Analyste informatique

Relevant du Directeur TI et communications, vous serez appelé à assurer la disponibilité en continu des solutions technologiques offertes par le Comité paritaire de l’industrie des services automobiles de la région de Montréal (CPA Montréal) afin d’offrir à la clientèle interne et externe une solution clé en main, à jour, sécuritaire, de qualité et efficace. Vous aiderez également à la réalisation des projets, de la conception à la mise en œuvre, y compris des initiatives sur la configuration, l’administration, l’implantation et la maintenance des solutions technologiques.

Responsabilités spécifiques

• Identifie et analyse les besoins techniques en matière de gestion des services TI en collaboration avec le directeur TI et les membres de l’équipe.
• Implante les solutions technologiques de son secteur pour répondre aux exigences d’affaires.
• Documente au besoin les solutions mises en place.
• Participe à différentes activités d'analyse, d'exécution et de soutien en lien avec des projets qui lui sont confiés ou en tant que collaborateur.
• Anticipe les enjeux et les risques en mettant en place les contrôles et plans d’actions associés pour sécuriser les mises en production.
• Contribue au support opérationnel.
• Traite les requêtes et les incidents et s’assure que les résolutions sont bien documentées.
• Surveille activement les activités des systèmes en production.
• En collaboration avec le directeur TI, fais le suivi et l'entretien des technologies sous sa responsabilité.
• Participe à l'amélioration continue des processus opérationnels.
• Enquête sur les problèmes ou incidents relatifs à la gestion des services TI, les analyses et les résout.
• Ouvre au besoin des billets avec nos fournisseurs et en assure le suivi.
• Conseille et assiste les autres services et les utilisateurs dans une perspective d’amélioration et d’innovation.
• Identifie les tendances technologiques susceptibles de modifier l’environnement de service et s’assure de faire progresser les infrastructures techniques requises.
• Contribue à la mise en place, l’évolution et l’optimisation des plateformes, afin de soutenir les besoins de l’organisation ainsi que la clientèle.
• Assure un rôle important au niveau de la gestion de la sécurité des services sous la responsabilité du directeur TI.
• Analyse les demandes pour l'intégration de nouvelles solutions logicielles en prenant en considération le volet sécurité et les orientations TI.
• Effectue le soutien technique sur les aspects fonctionnels et techniques de plus grande complexité.