Directeur ou directrice, Planification et programmes d’ANB

Type de poste:

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Date de clôture:

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Services de santé Medavie Nouveau-Brunswick (SSMNB), une filiale de Services de santé Medavie, est responsable de l’exploitation et de la gestion optimales d’EM/ANB, une entreprise intégrée qui se spécialise dans la prestation de services de soins de santé primaires et dont l’objectif est de faciliter l’accès à des soins de qualité pour permettre aux patients d’obtenir de meilleurs résultats de santé. SSMNB est choyée de pouvoir compter sur le savoir-faire de ses employés qui œuvrent avec passion au développement d’une province plus en santé.

Notre société est présentement à la recherche de nouveaux membres d’équipe pour soutenir notre mission d’excellence en matière de soins d’urgence et communautaires au sein de nos divers programmes, soit Ambulance Nouveau-Brunswick, le Programme extramural et Lien Santé N-B. Chacun d’eux préconise une offre de services de qualité, hautement coordonnée et guidée par un but d’amélioration continue à travers l’ensemble des soins de santé primaires.

Services de santé Medavie fait partie de Medavie, une entreprise de services de santé. En collaboration avec Croix Bleue Medavie, nous sommes engagés à fournir des solutions novatrices qui amélioreront la santé de tous les Canadiens.

En tant qu’organisation à but non lucratif, Medavie est fière de remettre un dividende social annuel à la Fondation Medavie pour la santé, à l’appui d’initiatives et de programmes visant à résoudre certaines des difficultés les plus urgentes en matière de santé physique et mentale au Canada.

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Nous sommes à la recherche d’une directrice ou d’un directeur, Planification et programmes d'Ambulance Nouveau-Brunswick (ANB) pour nous aider à appuyer l’expansion de notre entreprise.

La directrice ou le directeur, Planification et programmes d'ANB joue un rôle essentiel dans le soutien de notre croissance et au succès de nos opérations. Relevant du vice-président d’ANB, cette position est cruciale dans le soutien des programmes et des activités de planification au sein des opérations d’ANB, assurant ainsi la prestation de services de santé de grande qualité à nos collectivités. Les responsabilités clés du poste comprennent l’amélioration continue de la qualité, la mise en œuvre d’un cadre de surveillance, le soutien des initiatives de mobilisation du personnel et une collaboration étroite avec l’équipe d’ANB pour atteindre les objectifs du programme.

En tant qu’employés d’EM/ANB, nous devons rendre des comptes à nos patients et à leur famille ainsi qu’à nos collègues en participant à des initiatives liées à la sécurité et en les appuyant. Nous devons également agir d’une manière qui favorise une culture d’apprentissage tout en maintenant la sécurité des patients, des soignants et du milieu du travail comme priorité absolue.

Dans ce rôle, vous aurez les responsabilités suivantes :

Soutien de projets

Diriger, motiver, et superviser les équipes de projet pour atteindre les objectifs de l’initiative :

• Planification de projet : Le responsable de projet collabore avec le gestionnaire de projet pour élaborer un plan de projet qui comprend la portée, l’échéancier et l’affectation des ressources.
• Gestion d’équipe : Le responsable de projet est chargé de gérer l’équipe de projet, d’attribuer les tâches et de veiller à ce que les membres de l’équipe travaillent ensemble efficacement.
• Gestion du risque : La détermination des risques et des obstacles potentiels à la réalisation d’un projet est une partie importante de la gestion de projet. Selon le type et la taille du projet, vous aurez besoin de stratégies en place pour atténuer les risques.
• Communication : Le responsable de projet communique avec les intervenants, y compris les clients, les membres de l’équipe et la haute direction, pour s’assurer que tout le monde est tenu au courant de l’avancement du projet.
• Assurance de la qualité : Le responsable de projet doit s’assurer que le projet respecte les normes de qualité et que les produits livrables répondent aux exigences des intervenants.
• Gestion des ressources : Le responsable de projet veille à ce qu’il dispose des ressources appropriées pour faire avancer les projets.
• Gestion du budget : Le responsable de projet est chargé de la gestion du budget du projet et du contrôle des coûts.
• Production de rapports : Le responsable de projet est chargé de la préparation des rapports de projet, y compris les rapports sur l’avancement du projet, l’utilisation des ressources et le rapport final de clôture du projet.
• Résolution de problèmes : La résolution de problèmes peut faire partie de n’importe quel travail, mais dans le monde de la gestion de projet, le responsable de projet doit être en mesure de repérer les problèmes et de trouver des solutions pour les surmonter.
• Leadership : Le responsable de projet doit motiver et inspirer l’équipe de projet et, plus important encore, favoriser la collaboration.

