Les principaux services offerts par le CCS Groupe Alerte Santé sont la réponse téléphonique 24/7 d'urgence, le support téléphonique, l'assistance médicale à l'appelant avant l'arrivée des ressources préhospitalières, le traitement, le triage et la priorisation des demandes de services selon un protocole médicalisé internationalement reconnu (MPDS), ainsi que la coordination et l'assignation des ressources préhospitalières en fonction des priorités établies.

Ces services répondent aux besoins de la population et des établissements de la Montérégie lorsqu'un transport ambulancier est requis.

Notre CCS, deuxième en importance au Québec et premier sous la forme d'un OBNL, est reconnu centre d'excellence dans le cadre des normes de l'IAED. Nous recevons et traitons annuellement les appels provenant de la population et des établissements de notre région.