Préposé aux commandes

Quelques avantages de travailler chez Mantra Pharma

• Poste régulier et à temps plein;
• Assurances collectives (incluant télémédecine et compte santé);
• 3 semaines de vacances + congés payés pendant le temps des fêtes;
• REER collectif avec contribution de l’employeur;
• 4 congés maladies/mobiles par année;
• Stationnement et café gratuit;
• Et plus encore!

Vous êtes reconnu pour votre souci du détail et votre service à la clientèle? Vous êtes reconnus pour vos excellentes capacités relationnelles? Ce poste est pour vous!

Relevant du Gestionnaire des Opérations du Centre de Distribution, le préposé aux commandes effectue, entre autres, les entrées des commandes et assure le service et la communication aux clients externes ainsi qu’aux différents collaborateurs internes.

Principales tâches et responsabilités

• Traiter et valider l’exactitude des commandes clients dans le Progiciel de gestion intégré (ERP);
• Informer les clients de nos politiques et assurer la gestion des autorisations de retour d'article (RMA) pour les produits expirés et endommagés;
• Assurer la validité des coordonnées des clients, des prix et de la disponibilité des produits;
• Assurer la transmission des communications avec les grossistes sur toutes informations pertinentes reliées aux commandes (Dates, ruptures de stock, nouveautés);
• Gérer les priorités de livraison et coordonner les dates d’expédition selon les exigences des clients afin d’éviter les frais d’entreposage;
• Produire les documents de facturation et d’expédition;
• Assurer la gestion et la résolution des problèmes de commande;
• Offrir un excellent service client aux niveaux interne et externe;
• Effectuer diverses transactions aux niveaux des inventaires, réceptions, mouvements, ajustements, etc.;
• Attribuer les rendez-vous de livraison aux transporteurs pour les réceptions de marchandises;
• Effectuer toutes autres tâches connexes exigées dans le cadre de ses fonctions.