Élaboration et optimisation des politiques et des procédures

• Élaborer, mettre en œuvre et surveiller des politiques et des procédures fondées sur des données probantes.
• Assurer la liaison avec le service des politiques et des procédures de Services de santé Medavie Nouveau-Brunswick (SSMNB) pour tenir à jour le manuel opérationnel du programme, le manuel des politiques opérationnelles et le manuel de direction.
• Analyser les procédures opérationnelles actuelles pour déterminer les inefficacités, les redondances ou les domaines où des améliorations peuvent être apportées pour améliorer les soins aux patients, rationaliser les flux de travail et optimiser l’utilisation des ressources.
• Élaborer et consigner les procédures normalisées pour les opérations essentielles, y compris l’admission des patients, la gestion des données et les protocoles de prestation de services, afin d’assurer l’uniformité et la qualité dans tous les points de service.
• Mettre en œuvre un processus d’amélioration continue qui permet d’examiner régulièrement les procédures et de les mettre à jour en temps opportun en fonction des commentaires du personnel, des patients et des changements dans le paysage des soins de santé.

Évaluation des programmes et assurance de la qualité

• Surveiller le rendement du programme, y compris les indicateurs de rendement clés (IRC) établis et prendre les mesures correctives en conséquence.
• Recueillir et analyser des données et préparer des rapports.
• Contribuer à l’établissement d’un cadre robuste de surveillance de la conformité avec les politiques et les procédures établies, y compris des vérifications périodiques, des évaluations du personnel et des mécanismes de rétroaction des patients.

Relations et collaboration avec les partenaires

• Établir et maintenir des relations avec des partenaires gouvernementaux, des organismes communautaires, des partenaires en soins de santé et d’autres partenaires.
• Participer et appuyer la coordination avec les partenaires pour évaluer les besoins en santé communautaire, concevoir des services pour répondre à ces besoins et plaider en faveur de ressources et de soutien.
• Appuyer le développement de voies claires pour assurer un cheminement efficace des patients et y participer.

Le candidat idéal aura la formation et l’expérience suivante :

• Posséder un diplôme en administration des affaires, en santé publique, en soins infirmiers ou en soins paramédicaux.
• Posséder cinq ans d’expérience dans les domaines de la gestion, de la direction et de la supervision dans le système de soins de santé.
• Avoir la capacité manifeste d’effectuer des recherches, d’améliorer les processus et de produire des rapports.
• Posséder une expérience de travail auprès des cliniciens et des patients.
• Faire preuve d’une orientation-client et d’un engagement envers l’excellence.
• Compter de l’expérience manifeste dans un milieu de travail complexe dispersé géographiquement, plurisyndiqué et offrant de multiples programmes et services.
• Savoir transmettre ses connaissances aux professionnels pour mieux s’occuper des patients.
• Favoriser un milieu propice à la pratique interdisciplinaire et à la collaboration avec les partenaires communautaires.
• Savoir mener des évaluations en temps réel afin d’assurer un suivi de la prestation de soins ainsi que des mesures et des indicateurs de rendement clinique.
• Être capable d’exercer un jugement autonome et de résoudre les problèmes en faisant preuve de discrétion.
• Être engagé à fournir des services d’excellente qualité aux clients/patients et être passionné par l’expansion des affaires au sein d’EM/ANB.
• Connaître le modèle de prestation de soins primaires est considéré comme un atout.
• Posséder de l’expérience de gestion dans un environnement virtuel constitue un atout.

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Si vous souhaitez travailler au sein d’une équipe de professionnels dynamiques et possédez les qualités demandées, veuillez postuler dès maintenant.

Nous désirons remercier tous les candidats qui ont manifesté de l’intérêt pour cette offre. Veuillez prendre note que nous ne communiquerons qu’avec les personnes sélectionnées pour un entretien.

Services de santé Medavie Nouveau-Brunswick s’engage à respecter le principe de l’égalité des chances dans ses pratiques en matière d’emploi, tout en assurant un environnement exempt de discrimination et de harcèlement pour chaque employé.

*Le masculin est utilisé sans discrimination dans le seul but d’alléger le texte.