Effectuer des recherches et régler les divergences et les problèmes, ou transmettre ces cas au directeur, s’il y a lieu.
• Formuler des commentaires quant à la planification et à la mise en œuvre des programmes opérationnels.
• Fournir de la rétroaction au directeur concernant les discussions sur le rendement de l’équipe.
• Mener ou participer à la conception, à la mise en œuvre et à la gestion des principaux processus du secteur d’activité ou du groupe d’exploitation.
• Cerner les besoins d’affaires, mettre au point les outils et les programmes de formation; donner de la formation au besoin.
• Agir comme personne-ressource pour les fournisseurs; soutenir la mise en œuvre, la maintenance et le maintien des solutions destinées aux fournisseurs.
• Travailler en collaboration à l’exécution des demandes en matière de gestion et de surveillance des prêts.
• Préparer les avis et les factures à envoyer aux clients et traiter les services et les transactions, y compris, sans toutefois s’y limiter, les avances sur les prêts ou le déboursement de ceux-ci, les virements télégraphiques, la facturation du capital, des intérêts et des frais et la surveillance des positions de garanties et des exceptions financières.
• Signer et gérer les documents de manière à garantir une tenue appropriée des dossiers.
• Analyser les données et les renseignements pour fournir des idées et des recommandations.
• Collaborer avec les parties prenantes internes et externes pour atteindre les objectifs d’affaires.
• Soutenir la gestion de changements de différents types et de différentes portées; se concentrer de façon générale sur les activités d’exécution et de maintien.
• Établir des relations efficaces avec les parties prenantes internes et externes.
• Se concentrer principalement sur un secteur d’activité ou un groupe d’exploitation au sein de BMO; adopter au besoin une orientation plus large à l’échelle de l’organisation.
• Faire preuve de jugement pour repérer les problèmes, en déterminer les causes et les résoudre en respectant les limites établies.
• Travailler de façon indépendante sur un large éventail de tâches complexes, qui peuvent représenter des situations uniques.
• Des tâches et des responsabilités plus larges peuvent être attribuées au besoin.

  Qualifications :

• Généralement de quatre à six années d’expérience professionnelle pertinente avec diplôme d’études postsecondaires dans un domaine connexe, ou combinaison équivalente de scolarité et d’expérience.
• Connaissance et compréhension des produits, services, processus et contrôles de l’unité d’affaires - connaissances approfondies.
• Connaissance des applications bureautiques standards (Excel, etc.) ainsi que des systèmes et des applications utilisés par le service - connaissances approfondies.
• Compréhension des risques et des exigences réglementaires de l’unité d’affaires - connaissances approfondies.
• Capacité d’effectuer plusieurs tâches simultanément dans un milieu où les activités se déroulent à un rythme rapide.
• Maîtrise technique acquise par la scolarité ou l’expérience de travail.
• Compétences en communication orale et écrite - compétences approfondies.
• Compétences pour la collaboration et le travail d’équipe - compétences approfondies.
• Compétences en analyse et en résolution de problèmes - compétences approfondies.
• Capacité d’influence - compétences approfondies.
• Compétences pour la prise de décisions fondées sur les données - compétences approfondies.

Salaire :

Type de rémunération :

Ce qui précède représente la fourchette et le type de rémunération de BMO Groupe financier.

Les salaires varieront en fonction de facteurs comme l’emplacement, les compétences, l’expérience, les études et les qualifications pour le poste et pourront inclure une structure de commissions. Les salaires pour les postes à temps partiel seront calculés au prorata du nombre d’heures travaillées régulièrement. Pour les rôles à commission, le salaire susmentionné représente la cible de BMO Groupe financier pour la première année au poste.

La rémunération totale offerte par BMO variera selon le type de rémunération associé au poste et peut comprendre des primes de rendement, des primes discrétionnaires ainsi que d’autres avantages et récompenses. BMO offre également une assurance santé, le remboursement des frais de scolarité, une assurance accident et une assurance vie, ainsi que des régimes d’épargne-retraite. Pour en savoir plus sur nos avantages sociaux, consultez le site : https://jobs.bmo.com/ca/fr/R%C3%A9mun%C3%A9ration-globale

Ici, pour vous.

À BMO, nous sommes animés par une raison d’être commune : Avoir le cran de faire une différence dans la vie, comme en affaires. Cette raison d’être nous invite à entraîner des changements positifs et durables pour nos clients, nos collectivités et nos gens. En travaillant ensemble, en innovant et en repoussant les limites, nous transformons des vies et des entreprises et favorisons la croissance économique partout dans le monde.

En tant que membre de l'équipe de BMO, vous êtes valorisé, respecté et entendu, et vous avez plus de moyens pour progresser et obtenir des résultats. Nous nous efforçons de vous aider à obtenir des résultats dès le premier jour, pour vous-même et nos clients. Nous vous offrirons les outils et les ressources dont vous avez besoin pour franchir de nouvelles étapes, car vous aidez nos clients à franchir les leurs. Au moyen de formation et de coaching approfondis ainsi que de soutien de la direction et d'occasions de réseautage, nous vous aiderons à acquérir une expérience enrichissante et à élargir votre groupe de compétences.

Pour en savoir plus, visitez-nous à l'adresse https://jobs.bmo.com/ca/fr.

BMO s'engage à offrir un milieu de travail inclusif, équitable et accessible. Nous apprenons de nos différences et tirons notre force des gens et de leurs différents points de vue. Des mesures d’adaptation sont disponibles sur demande pour les candidats qui participent à tous les aspects du processus de sélection. Pour demander des mesures d’adaptation, veuillez communiquer avec votre recruteur.

Remarque aux recruteurs : BMO n’accepte pas les curriculum vitæ non sollicités provenant de toute source autre que le candidat directement. Tout curriculum vitæ non sollicité envoyé à BMO, directement ou indirectement, sera considéré comme la propriété de BMO. BMO ne paiera aucuns frais pour les placements découlant de la réception d’un curriculum vitæ non sollicité. Une agence de recrutement doit d’abord détenir une entente de service écrite valide et dûment signée avant d’envoyer des curriculum vitæ.