Global Operations & Marketing Technical Program Manager

Join our Global Operations & Marketing Technology (GOMT) team!

Collaborating with the VP, Strategy and Transformation, you’ll join a forward-thinking team of high-performing professionals focused on working together, challenging the status quo, and owning our future.

How will you contribute:

Bringing expertise of MarTech, such as Adobe products (Adobe Experience Manager). As a part of our digital transformation journey, this role will work cross-functionally with multiple segments as well as strategic vendors to shape the technology needed to enable an improved customer experience.

Responsibilities:

• Program managing the scope, timeline, and resources related to technical outcomes as part of a global digital transformation program.

• Manages and coordinates technical sub-workstreams through all phases of initiation, development, and implementation.

• Collaborating with internal partners between IT and Marketing, and external vendor experts to define a detailed delivery roadmap in 2025 and beyond.

• Actively contributing to program RAID logs, developing analysis and forming recommendations on mitigating actions, and supporting the resolution of risks and issues.

• Preparing workstream updates for executive audience.

• Proactively identifying areas of improvement across delivery processes, technical architecture, with proposed recommendations for management discussions.

• Providing effective and regular communication within the project team, partners, sponsors, and management.

• Identifying technical resource needs for the program and establishes roles, expectations, and goals with team members.

• Understands nature of impact and creates lessons learned for future delivery of technical outcomes.

• Works with other technical delivery leads to follow documentation standard processes and sharing of technical expertise.

• Sees the big picture and has a vision for alternative approaches to getting the job done.

Skills and Experience:

• Demonstrated professional experience in Adobe Experience Manager program delivery, change management, program management, including a post secondary degree and/or Master's degree or equivalent experience in Business, Engineering, Computer Science program.

• Business sense to work seamlessly with technical/non-technical partners.

• Strong influencing and collaboration skills.

• High level of proficiency with MS PowerPoint, Excel, PowerBI, SharePoint and other program management tools.

• Experience integrating business and technology teams.

• Exceptional oral, written and interpersonal communication skills with the ability to simplify complex technical concepts into business-and value focused language.

• Communicate clearly and consistently, keeping collaborators well informed of progress and challenges.

• Experienced in working with globally diverse teams.

• Remains current with emerging digital marketing technologies.

• Collaborate with North America and Asia teams.

• Ability to multi-task, prioritize, with great attention to details, along with comfort in assisting with administrative and reporting tasks as needed.

What can we offer?

• A competitive salary and benefits packages.

• A growth trajectory that extends upward and outward, encouraging you to follow your passions and learn new skills.

• A focus on growing your career path with us.

• Flexible work policies and strong work-life balance.

• Professional development and leadership opportunities.

Our commitment:

Values-first culture

We lead with our Values every day and bring them to life together.

Boundless opportunity

We create opportunities to learn and grow at every stage of your career.

Continuous innovation

We invite you to help redefine the future of financial services.

Delivering the promise of Diversity, Equity, and Inclusion

We foster an inclusive workplace where everyone thrives.

Championing Corporate Citizenship

We build a business that benefits all stakeholders and has a positive social and environmental impact.

À propos de Manuvie et de John Hancock

La Société Financière Manuvie est un chef de file mondial des services financiers qui aide les gens à prendre leurs décisions plus facilement et à vivre mieux. Pour en apprendre plus à notre sujet, rendez vous à l’adresse www.manuvie.com.

Manuvie est un employeur qui souscrit au principe de l’égalité d’accès à l’emploi

À Manuvie/John Hancock, nous embrassons notre diversité. Nous nous efforçons d’attirer, de perfectionner et de maintenir un effectif qui est aussi varié que nos clients, et de favoriser la création d’un milieu de travail inclusif qui met à profit la diversité de nos employés et les compétences de chacun. Nous nous engageons à assurer un recrutement, une fidélisation, une promotion et une rémunération équitables, et nous administrons toutes nos pratiques et tous nos programmes sans discrimination en raison de la race, de l’ascendance, du lieu d’origine, de la couleur, de l’origine ethnique, de la citoyenneté, de la religion ou des croyances ou des convictions religieuses, du genre (y compris grossesse et affection liée à une grossesse), de l’orientation sexuelle, des caractéristiques génétiques, du statut d’ancien combattant, de l’identité de genre, de l’expression de genre, de l’âge, de l’état matrimonial, de la situation de famille, d’une invalidité ou de tout autre motif protégé par la loi applicable.

Nous nous sommes donné comme priorité d’éliminer les obstacles à l’accès égalitaire à l’emploi. C’est pourquoi un représentant des Ressources humaines collaborera avec les candidats qui demandent une mesure d’adaptation raisonnable pendant le recrutement. Tous les renseignements communiqués pendant le processus de demande de mesures d’aménagement seront stockés et utilisés conformément aux lois et aux politiques applicables de Manuvie/John Hancock. Pour demander une mesure d’aménagement raisonnable dans le cadre du recrutement, écrivez à recruitment@manulife.com.

Région principale

Semaine de travail comprimée

L’échelle salariale devrait se situer entre

Si vous posez votre candidature à ce poste en dehors de la région principale, veuillez écrire à recruitment@manulife.com pour obtenir l’échelle salariale correspondant à votre région. Le salaire varie en fonction des conditions du marché local, de la géographie et de facteurs pertinents liés au poste telles les connaissances, les compétences, les qualifications, l’expérience et l’éducation ou la formation. Les employés ont également la possibilité de participer à des programmes de motivation et de toucher une rémunération incitative liée au rendement de l’entreprise et au rendement individuel.

Manuvie offre aux employés admissibles une vaste gamme d’avantages sociaux personnalisables, notamment une assurance soins médicaux, soins dentaires, santé mentale, soins de la vue, invalidité de courte et de longue durée, assurance vie et assurance DMA, assurance adoption, de maternité de substitution et de soins médicaux non urgents ainsi que des programmes d’aide aux employés et leur famille. Nous proposons également aux employés admissibles différents régimes d’épargne-retraite (y compris des régimes de rente et un programme international d’actionnariat assortie de cotisations patronales de contrepartie) ainsi que des ressources en matière d’éducation et de conseils financiers. Notre généreux programme de congés rémunérés au Canada comprend les jours fériés, les congés annuels, les congés personnels et les congés de maladie, et nous offrons toute la gamme des congés autorisés prévus par la loi. Si vous posez votre candidature à ce poste aux États-Unis, veuillez écrire à recruitment@manulife.com pour obtenir de plus amples renseignements sur les dispositions relatives aux congés rémunérés spécifiques aux États-Unis.