Senior Business Systems Analyst

The Affinity Technology team is working on redefining the Sponsor and Customer experience of purchasing and managing their family info and benefits coverage. We’re looking for someone to join our team with that passion to help analyze our needs and define the requirements to solve problems for the best-in-class experiences for our customers.

What Work Would I be Doing?

You enjoy the challenge of finding new and creative ways to solve problems and be major contributor to their delivery.

You are dedicated, calm, and confident even under stress. Communicating, coordinating, and collaborating with our IT team, business collaborators and partners to articulate business and customer needs into clear requirements for the IT squad to deliver.

You actively participate in all agile ceremonies, reviewing documentation, connecting with multiple collaborators across the organization to understand objectives and clarify the needs or impacts to our systems.

You’ll understand the high-level designs and business requirements that will enable you to create and write user and technical stories. Asking questions where there are gaps or misses of the business to ensure a quality product is delivered with end customer in mind.

You’ll prioritize and coordinate the backlog of stories and other engineering tasks in a manner which supports incremental delivery.

You will collaborate with product, business, engineers, architects and other team members to capture and create artifacts (i.e., stories, acceptance criteria, test results, approvals, etc.) required for an accurate, timely, and reliable implementation.

You will support testers validating through demos and functional testing to identify defects or missed requirements.

You’ll help software and quality engineers to analyze and identify root cause of system defects or functional gaps.

You will help build and maintain an organized repository of system documentation.

Am I right for the Job?

Post-secondary education or equivalent work experience.

7+ years proven track record in the industry as a Business System Analyst or similar role and experience

A meticulous mentality with deep analytical, conceptual, diagnostic and problem-solving skills.

Strong written and verbal communication, interpersonal and facilitation skills.

Ability to negotiate optimally when clarifying needs vs. wants/likes to balance business direction/requirements with cost of development and risk.

Strong planning and organizational skills to self-manage and assist in running delivery schedules for multiple parallel initiatives.

Enjoy recommending opportunities for optimizing systems and processes.

Desire to mentor others in terms of analysis, collaboration, and organization, most specifically using tools such as JIRA and Confluence.

Have experience learning new business processes, new and legacy technologies , and tools at a fast pace.

Ability to use analytical and decision-making skills to offer options and resolve problems in a variety of contexts.

Experience working in an agile framework.

Bonus points if :

You have Strong SQL/Excel/data analysis to prepare reports and generate metrics.

Have a background in Life and Living Benefits or Health and Dental insurance products and processes

Have experience and knowledge in financial reporting or general ledger

BSA able to embrace legacy technologies and also able to translate requirements into appropriate terms.

À propos de Manuvie et de John Hancock

La Société Financière Manuvie est un chef de file mondial des services financiers qui aide les gens à prendre leurs décisions plus facilement et à vivre mieux. Pour en apprendre plus à notre sujet, rendez vous à l’adresse www.manuvie.com.

Manuvie est un employeur qui souscrit au principe de l’égalité d’accès à l’emploi

À Manuvie/John Hancock, nous embrassons notre diversité. Nous nous efforçons d’attirer, de perfectionner et de maintenir un effectif qui est aussi varié que nos clients, et de favoriser la création d’un milieu de travail inclusif qui met à profit la diversité de nos employés et les compétences de chacun. Nous nous engageons à assurer un recrutement, une fidélisation, une promotion et une rémunération équitables, et nous administrons toutes nos pratiques et tous nos programmes sans discrimination en raison de la race, de l’ascendance, du lieu d’origine, de la couleur, de l’origine ethnique, de la citoyenneté, de la religion ou des croyances ou des convictions religieuses, du genre (y compris grossesse et affection liée à une grossesse), de l’orientation sexuelle, des caractéristiques génétiques, du statut d’ancien combattant, de l’identité de genre, de l’expression de genre, de l’âge, de l’état matrimonial, de la situation de famille, d’une invalidité ou de tout autre motif protégé par la loi applicable.

Nous nous sommes donné comme priorité d’éliminer les obstacles à l’accès égalitaire à l’emploi. C’est pourquoi un représentant des Ressources humaines collaborera avec les candidats qui demandent une mesure d’adaptation raisonnable pendant le recrutement. Tous les renseignements communiqués pendant le processus de demande de mesures d’aménagement seront stockés et utilisés conformément aux lois et aux politiques applicables de Manuvie/John Hancock. Pour demander une mesure d’aménagement raisonnable dans le cadre du recrutement, écrivez à recruitment@manulife.com.

Région principale

Semaine de travail comprimée

L’échelle salariale devrait se situer entre

Si vous posez votre candidature à ce poste en dehors de la région principale, veuillez écrire à recruitment@manulife.com pour obtenir l’échelle salariale correspondant à votre région. Le salaire varie en fonction des conditions du marché local, de la géographie et de facteurs pertinents liés au poste telles les connaissances, les compétences, les qualifications, l’expérience et l’éducation ou la formation. Les employés ont également la possibilité de participer à des programmes de motivation et de toucher une rémunération incitative liée au rendement de l’entreprise et au rendement individuel.

Manuvie offre aux employés admissibles une vaste gamme d’avantages sociaux personnalisables, notamment une assurance soins médicaux, soins dentaires, santé mentale, soins de la vue, invalidité de courte et de longue durée, assurance vie et assurance DMA, assurance adoption, de maternité de substitution et de soins médicaux non urgents ainsi que des programmes d’aide aux employés et leur famille. Nous proposons également aux employés admissibles différents régimes d’épargne-retraite (y compris des régimes de rente et un programme international d’actionnariat assortie de cotisations patronales de contrepartie) ainsi que des ressources en matière d’éducation et de conseils financiers. Notre généreux programme de congés rémunérés au Canada comprend les jours fériés, les congés annuels, les congés personnels et les congés de maladie, et nous offrons toute la gamme des congés autorisés prévus par la loi. Si vous posez votre candidature à ce poste aux États-Unis, veuillez écrire à recruitment@manulife.com pour obtenir de plus amples renseignements sur les dispositions relatives aux congés rémunérés spécifiques aux États-Unis.