Avantages
Activités sociales organisées par l'entreprise
Assurance
Plan de santé offert par le groupe Caron Chaussures
Primes pour références d’employés
Reconnaissance des années de service
Description
DESCRIPTION SOMMAIRE
Le préposé au service à la clientèle contribue activement au succès du service offert par l’équipe de vente. Il est le responsable des opérations de caisse, de la gestion des appels et surtout, du premier et dernier contact avec la clientèle afin que celle-ci se sente la bienvenue. En plus d’accueillir chaque client, il s’assure que celui-ci soit servi et orienté adéquatement. Possibilité d'une fin de semaine/2. Pas d'expérience, nous offrons de la formation.
TÂCHES
Accueillir, conseiller et orienter la clientèle dans la boutique avec soin et attention;
Procéder à la facturation des produits, incluant les transactions d’échanges et de remboursements
Effectuer le suivi des commandes clients (appels, vérification et suivi des délais de réservation, classement, etc.);
Répartir les appels téléphoniques;
Accomplir le suivi des stocks en transfert;
Participer à la mise en marché, à l'étiquettage et à la reception de la marchantise
Veiller à la propreté de l’environnement de la boutique
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Environnement de travail
Compétences recherchées
EXIGENCES
Diplôme d’études secondaires terminé (DES);
Expérience avec le service à la clientèle;
Bonne maîtrise de la langue française;
Habilité à l’informatique.
APTITUDES ET COMPÉTENCES ESSENTIELLES
Courtoisie, patience et dynamisme;
Honnêteté, autonomie et débrouillardise;
Pontualité, minutie et rigueur;
Sens de l’organisation et capacité à gérer son temps efficacement;
Aisance avec un système de facturation informatique;
Persévérence
Commissions
Bonus de performance mensuel
Équité en emploi
Cet employeur souscrit au principe d'équité en emploi et applique un programme d'accès à l'égalité en emploi pour les femmes, les autochtones, les minorités visibles, les minorités ethniques et les personnes handicapées
Exigences
Niveau d'études
Secondaire
Années d'expérience
0-2 années
Langues écrites
Fr : Intermédiaire
Langues parlées
Fr : Intermédiaire
En : Débutant