Senior Business Insights Analyst – Issue Mgmt & Regulatory Projects

Lieu de travail:

Horaire:

Secteur d’activité:

Détails de la rémunération :

Nous avons à cœur d’offrir une rémunération juste et équitable à tous nos collègues. En votre qualité de candidat ou de candidate, nous vous encourageons à avoir une conversation franche avec votre recruteur et à poser des questions sur la rémunération, notamment les particularités salariales de ce poste.

Description du poste:

As a Senior Business Insights Analyst on the Credit Risk Data Support team within Canadian Credit Cards and Personal Lending, you will be responsible for performing data mining & data analytics to support Issue Management and Regulatory projects. You will play a key role identifying impacted populations and financial impacts for issues / incidents as well as various ad-hoc data requests for regulatory initiatives. The primary accountabilities of the role are:

• Delivery of complex data analytics request leveraging a variety of data sources using SQL and Python.
• Work closely with Issue Management and Product Owners to define requirements, perform analytics and present findings.
• Perform ad-hoc data mining and analytics to support regulatory initiatives.
• Design solutions for data retrieval to meet business needs in an effective and efficient manner.
• Provide subject matter expertise on data as it relates to business processes, issues and incidents.
• Participate in knowledge transfer within the team and conduct secondary code reviews.
• Participate fully as a member of the team, providing insight and recommendations, and contribute to a positive work environment.
• Willingness to broaden technical skillset and increase knowledge of new tools and systems

CUSTOMER

• Apply understanding of respective business knowledge and strategies to produce relevant and meaningful analysis and materials to support the creation and maturation of business goals and objectives.
• Develop analysis and proper visualization or presentation to illustrate business trends and identify areas of business opportunities.
• Produce insights and recommend business actions to support business strategy and/or solve business problems.
• Work in partnership with various functional areas to provide day-to-day support and delivery of analytics.
• Execute on data requests accurately and within a timely manner.
• Represent functional area as an analytics & insights professional and key resource.
• Act as a bridge to translate business requirements to analytics and reporting needs for a given domain while leveraging tools/ techniques/ methods that can be easily interpreted by the target audience.
• Provides day-to-day support and delivery of analytics insights and collateral.
• Contribute to the identification of key performance indicators.

SHAREHOLDER

• Provide suggestions, ideas, and opportunities to support business needs.
• Identify opportunities for business/revenue growth and/or efficiencies for an assigned business or function.
• Identify and investigate data/analytics related issues.
• Ensure data analysis and insights are reviewed to validate accuracy and minimize any potential errors.
• Develop analysis to corroborate initial proof of concept.
• May be required to educate/train business users on how to integrate analytics into decisions.
• Provide recommendations on financial / monetization goals to deliver on (e.g. quantify functional value, cost savings and revenue generated etc.)
• Build business requirements and facilitate project execution to develop insights.
• Utilize quantitative and qualitative methodologies to interpret and present data effectively and clearly.
• Be knowledgeable of practices and procedures within own area of responsibility and keep abreast of emerging trends for own functional area.
• Protect the interests of the organization - identify and manage risks, and escalate non-standard, high risk activities as necessary.
• Conduct internal and external research projects; support the development / delivery of presentations / communications to management or broader audience.
• Adhere to internal policies/procedures and applicable regulatory guidelines.
• Keep abreast of emerging issues, trends, and evolving regulatory requirements and assess potential impacts.
• Maintain a culture of risk management and control, supported by effective processes in alignment with risk appetite.
• May lead work streams by acting as a project lead / subject matter expert for small scale projects / initiatives in accordance with project management methodologies

EMPLOYEE / TEAM

• Participate fully as a member of the team, support a positive work environment that promotes service to the business, quality, innovation and teamwork and ensure timely communication of issues/ points of interest.
• Provide thought leadership and/ or industry knowledge for own area of expertise in own area and participate in knowledge transfer within the team and business unit.
• Keep current on emerging trends/ developments and grow knowledge of the business, related tools and techniques.
• Participate in personal performance management and development activities, including cross training within own team.
• Keep others informed and up to date about the status / progress of projects and / or all relevant or useful information related to day-to-day activities.
• Contribute to team development of skills and capabilities through mentorship of others, by sharing knowledge and experiences and leveraging best practices.
• Lead, motivate and develop relationships with internal and external business partners / stakeholders to develop productive working relationships.
• Contribute to a fair, positive and equitable environment that supports a diverse workforce.
• Act as a brand ambassador for your business area/function and the bank, both internally and/or externally

BREADTH & DEPTH:

• Work independently as the senior analyst / subject matter expert and may coach and educate others.
• Considered a subject matter expert within a given area.
• Oversee and/or independently perform tasks from end to end.
• Focus on short to medium -term issues (e.g. monthly-quarterly)
• Generally, reports to a Senior / Manager role.

