Description
Poste permanent sous réserve de la période d'essai du titulaire actuel à un autre poste.
SALAIRE ET HORAIRE
Salaire : 21,82 $ à 30,56 $ / heure
Horaire de travail : 34 heures / semaine
AVANTAGES OFFERTS
- Régime de retraite à prestations déterminées;
- Assurances-collectives complètes;
- Horaire de travail de 4 jours et 1/2 par semaine;
- Banque de congés avantageuse.
Sous la supervision du directeur Finances et trésorerie, le titulaire assure le service à la clientèle par téléphone et par courriel, relativement à l’électricité en plus d’effectuer du travail général de bureau.
RESPONSABILITÉS PRINCIPALES- Assurer le service à la clientèle en traitant les demandes relatives à l’électricité telles que :
- Explication des factures;
- Explication des documents à fournir lors d’un abonnement, d’une fin d’abonnement, de l’adhésion au débit préautorisé et des modes de paiements disponibles;
- Effectuer des recherches de paiement, demander les remboursements nécessaires et effectuer les transferts de solde;
- Saisir les demandes de changements d’adresse de la clientèle (emménagement-déménagement, prélèvements bancaires) et assurer le suivi de la comptabilisation et le remboursement des dépôts de garantie;
- Prendre des ententes de paiements avec la clientèle et assurer les suivis avec son supérieur immédiat;
- Estimer la consommation, principalement lorsqu'il y a déménagements, changements de propriétaire et/ou lorsqu’une vérification est demandée par la clientèle;
- Suivi auprès de la clientèle qui est en interruption de service;
- Participer à l’envoi manuel des factures par courriel;
- Vérification des rapports SIPC;
- Vérification des rapports de cycles de facturation, factures finales, factures annulées et factures manuelles;
- Effectuer quotidiennement la validation du dépôt du caissier et la numérisation des effets (chèques) au dépôt automatisé;
- Effectuer du travail général de bureau tel que le classement, l’archivage numérique, les inscriptions aux fichiers, les envois de correspondances, la mise en enveloppe, les photocopies et suivis divers;
- Au besoin, effectuer les validations journalières dans le système d’électricité (routines);
- Effectuer tout autre travail connexe demandé par son supérieur.
