Private Lending Officer

The Private Lending Officer is a senior relationship and service position focused on the delivery of banking solutions to high-net-worth clients. Reporting to the AVP, Head of Specialized Lending Solutions, key deliverables include:

Very high level of service to HNW clientele, branch processing administration, support in the delivery of credit and full suite of banking solutions, maintenance and responsibility for security files, support to local Regional Director, Specialized Lending Solutions in fulfilling sales and the closing of cases. We are currently looking for a Private Lending Officer in Western Canada and Ontario.

Position Responsibilities:

Client Service and Support

• Work with advisors and their clients to recommend solutions to amplify the insurance and investment strategies they have in place

• Fulsome understanding of our lineup of specialized lending strategies.

• Ensure consistent adherence to standards to deliver the desired High-Net-Worth (HNW) client experience, address client queries, collaborate with internal partners, and complete client transactions while liaising with operations staff as needed.

• Investigate and respond promptly to client needs, working with minimal supervision to ensure client satisfaction.

• Serve as a key member of the relationship management team, contributing to the overall success and effectiveness of client relationships.

Credit and Security

• Set up and administer new loan and deposit business by processing financial transactions, ensuring the quality of the security file, maintaining accurate records for reporting, compliance, and audit requirements, and promptly escalating and addressing any deficiencies.

Administration and Branch Operations

• Identify and recommend suitable solutions for process, system, or product enhancements, maintain the security of all bank records and correspondence, and perform general office administration tasks.

Required Qualifications:

• Possess post-secondary education or equivalent industry experience, with over 5 years of banking experience, including retail, commercial, and preferably high-net-worth sectors.

Preferred Qualifications:

• Demonstrate excellent knowledge of banking operations, systems, and controls, along with strong PC skills, including proficiency in Excel, Word, PowerPoint, PowerBI, and knowledge of Salesforce.

• Exhibit superior client experience skills, advanced interpersonal and diplomacy skills, strong analytical and problem-solving capabilities, and the ability to make sound judgments and be accountable.

• Show preference for bilingual proficiency in English and French (for Ontario positions only), achievement orientation, strong internal networking skills, and proven organizational skills with attention to detail.

• Ability to influence and work collaboratively with high-net-worth teams, adapt to changes, technology, and team priorities, and thrive in a rapidly changing and growing business environment.

When you join our team:

• We’ll empower you to learn and grow the career you want.

• We’ll recognize and support you in a flexible environment where well-being and inclusion are more than just words.

• As part of our global team, we’ll support you in shaping the future you want to see.

#LI-REMOTE

À propos de Manuvie et de John Hancock

La Société Financière Manuvie est un chef de file mondial des services financiers qui aide les gens à prendre leurs décisions plus facilement et à vivre mieux. Pour en apprendre plus à notre sujet, rendez vous à l’adresse www.manuvie.com.

Manuvie est un employeur qui souscrit au principe de l’égalité d’accès à l’emploi

Chez Manulife/John Hancock nous valorisons notre diversité. Nous nous efforçons d’attirer, de perfectionner et de maintenir une main d'oeuvre qui est aussi diversifiée que nos clients, et de favoriser la création d’un milieu de travail inclusif qui met à profit la diversité de nos employés et les compétences de chacun. Nous nous engageons à assurer un recrutement, une fidélisation, une promotion et une rémunération équitables, et nous administrons toutes nos pratiques et tous nos programmes sans discrimination en raison de la race, de l’ascendance, du lieu d’origine, de la couleur, de l’origine ethnique, de la citoyenneté, de la religion ou des croyances ou des convictions religieuses, du genre (y compris grossesse et affection liée à une grossesse), de l’orientation sexuelle, des caractéristiques génétiques, du statut d’ancien combattant, de l’identité de genre, de l’expression de genre, de l’âge, de l’état matrimonial, de la situation de famille, d’une invalidité ou de tout autre motif protégé par la loi applicable.

Nous nous sommes donné comme priorité d’éliminer les obstacles à l’accès égalitaire à l’emploi. C’est pourquoi un représentant des Ressources humaines collaborera avec les candidats qui demandent accommodement raisonnable pendant le recrutement. Tous les renseignements communiqués pendant le processus de demande d'accommodement seront stockés et utilisés conformément aux lois et aux politiques applicables de Manuvie. Pour demander une mesure d’accommodement raisonnable dans le cadre du recrutement, écrivez à recruitment@manulife.com.

Région principale

Semaine de travail comprimée

L’échelle salariale devrait se situer entre

Si vous posez votre candidature à ce poste en dehors de la région principale, veuillez écrire à recruitment@manulife.com pour obtenir l’échelle salariale correspondant à votre région. Le salaire varie en fonction des conditions du marché local, de la géographie et de facteurs pertinents liés au poste telles les connaissances, les compétences, les qualifications, l’expérience et l’éducation ou la formation. Les employés ont également la possibilité de participer à des programmes de motivation et de toucher une rémunération incitative liée au rendement de l’entreprise et au rendement individuel.

Manuvie offre aux employés admissibles une vaste gamme d’avantages sociaux personnalisables, notamment une assurance soins médicaux, soins dentaires, santé mentale, soins de la vue, invalidité de courte et de longue durée, assurance vie et assurance DMA, assurance adoption, de maternité de substitution et de soins médicaux non urgents ainsi que des programmes d’aide aux employés et leur famille. Nous proposons également aux employés admissibles différents régimes d’épargne-retraite (y compris des régimes de rente et un programme international d’actionnariat assortie de cotisations patronales de contrepartie) ainsi que des ressources en matière d’éducation et de conseils financiers. Notre généreux programme de congés rémunérés au Canada comprend les jours fériés, les congés annuels, les congés personnels et les congés de maladie, et nous offrons toute la gamme des congés autorisés prévus par la loi. Si vous posez votre candidature à ce poste aux États-Unis, veuillez écrire à recruitment@manulife.com pour obtenir de plus amples renseignements sur les dispositions relatives aux congés rémunérés spécifiques aux États-Unis.