LCG Operations Specialist, Business Intelligence

The opportunity

This position will seat in the Law, Compliance & Government Relations (LCG) function (1,300+ employees globally) and will report to the “LCG Director Strategy & Operations - Integration Focus” who leads the integration of BAU and a broad range of operational improvement efforts and projects across the global (North America, Europe and Asia) function while supervising and influencing immediate team and function budgets and priorities, the function’s technology roadmap and strategic planning efforts.

This is an exciting opportunity to join an innovative, rapidly maturing team with a growth mindset supporting a global team.

The successful candidate will be a key and strategic team player with cross-functional responsibilities and exposure to the various teams across LCG, as well as our internal partner functions such as Finance, Technology, Strategy and Risk.

This is a hybrid position with three core days in office per week (currently Tuesday through Thursday), preferably at the Toronto, ON, or the Waterloo, ON, Canada location.

Responsibilities:

In support of and in collaboration with the Director Strategy & Operations - Integration Focus and as relevant, the Head of LCG Strategy & Operations:

LCG Strategy & Operations team Functional Reporting, Financial Planning & Cost Management support

• Identify reporting milestones then design annual timelines to anticipate inputs and sign-off workload and timing and plan tasks accordingly.
• Generate appropriate monthly and quarterly reports and communication materials for the Head of LCG Strategy & Operations, the leadership teams and for presentation to other leadership forums.
• Represent LCG Strategy & Operations specifically and the LCG Function in the financial planning process, working in partnership with business and finance teams to ensure the integrity and accuracy of financial data, insights, trends and opportunities.
• Collaborate with Finance to understand and report on monthly LCG Strategy & Operations team specific and LCG function in general financial performance (forecast vs. actuals) and complete ad hoc budget analysis as the need arises.
• Responsible for functional cost savings tracking and reporting process including analysis and validation with Finance.
• Responsible for supporting LCG Function quarterly functional reporting process (qualitative and quantitative assessments of results versus scorecard and KPI expectations)
• Develop and prepare executive presentation materials, metrics and performance reports, and ad hoc requests including crafting analysis, conclusions, and facilitating associated next step actions.
• Find opportunities and recommend options for improving financial tracking and reporting processes.

Portfolio Project Management (PPM) support

• Working in conjunction with teams across the LCG function, maintain and monitor a prioritized. ongoing, accurate inventory and classification (BAU, vs. Strategic Projects etc.) of all LCG functional initiatives.
• Supporting annual planning cycle milestone (review, prioritization, and approval of strategic projects) as per Manulife’s enterprise strategic planning and governance processes.
• Supporting LCG Partner’s preparation of business case and financial analysis (ROI) for funding requests
• Reporting - supervise overall health of LCG portfolio of initiatives and complete monthly status reports.
• Partner engagement - facilitate cross functional communication between LCG teams and relevant Partner teams (e.g. Technology (Architecture & Delivery), Data, Risk, Finance, etc.).
• Process Improvement - find opportunities and recommend options for practical, standard methodology process improvements within LCG PPM and support planning and implementation of agreed to changes.

What we are looking for:

• Validated prior experience handling BAU and initiative funding as well as reporting on financial planning and execution variances.
• Validated prior experience partnering with IT, Finance, and other Collaborator teams. Very diligent and extremely organized.
• Validated analytical and problem-solving skills with the ability to prioritize and quickly learn new concepts, tools, and processes.
• Proven proactive, strategic, innovative, and critical thinking-based ability to identify trends and opportunities.
• Motivated to work with limited supervision to proactively produce quality results and deliver on established priorities and timelines.
• Experience in an international, distributed work environment, facilitating diverse partner groups based in multiple locations (globally) for the purpose of acquiring resolution to problems and/or collaborating on business outcomes.
• Flexible schedule to accommodate our Asian regions on a case-by-case basis.
• Excellent written and oral communication skills as well as strong social skills.
• Business Analyst or Data Analytics background a plus.
• Experience in legal operations and/or understanding of LCG function(s) and/or of the Manulife/John Hancock operations is a plus.
• Experience with relevant digital tools (O365 PowerApps, PowerBI, SharePoint etc.).

#LI-Hybrid

À propos de Manuvie et de John Hancock

La Société Financière Manuvie est un chef de file mondial des services financiers qui aide les gens à prendre leurs décisions plus facilement et à vivre mieux. Pour en apprendre plus à notre sujet, rendez vous à l’adresse www.manuvie.com.

Manuvie est un employeur qui souscrit au principe de l’égalité d’accès à l’emploi

À Manuvie/John Hancock, nous embrassons notre diversité. Nous nous efforçons d’attirer, de perfectionner et de maintenir un effectif qui est aussi varié que nos clients, et de favoriser la création d’un milieu de travail inclusif qui met à profit la diversité de nos employés et les compétences de chacun. Nous nous engageons à assurer un recrutement, une fidélisation, une promotion et une rémunération équitables, et nous administrons toutes nos pratiques et tous nos programmes sans discrimination en raison de la race, de l’ascendance, du lieu d’origine, de la couleur, de l’origine ethnique, de la citoyenneté, de la religion ou des croyances ou des convictions religieuses, du genre (y compris grossesse et affection liée à une grossesse), de l’orientation sexuelle, des caractéristiques génétiques, du statut d’ancien combattant, de l’identité de genre, de l’expression de genre, de l’âge, de l’état matrimonial, de la situation de famille, d’une invalidité ou de tout autre motif protégé par la loi applicable.

Nous nous sommes donné comme priorité d’éliminer les obstacles à l’accès égalitaire à l’emploi. C’est pourquoi un représentant des Ressources humaines collaborera avec les candidats qui demandent une mesure d’adaptation raisonnable pendant le recrutement. Tous les renseignements communiqués pendant le processus de demande de mesures d’aménagement seront stockés et utilisés conformément aux lois et aux politiques applicables de Manuvie/John Hancock. Pour demander une mesure d’aménagement raisonnable dans le cadre du recrutement, écrivez à recruitment@manulife.com.

Région principale

Semaine de travail comprimée

L’échelle salariale devrait se situer entre

Si vous posez votre candidature à ce poste en dehors de la région principale, veuillez écrire à recruitment@manulife.com pour obtenir l’échelle salariale correspondant à votre région. Le salaire varie en fonction des conditions du marché local, de la géographie et de facteurs pertinents liés au poste telles les connaissances, les compétences, les qualifications, l’expérience et l’éducation ou la formation. Les employés ont également la possibilité de participer à des programmes de motivation et de toucher une rémunération incitative liée au rendement de l’entreprise et au rendement individuel.

Manuvie offre aux employés admissibles une vaste gamme d’avantages sociaux personnalisables, notamment une assurance soins médicaux, soins dentaires, santé mentale, soins de la vue, invalidité de courte et de longue durée, assurance vie et assurance DMA, assurance adoption, de maternité de substitution et de soins médicaux non urgents ainsi que des programmes d’aide aux employés et leur famille. Nous proposons également aux employés admissibles différents régimes d’épargne-retraite (y compris des régimes de rente et un programme international d’actionnariat assortie de cotisations patronales de contrepartie) ainsi que des ressources en matière d’éducation et de conseils financiers. Notre généreux programme de congés rémunérés au Canada comprend les jours fériés, les congés annuels, les congés personnels et les congés de maladie, et nous offrons toute la gamme des congés autorisés prévus par la loi. Si vous posez votre candidature à ce poste aux États-Unis, veuillez écrire à recruitment@manulife.com pour obtenir de plus amples renseignements sur les dispositions relatives aux congés rémunérés spécifiques aux États-Unis.