Représentant service à la clientèle

** Ce poste nécessite que la personne soit bilingue; anglais / français, oral et écrit. Des discussions fréquentes soit par écrit ou verbal avec des fournisseurs, des clients et des collègues anglophones seront nécessaires.

Vous serez responsable d’encadrer le processus de prise de commande et d’expédition et de donner assistance aux clients/représentants. Saisi des commandes des clients et représentants dans le système, confirmer les informations, indiquer les urgences et requêtes pour accélérer ou modifier une commande. Préparer les documents d’expédition, vérifier et entrer les informations particulières à certaines livraisons. Contacter les clients et fixer la date de livraison.

Être la voix du client au sein de la compagnie !!

Si vous avez ce qui suit… nous voulons faire votre connaissance!

• Vous détenez un DEC en administration ou expérience équivalente sur le marché du travail;
• Vous possédez une expérience de 3 ans en service à la clientèle et une expérience en domaine manufacturier;
• Vous êtes bilingue;
• Vous êtes une personne dynamique qui aime un rythme de travail accéléré et supporte bien la pression;
• Vous avez de bonnes connaissances informatiques;
• Vous avez une bonne gestion des priorités;
• Vous avez une approche proactive et une passion pour les relations clients;
• Vous préconisez le travail d’équipe et maintenez un bon esprit de travail.