Manager Business Innovation & Transformation, Wealth Operations

Lieu de travail :

Horaire :

Secteur d’activité :

Détails de la rémunération :

La TD a à cœur d’offrir une rémunération juste et équitable à tous les collègues. Les occasions de croissance et le perfectionnement des compétences sont des caractéristiques essentielles de l’expérience collègue à la TD. Nos politiques et pratiques en matière de rémunération ont été conçues pour permettre aux collègues de progresser dans l’échelle salariale au fil du temps, à mesure qu’ils s’améliorent dans leurs fonctions. Le salaire de base offert peut varier en fonction des compétences et de l’expérience du candidat, de ses connaissances professionnelles, de son emplacement géographique et d’autres besoins particuliers du secteur et de l’entreprise.

En tant que candidat, nous vous encourageons à poser des questions sur la rémunération et à avoir une conversation franche avec votre recruteur, qui pourra vous fournir des détails plus précis sur ce poste.

Description du poste :

Department Overview

TD Wealth Operations is part of Wealth Shared Services and is the operational engine of TD Wealth, acting as a centre of excellence for core processes that underpin key moments in our clients' relationship with the Wealth business, including onboarding, transfer services, trade and cash management processing, and delivering client statements and communications. Wealth Operations supports all TD Wealth distribution channels, TD Mutual Funds, TD Asset Management, and TD Securities.

TD Wealth Operation's goal is to be recognized as an industry leader in Operational Excellence by delivering best in class client, colleague, and partner experiences.

Role Summary

Reporting to the Senior Manager, Business Innovation & Transformation (BI&T) within Wealth Operational Excellence and Project Chassis, this role will act as a supporting multiple tasks from automation; ideate new ideas on tools and technology; support POCs; manage/support existing End-User-Computing objects (EUCs); lead the development and implementation of projects to support Wealth Operations.

The ideal candidate is a go-getter with inclination to solve problems via asking relevant questions. The candidate will excel in analyzing complex problems, developing, and presenting data-driven solutions, and documenting processes and solutions while engaging in ensuring data governance and risk management practices are in place. If you are critical about improving processes, adept at using advanced technical tools, and have a knack for creating clear and effective process documents, we want to hear from you. This is a role that will enable you to make a huge impact to all Wealth Operations team's mandate.by bringing your current skillsets while learning new skills on the job.

Key Responsibilities

Project Management & Collaboration:

• Experience of working on multiple projects, delivering outcomes on time and within scope.

• Communicate project status and provide timely escalation of issues to ensure objectives are met.

• Lead, motivate, and develop relationships with Wealth Operations pillars to drive collaborative success.

• Create detailed documentation for requirements, process changes, solutions, and best practices to ensure consistency across the team.

Technical Expertise & Analysis:

• Python/Databricks/PySpark: Some experience with building and Cloud and troubleshooting solutions using technologies like Databricks/PySpark. Working experience on Python.

• Excel VBA: Ability to develop and optimize processes using Excel VBA for enhanced operational efficiency. Ability to trouble-shoot existing VBA code.

• Low Code / No Code Expertise: Proficiency in platforms like Power Pivot, Power Query, Power BI, Tableau, Alteryx, and Power Platform for automating and simplifying processes. Python very good to have.

• Data Analytics: Experience with advanced data analysis techniques to derive insights from business data and create meaningful visualizations.

• Automation Tools: Familiarity with automation frameworks to reduce manual effort and mitigate risks.

Process Reengineering & Improvement:

• Analyze complex problems and develop innovative solutions to drive operational efficiency and effectiveness.

• Conduct technical subject matter analysis on EUCs, providing valuable insights and solution recommendations for improvement/reengineering.

Data Governance & Risk Management:

• Support, review and enforce data governance and risk management best practices and as per guidelines from Enterprise teams.

• Review, assess, enhance and update change management and implementation strategy as new requirements are made available from Enterprise teams.

• Complete all Enterprise governance requirements like manage automation asset's Attestation Process in a timely manner, Support and enhance existing attestation processes; ideate and engage in improving data quality of our asset inventory; complete Enterprise related questionnaire for Data Retention and Governance; support completion of various artefacts like Control Gap Assessments.

• Engage multiple teams across Wealth Operations to engage and share information/knowledge on Data Access, Controls, data management and management of risks associated with automation tools.

Critical Thinking and Problem Solving

• Ability to think critically and evaluate processes to identify areas of inefficiency or risk.

• Excellent problem-solving skills with a proactive approach to improving business operations.

Communication and Stakeholder Management

• Strong verbal and written communication skills to effectively present complex data-driven insights to non-technical stakeholders.

Innovation Mindset

• Curiosity to explore new technologies, methodologies, and approaches to transform business operations.

