Technicien.ne en informatique niveau 1

Intellinox Technologie est une entreprise spécialisée dans le développement de solutions innovantes pour l’optimisation énergétique et l’automatisation des systèmes de ventilation commerciale. En combinant technologie avancée et expertise, nous accompagnons nos clients dans la réduction de leur consommation d’énergie et l’amélioration de leurs performances opérationnelles.

Notre mission est de fournir des produits fiables et durables, adaptés aux besoins actuels de l’industrie. Nous sommes une organisation en pleine croissance, où chaque membre de l’équipe joue un rôle clé dans la création d’un avenir plus vert et plus efficace.

Le technicien en informatique jouera un rôle clé en offrant un soutien technique aux utilisateurs de toute l’entreprise, contribuant ainsi à un environnement de travail fluide et efficace, tout en relevant des défis stimulants et en poursuivant son développement professionnel.

Les principales responsabilités du technicien en informatique sont, entre autres, :

• Répondre aux demandes d’assistance des utilisateurs via téléphone, courriel ou système de gestion des tickets.
• Diagnostiquer et résoudre les problèmes courants de logiciels, de matériel et de connectivité réseau.
• Fournir des instructions de base sur l'utilisation des applications et outils informatiques.
• Installer, configurer et diagnostiquer les périphériques (imprimantes, multifonctions, médias externes)
• Assurer la mise à jour et la maintenance des logiciels et applications standard.
• Monitorer et diagnostiquer les problèmes de la réseautique (commutateurs, routeur, pare-feu, NAS, point d’accès Wifi)

• Rédiger et mettre à jour la documentation afin de soutenir les usagers.
• Assurer une documentation complète du suivi des interventions dans le système de gestion des tickets.
• Élaborer des procédures claires et structurées à partir de l’information brute recueillie.

• Assurer le suivi et le traitement des factures reçues pour les licences
• Effectuer un suivi et réaliser l’inventaire des logiciels afin de coordonner les renouvellements annuels de licences
• Assurer la mise à jour et le suivi de l’inventaire du matériel et des équipements informatiques.
• Analyser les besoins en équipement informatique, en téléphonie et en logiciels pour le personnel.
• Effectuer des recherches et faire des propositions d’achats.

• Se maintenir au fait des meilleurs outils et logiciels disponibles
• En collaboration avec l’équipe, participer à l'élaboration des solutions adaptées
• Participer à l’analyser des anomalies de fonctionnement et des problèmes de sécurité et apporter les correctifs nécessaires, au besoin.

Rejoignez-nous pour contribuer à un impact réel et durable dans le domaine des technologies énergétiques!

Seules les personnes dont la candidature est retenue seront contactées.