Description
SOMMAIRE DU POSTE:
Le rôle principal du technicien en administration d’applications est de soutenir notre suite Progiciel de Gestion Intégré (PGI) de Skytech (Clara, Omnivox) utilisée par le personnel administratif et les plateformes d’apprentissage (LMS), tel que les outils pédagogiques Lea, Moodle, Teameo, Mahara, WeBWorK, utilisés par les enseignants. L’administration des applications sera une équipe de 3 personnes. L’expertise des différents logiciels est répartie au sein de l’équipe avec une personne principale et une personne de soutien pour chaque domaine. Nous recherchons quelqu’un avec l’expertise dans l’une ou plusieurs de ces applications.
TÂCHES :
Dans le cadre de ses fonctions, le technicien en administration d’applications:
27,01$ - 38,87$
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Le rôle principal du technicien en administration d’applications est de soutenir notre suite Progiciel de Gestion Intégré (PGI) de Skytech (Clara, Omnivox) utilisée par le personnel administratif et les plateformes d’apprentissage (LMS), tel que les outils pédagogiques Lea, Moodle, Teameo, Mahara, WeBWorK, utilisés par les enseignants. L’administration des applications sera une équipe de 3 personnes. L’expertise des différents logiciels est répartie au sein de l’équipe avec une personne principale et une personne de soutien pour chaque domaine. Nous recherchons quelqu’un avec l’expertise dans l’une ou plusieurs de ces applications.
TÂCHES :
Dans le cadre de ses fonctions, le technicien en administration d’applications:
- Étudie la faisabilité technique et la sécurité des outils pédagogiques et administratifs numériques demandés.
- Contribue aux discussions sur les considérations techniques lors de la planification, de la mise en œuvre et de l’évaluation des nouvelles technologies d’enseignement et d’administration.
- Offre un dépannage technique sur site à la communauté des utilisateurs: personnel et enseignants avec les produits et les compléments associés.
- Contacte et travaille avec le fournisseur de logiciels pour résoudre les problèmes.
- Assiste les enseignants avec la fonctionnalité et l’utilisation de la console Teameo pour la création de cours MS Teams et Moodle.
- Exécute les procédures opérationnelles quotidiennes telles que:
- Intégrer de nouveaux employés à Clara et les affecter à des rôles de sécurité et à des fonctions financières prédéfinis.
- Apporter les ajustements nécessaires à Clara et Omnivox en fonction du mouvement du personnel.
- Donner accès aux modules Omnivox au personnel.
- Réinitialiser le mot de passe et déverrouiller les comptes des utilisateurs.
- S’assure que les règles et politiques de sécurité sont maintenues dans les logiciels.
- Travaille avec l’analyste au sein du groupe sur les améliorations et la mise en œuvre de nouveaux modules et fonctionnalités.
- Fourni une assistance aux techniciens de soutien de 1er niveau dans leur domaine d’expertise.
- Crée, rédige et tiens à jour la documentation et les guides de l’utilisateur sur les logiciels et procédures d’administration des applications.
- Effectue un entretien occasionnel en dehors des heures normales de travail.
- Au besoin, effectue toute autre tâche connexe.
- Détenir au minimum un diplôme d’études collégiales (DEC) avec champ de spécialisation appropriée (Techniques de l’informatique option réseau) ou un diplôme dont l’équivalence est reconnue par l’autorité compétente.
- Avoir un minimum de 4 ans d’expérience pertinente aux attributions du poste.
- Doit posséder une excellente connaissance de Microsoft Office 365.
- Une bonne connaissance de l’anglais est essentielle (écrit, parlé et compréhension) et le français fonctionnel est requis.
- Doit posséder d’excellentes habiletés en communication, en organisation et en relations interpersonnelles.
- Doit posséder d’excellentes compétences analytiques et en résolution de problèmes.
- Doit être rapide, dynamique, créatif et avoir le souci du détail.
- Doit être en mesure de travailler de façon indépendante avec un minimum de supervision, et de bien travailler en équipe.
- Doit être capable de travailler efficacement dans le respect des échéanciers et de produire des résultats exacts.
- Doit faire preuve de flexibilité et posséder une grande capacité d’adaptation.
- Doit avoir d’excellentes aptitudes en service à la clientèle.
- Doit avoir une forte éthique de travail et faire preuve de discrétion.
27,01$ - 38,87$
