Commis service à la clientèle

Metro

Saint-Jean-Port-Joli,QC

Salaire À discuter
Emploi Permanent
Publié le 10 février 2025
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Description

Type de poste: Permanente

Titre du poste: Commis service à la clientèle
Numéro de la demande: 41269
Catégorie d'emploi: Centre de distribution
Division: Qc - Bannières de Proximité (80069108)
Département: Bannières de proximité
Lieu de travail: METRO - ST-JEAN-PORT-JOLI (#M-SJPJ)
Type d'emploi: Permanent

Votre mission dans l’équipe des Bannières de proximité
Metro inc. est présentement à la recherche d’une personne pour joindre son équipe de Commis service à la clientèle. Le titulaire du poste aura pour fonction de traiter les appels téléphoniques des clients et des fournisseurs pour la prise de commandes et les demandes d'information.

Les avantages de travailler chez Metro

Salaire selon votre expérience
Poste à temps plein et permanent
Horaire de jour (lundi au vendredi)
Environnement de travail agréable et dynamique

Vos responsabilités en tant que Commis service à la clientèle

Vérifie les commandes transmises par le biais d'outils informatique.
Effectue la saisie des commandes clients reçues par téléphone, télécopieur et courriel.
Effectue la saisie des préventes acheminées par les différents fournisseurs.
Réponds aux appels et les dirigent au bon département, s'il y a lieu.
Effectue la saisie des commandes pour des dossiers spéciaux.
Complète les autorisations de retour de marchandises clients.
Peut effectuer la saisie des notes de crédits après le retour des produits.
Effectue les ventes de produits en liquidation et fait le suivi avec les opérations.
Effectue la vérification des produits facturés à 0$ à l'aide d'un rapport.
Maintient à jour les listes clients
Complète les fichiers de ventes pour les besoins des différents départements
Complète les fichiers de ventes pour les différentes promotions - suivi des livraisons.
Suit les différentes demandes pour les rappels de produits
Diverses tâches connexes

Les qualifications que nous cherchons

Expérience similaire dans un poste
Connaissance AS-400 (atout)
Connaissance des logiciels de la suite MS Office (atout)
Orienté vers un travail/service de qualité
Bonne gestion du temps
Débrouillard

Les responsabilités et les relations attribuées à ce rôle peuvent changer si nécessaire pour atteindre les objectifs de METRO. METRO a pris l'engagement d'offrir un environnement de travail inclusif qui reflète les communautés que nous desservons. Ainsi, l'entreprise valorise, respecte et mise sur la diversité des origines, des expériences et des points de vue car elle nous permet d'innover, de prendre de meilleures décisions et de mieux comprendre notre clientèle. Nous considérerons les candidatures qualifiées provenant de tous les horizons afin de constituer la meilleure équipe. Nous vous encourageons à nous informer si votre condition actuelle nécessite des mesures d'adaptation au niveau du processus de recrutement afin que nous puissions vous accommoder. Veuillez noter que nous communiquerons uniquement avec les personnes dont la candidature est retenue. Les candidats·es doivent informer leur superviseur·e avant de poser leur candidature à un poste.