Avantages
Activités sociales organisées par l'entreprise
Assurance
Nous offrons une couverture d'assurance collective qui inclus une assurance salaire de longue durée, une assurance médicale complémentaire ainsi que couverture d’assurance-vie équivalente à une fois le salaire annuel.
Assurance-vie
Nous offrons une couverture d'assurance collective qui inclus une assurance salaire de longue durée, une assurance médicale complémentaire ainsi que couverture d’assurance-vie équivalente à une fois le salaire annuel.
Description
TES PRINCIPAUX DÉFIS SERONT ...
- Diriger les opérations quotidiennes du département du service après-vente en respectant le plan d’affaires annuel en vue de maximiser les objectifs de rentabilité de son département;
- Superviser son équipe de travail, s’assure de la formation de celle-ci, des évaluations de performance et est responsable de l’embauche de personnel de haute qualité;
- Mesurer et analyser les normes de performance et de productivité des techniciens d’ateliers et routiers en fonction des objectifs annuels du département;
- Maintenir un service après-vente de première qualité tant pour les clients internes qu’externes;
- Développer annuellement un plan d’action visant à augmenter le volume des ventes du département de service;
- Servir la clientèle avec enthousiasme et répondre à ses besoins en effectuant divers recherches;
- Visiter périodiquement les clients dans le but de maintenir de bonnes relations d’affaires et être au courant des enjeux et des besoins de ces derniers;
- S'assurer que les outils et les équipements du département sont disponibles et maintenus en bon ordre en tout temps et recommande annuellement l'achat d'outils et d’équipements ;
- Respecter en tout temps les normes et politiques en matière de santé & sécurité au travail.
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Environnement de travail
Compétences recherchées
VOUS POSSÉDEZ IDÉALEMENT
- Des années d'expérience et + dans un poste de supervision et gérance de personnel dans un département de service après-ventes;
- La mécanique vous interpelle;
- Le domaine agricole, commercial ou industriel vous passionne;
- Excellentes aptitudes pour la communication, le coaching, la planification et la rigueur, le leadership, l’intégrité professionnelle et une passion certaine pour le service à la clientèle !
Équité en emploi
Cet employeur souscrit au principe d'équité en emploi et applique un programme d'accès à l'égalité en emploi pour les femmes, les autochtones, les minorités visibles, les minorités ethniques et les personnes handicapées
Exigences
Niveau d'études
Professionnel
Diplôme
Certificat
Terminé
Années d'expérience
6-9 années
Langues écrites
Fr : Intermédiaire
En : Intermédiaire
Langues parlées
Fr : Intermédiaire
En : Intermédiaire