Qualifications:

• Bachelor’s degree in Computer Science, Finance, Business, or a related field.

• 5+ years of experience in a similar role within Wealth Operations or a related area.

• Proficiency in Python/PySpark, Databricks, Excel, VBA, JIRA, Confluence; experience with Alteryx, PowerBI and Tableau is highly desirable.

• Demonstrated experience in process reengineering and improvement initiatives.

• Excellent data and analytical skills with the ability to dissect complex problems and propose innovative solutions.

• Experience in Data and Risk Governance or related roles in Business, Governance, Risk and Controls

• Strong communication skills, with the ability to present complex information clearly and persuasively to various stakeholders.

• Experience in process documentation and creating detailed process maps.

• A proactive, critical mindset with a passion for continuous improvement.

À propos de nous

La TD est un chef de file mondial dans le secteur des institutions financières. Elle représente la cinquième banque en Amérique du Nord de par son nombre de succursales. Chaque jour, nous offrons une expérience client légendaire à plus de 27 millions de ménages et d’entreprises au Canada, aux États-Unis et partout dans le monde. Plus de 95 000 collègues de la TD mettent en commun leurs compétences, leur talent et leur créativité au service de la Banque, des clients qu’elle sert et des économies qu’elle appuie. Nous sommes guidés par notre vision d’être une meilleure banque et par notre objectif d’enrichir la vie de nos clients, de nos collectivités et de nos collègues.

La TD est une entreprise profondément engagée à être une leader en matière d’expérience client. Voilà pourquoi nous croyons que chaque collègue, peu importe son secteur d’activité, est en contact avec la clientèle. En parallèle de l’évolution de nos activités et de notre stratégie, nous innovons afin d’améliorer l’expérience client et de créer des capacités pour façonner l’avenir des services bancaires. Que vous ayez plusieurs années d’expérience dans le secteur bancaire ou que vous commenciez tout juste votre carrière dans le domaine des services financiers, nous pouvons vous aider à réaliser votre plein potentiel. Vous pourrez compter sur nos programmes de formation et de mentorat et sur des conversations sur le perfectionnement et le leadership pour réaliser votre plein potentiel et atteindre vos objectifs. Notre croissance en tant qu’entreprise rime avec la vôtre.

Notre programme de rémunération globale
Notre programme de rémunération globale reflète les investissements que nous faisons pour aider nos collègues et leur famille à atteindre leurs objectifs en matière de bien-être mental, physique et financier. La rémunération globale à la TD inclut le salaire de base, la rémunération variable et bien d’autres régimes clés, comme des avantages sociaux en matière de santé et de bien-être, des régimes d’épargne et de retraite, des congés payés, des avantages bancaires et des rabais, des occasions de développement de carrière et des programmes de récompenses et reconnaissance. En savoir plus

Renseignements supplémentaires :
Nous sommes ravis que vous envisagiez une carrière à la TD. Sachez que nous avons à cœur d’aider nos collègues à réussir dans leur vie tant personnelle que professionnelle. C’est d’ailleurs pourquoi nous leur offrons des conversations sur le perfectionnement, des programmes de formation et un régime d’avantages sociaux concurrentiel.

Perfectionnement des collègues
Un cheminement professionnel particulier vous intéresse ou vous cherchez à acquérir certaines compétences? Nous tenons à vous mettre sur la voie de la réussite. Vous aurez des conversations régulières sur le développement de carrière, le perfectionnement et le rendement avec votre gestionnaire. Une variété de programmes de mentorat et une plateforme d’apprentissage en ligne seront également à votre disposition pour vous aider à ouvrir de nouvelles portes. Que vous ayez à cœur d’aider les clients et souhaitiez élargir votre expérience ou que vous préfériez coacher et inspirer vos collègues, sachez que la TD propose un grand nombre de cheminements professionnels et qu’elle s’engage à vous aider à relever les occasions qui vont dans le sens de vos objectifs.

Formation et intégration
Nous tenons à nous assurer que vous disposez des outils et ressources nécessaires pour réussir à votre nouveau poste. Dans cette optique, nous organiserons des séances d’intégration et de formation.

Processus d’entrevue
Nous communiquerons avec les candidats sélectionnés pour planifier une entrevue. Nous ferons notre possible pour communiquer par courriel ou par téléphone avec tous les candidats pour leur faire part de notre décision.

Mesures d’adaptation
L’accessibilité est importante pour nous. N’hésitez pas à nous faire part de toute mesure d’adaptation (salles de réunion accessibles, sous-titres pour les entrevues virtuelles, etc.) dont vous pourriez avoir besoin pour participer sans entraves au processus d’entrevue.

Nous avons hâte d’avoir de vos nouvelles!

Exigences linguistiques (Québec seulement) :