EXPERIENCE AND / OR EDUCATION

• Demonstrated knowledge of SQL, Python and cloud computing programming
• Demonstrated analytical and problem-solving skills
• Superior time management skills; able to successfully manage multiple assignments with competing priorities
• Ability to take initiative and work independently under tight timelines
• Ability to work collaboratively and build relationships
• Creative, Critical, Conceptual thinker, ability to wade through data and arrive at conclusions
• Flexibility to adapt and thrive in a dynamic and fast paced environment
• Excellent verbal and written communication skills with the ability to communicate analysis to business partners
• Motivated to constantly strive to find innovative ways to enhance capabilities

ADDITIONAL SKILLS:

• Knowledge of TSYS TS2 and CIF is an asset
• Experience with TD Credit Card, MBNA Credit Card or Personal Lending data is an asset
• Experience with Azure Cloud and Databricks is an asset
• Experience with JIRA and Confluence is an asset

À propos de nous :

La TD est un chef de file mondial dans le secteur des institutions financières. Elle représente la cinquième banque en Amérique du Nord de par son nombre de succursales. Chaque jour, nous offrons une expérience client légendaire à plus de 27 millions de ménages et d’entreprises au Canada, aux États-Unis et partout dans le monde. Plus de 95 000 collègues de la TD mettent en commun leurs compétences, leur talent et leur créativité au service de la Banque, des clients qu’elle sert et des économies qu’elle appuie. Nous sommes guidés par notre vision d’être une meilleure banque et par notre objectif d’enrichir la vie de nos clients, de nos collectivités et de nos collègues.

La TD est une entreprise profondément engagée à être une leader en matière d’expérience client. Voilà pourquoi nous croyons que chaque collègue, peu importe son secteur d’activité, est en contact avec la clientèle. En parallèle de l’évolution de nos activités et de notre stratégie, nous innovons afin d’améliorer l’expérience client et de créer des capacités pour façonner l’avenir des services bancaires. Que vous ayez plusieurs années d’expérience dans le secteur bancaire ou que vous commenciez tout juste votre carrière dans le domaine des services financiers, nous pouvons vous aider à réaliser votre plein potentiel. Vous pourrez compter sur nos programmes de formation et de mentorat et sur des conversations sur le perfectionnement et le leadership pour réaliser votre plein potentiel et atteindre vos objectifs. Notre croissance en tant qu’entreprise rime avec la vôtre.

Notre programme de rémunération globale
Notre programme de rémunération globale reflète les investissements que nous faisons pour aider nos collègues et leur famille à atteindre leurs objectifs en matière de bien-être mental, physique et financier. La rémunération globale à la TD inclut le salaire de base, la rémunération variable et bien d’autres régimes clés, comme des avantages sociaux en matière de santé et de bien-être, des régimes d’épargne et de retraite, des congés payés, des avantages bancaires et des rabais, des occasions de développement de carrière et des programmes de récompenses et reconnaissance. En savoir plus

Renseignements supplémentaires :
Nous sommes ravis que vous envisagiez une carrière à la TD. Sachez que nous avons à cœur d’aider nos collègues à réussir dans leur vie tant personnelle que professionnelle. C’est d’ailleurs pourquoi nous leur offrons des conversations sur le perfectionnement, des programmes de formation et un régime d’avantages sociaux concurrentiel.

Perfectionnement des collègues
Un cheminement professionnel particulier vous intéresse ou vous cherchez à acquérir certaines compétences? Nous tenons à vous mettre sur la voie de la réussite. Vous aurez des conversations régulières sur le développement de carrière, le perfectionnement et le rendement avec votre gestionnaire. Une variété de programmes de mentorat et une plateforme d’apprentissage en ligne seront également à votre disposition pour vous aider à ouvrir de nouvelles portes. Que vous ayez à cœur d’aider les clients et souhaitiez élargir votre expérience ou que vous préfériez coacher et inspirer vos collègues, sachez que la TD propose un grand nombre de cheminements professionnels et qu’elle s’engage à vous aider à relever les occasions qui vont dans le sens de vos objectifs.

Formation et intégration
Nous tenons à nous assurer que vous disposez des outils et ressources nécessaires pour réussir à votre nouveau poste. Dans cette optique, nous organiserons des séances d’intégration et de formation.

Processus d’entrevue
Nous communiquerons avec les candidats sélectionnés pour planifier une entrevue. Nous ferons notre possible pour communiquer par courriel ou par téléphone avec tous les candidats pour leur faire part de notre décision.

Mesures d’adaptation
L’accessibilité est importante pour nous. N’hésitez pas à nous faire part de toute mesure d’adaptation (salles de réunion accessibles, sous-titres pour les entrevues virtuelles, etc.) dont vous pourriez avoir besoin pour participer sans entraves au processus d’entrevue.

Nous avons hâte d’avoir de vos nouvelles!

Exigences linguistiques: