Description
DESCRIPTION DU POSTE
Relevant du directeur/de la directrice du Programme de soutien à l'autonomie des aînés (SAPA), le/la titulaire du poste contribuera activement à l'amélioration de la qualité des services fournis au résident et à sa famille. Le/la titulaire du poste devra donner des conseils aux membres de l'équipe et aux gestionnaires et encourager le partenariat entre les milieux de vie.
Il/elle aura pour mandat d'assurer la coordination et le suivi des activités d'assurance de la qualité dans les milieux de vie ainsi que la surveillance de la mise en œuvre des recommandations et/ou des mesures correctives émanant de ces mécanismes auprès des différents intervenants impliqués.
Il lui incombera également de proposer, de planifier et de mettre en œuvre un processus de suivi de la qualité des soins et des services fournis par l'établissement. Dans le cadre de ce processus, il/elle proposera des améliorations dans la gestion de l'information et des communications grâce à des solutions s'appuyant notamment sur les technologies de l'information.
Le conseiller/la conseillère cadre contribuera et collaborera à l'élaboration et à l'utilisation de moyens,
d'outils et de méthodes permettant de recueillir, consolider, modéliser et restaurer les données en vue de fournir une aide à la prise de décisions et de permettre aux décideurs d'avoir une vue d'ensemble de l'activité traitée conformément à la vision du rendement global lié au modèle de rendement sur le plan de la qualité. À cet égard, il/elle jouera également un rôle consultatif et de soutien auprès des différents services dans le cadre des divers mandats d'intervention et des développements importants dans votre domaine d'activité.
Enfin, le/la titulaire du poste conseillera les différents intervenants de l'organisation dans l'optimisation des normes, politiques et recommandations des cadres de référence dans tout projet de mise en œuvre relatif à la surveillance de la qualité des soins et des services.
FONCTIONS PRÉCISES
1. Assurer l'harmonisation de toutes les pratiques professionnelles et des plans de soins dans tous les établissements du SAPA.
2. Collaborer avec le personnel, la direction, les résidents et les familles pour mettre en œuvre des solutions d'amélioration de la qualité.
3. Effectuer des inspections de routine et des tests de qualité.
4. Renforcer les capacités d'amélioration continue de la qualité et des meilleures pratiques.
5. Intégrer dans tous les travaux d'amélioration :
o Une philosophie de soins axée sur le résident et sa famille;
o La préservation de la culture et de l'esprit Cri.
6. Participer à l'établissement du plan de construction d'aménagement du bâtiment pour s'assurer qu'il répond aux normes du centre d'hébergement et de soins de longue durée (CHSLD).
7. Assurer le suivi de la construction du bâtiment pour veiller à ce qu'elle respecte le plan architectural.
8. Veiller à ce que les pratiques professionnelles soient conformes aux politiques et lignes directrices du ministère en matière de soins de longue durée, aux normes d'Agrément Canada et aux normes de santé publique pertinentes.
9. Réaliser des audits des systèmes de soins :
o Examiner et déterminer la pertinence des plans de soins et de la mise en œuvre de ceux-ci;
o Déterminer les points à améliorer au besoin;
o Formuler les recommandations nécessaires.
10. Préparer des rapports, des notes d'information et des présentations pour tous les niveaux de l'organisation, y compris l'équipe de la haute direction.
11. Travailler de concert avec les intervenants pour s'assurer que tous les efforts en matière d'amélioration de la qualité incluent ce qui suit :
o Un objectif clair et mesurable;
o Un cadre d'évaluation pour atteindre l'objectif;
o Communiquer régulièrement avec les intervenants en ce qui concerne les défis à relever et travailler collectivement à l'amélioration de la situation;
o Jouer un rôle dans le renforcement des capacités, la formation et l'éducation en
EXIGENCES
Formation et expérience :
- Doit être titulaire d'un baccalauréat dans une discipline universitaire appropriée dans le domaine de la santé et des services sociaux (travail social, psychoéducation, ergothérapie, soins infirmiers ou tout autre diplôme jugé pertinent);
- Deux ans d'expérience de travail avec les aînés et leur famille dans le cadre d'interventions cliniques bien définies, dans un environnement communautaire;
- Une expérience des ressources en soins de longue durée (CHSLD et ressources intermédiaires) est fortement recommandée.
Connaissances et aptitudes :
- Capacité à évaluer l'état du milieu de vie;
- Bonne connaissance des différents établissements pour les personnes en perte d'autonomie;
- Compétences en matière de pédagogie et de transfert des connaissances et de travail avec différents groupes d'usagers;
- Capacité d'adaptation à divers moyens de communication pour assurer la formation, le mentorat et le soutien dans les établissements;
- Interventions sur place dans les établissements concernés, conformément aux mesures sanitaires en vigueur;
- Connaissance des approches, méthodes et outils couramment utilisés dans l'amélioration continue, l'examen des processus, la mesure de la qualité et du rendement, la planification stratégique et dans la salle de contrôle;
- Expérience pertinente en amélioration continue et surveillance de la qualité dans le milieu de vie;
- Connaissance de l'analyse du rendement organisationnel, en particulier du financement par activités;
- Connaissance des cadres de référence, tels que les normes de l'Organisation de normes en santé (HSO), le cadre normatif d'Agrément Canada, le cadre de référence des ressources intermédiaires et de type familial, le cadre de référence pour la qualité des soins et des services, etc.;
- Connaissance des milieux de vie; expérience significative dans un poste de direction;
- Très bonne compréhension du secteur de la santé et des services sociaux, de son administration, de son cadre juridique et des enjeux liés aux ressources humaines au sein d'un établissement de grande envergure;
- Promouvoir le travail d'équipe;
- Capacité à créer des liens de collaboration durable avec les partenaires et les collaborateurs du projet;
- Expérience avérée en tant que formateur, solides compétences en enseignement;
- Très bonne connaissance des personnes âgées;
- Bon jugement et diplomatie.
LANGUE* Maîtrise de l'anglais et du français; et* Maîtrise de la langue crie (un atout).
AUTRE* Disposition à voyager.
