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Groupe Morneau

Agent au service à la clientèle (H/F)

9601, boul. des Sciences, Anjou,QC
  • 21.60 à 22.77 $ par heure selon l'expérience
  • 40.00 h - Temps plein

  • Emploi Permanent ,Télétravail

  • Jour

  • 1 poste à combler dès que possible

Avantages


IL FAUT PLUS QU’UN MOTEUR POUR PROPULSER UNE COMPAGNIE!

Être collaborateur administratif chez Groupe Morneau, c’est veiller à la saine gestion de l’entreprise. C’est aussi être un agent de croissance.

Dans l’équipe de CHANTAL SAVARD – Superviseur anomalies opérationnelles, ton quotidien sur le Quart de Jour du lundi au vendredi ressemblera à :

  • Répondre aux demandes des clients rapidement et efficacement par courriel et par téléphone
  • Gérer les insatisfactions du client et lui proposer les solutions les plus adaptées à la situation;
  • Effectuer un suivi proactif avec la clientèle lors d'anomalies en cours d'expédition.
  • Promouvoir/accompagner les clients sur les fonctionnalités et les nouveautés du portail;
  • Travailler en étroite collaboration avec le personnel des Opérations et de la facturation
  • Effectuer toutes autres tâches connexes.

Ça te parle ? Continue ta lecture ! Voici quelques-uns des avantages qui viennent avec le poste :

  • 3 semaines de vacances dès le 1er mai suivant votre embauche
  • Possibilité de faire du télétravail 2 jours par semaine
  • Assurances disponibles 3 mois suivant votre embauche (médicaments, dentaire, vision au choix)
  • 11 jours fériés, 3 congés personnels, 1 congé mobile et 10 congés pour maladie (selon modalités)
  • Programme de recommandation de 2000$ par personne référée
  • Programme de formation et de développement interne
  • Dépôt direct du salaire chaque semaine
  • Salaire concurrentiel et une équipe dynamique
  • Régime d’épargne-retraite collectif disponible après 3 mois
  • Possibilité de développement professionnel
  • Travailler pour une entreprise familiale où il règne une ambiance de travail agréable et où il fait bon de s’y rendre chaque matin
  • Et bien plus!

Intéressé ? Si tu réponds aux exigences ci-dessous, alors postule !

  • D.E.S terminé ou équivalent
  • Être disponible entre 7h30am à 17h30
  • Souci du service à la clientèle
  • Connaissance générale de l’informatique
  • Esprit d’analyse et bonne gestion des priorités
  • Expérience en transport et connaissance du logiciel TruckMate (atouts).
  • Exigence de la langue anglaise à Niveau Avancé (interactions avec fournisseurs, clients et employés anglophones et /ou situés hors de la province du Québec)

Tu as des questions? Rejoins Zachary au 514-325-2727 , poste 1178 ou par courriel à zachary.thouin@groupemorneau.com.

*Chez Groupe Morneau nous adhérons au principe d’égalité d’accès à l’emploi et nous nous engageons à fournir un environnement de travail diversifié et inclusif.


Environnement de travail

Environnement de travailGroupe Morneau0
Environnement de travailGroupe Morneau1
Environnement de travailGroupe Morneau2

Compétences recherchées

  • D.E.S terminé ou équivalent
  • Souci du service à la clientèle
  • Connaissance générale de l’informatique
  • Esprit d’analyse et bonne gestion des priorités
  • Maitrise des langues française et anglaise écrites et parlées
  • Expérience en transport et connaissance du logiciel TruckMate (atouts).

Équité en emploi

Cet employeur souscrit au principe d'équité en emploi et applique un programme d'accès à l'égalité en emploi pour les femmes, les autochtones, les minorités visibles, les minorités ethniques et les personnes handicapées


Exigences

Niveau d'études

Secondaire

Diplôme

DES

Terminé

Années d'expérience

0-2 années

Langues écrites

Fr : Avancé

En : Intermédiaire

Langues parlées

Fr : Avancé

En : Intermédiaire