Description
Tu es à l'écoute d'un nouveau défi professionnel ?
Le support technique N1-2 n'a plus de secret pour toi ?
Tu souhaites rejoindre une entreprise qui associe exigence, performance et bienveillance ?
Alors prends 5 minutes pour lire cette annonce, ton avenir se trouve peut-être en bas de cette offre !
Avant toute chose, je me présente, je suis Earvin du cabinet de recrutement Fed IT au Canada.
Mon métier ? Provoquer chaque jour des rencontres professionnelles qui ont du sens !
Aujourd'hui, je recrute pour un de mes beaux clients situé au centre-ville de Montréal, un technicien informatique en contrat pour 3 mois avec possibilité de prolongation et de passer permanent . Le poste est majoritairement sur site et demande des déplacements occasionnels au besoin.
* Assurer le support de premier et deuxième niveau pour les incidents signalés par les utilisateurs, concernant l'environnement bureautique et téléphonique.
* Répondre aux demandes de service et fournir un soutien aux techniciens dans la gestion de l'environnement bureautique et téléphonique.
* Analyser les incidents, identifier les problèmes et proposer des solutions pour les résoudre.
* Former les utilisateurs sur les nouvelles technologies et les évolutions informatiques.
* Proposer des correctifs et améliorer les documents et procédures existants.
* Coordonner l'inventaire du matériel informatique (ordinateurs, téléphones mobiles, tablettes).
* Collaborer avec les membres de l'équipe et le responsable des technologies de l'information pour identifier des opportunités d'amélioration et proposer des correctifs en matière de support, procédures et gestion de l'environnement bureautique.
* Apporter un soutien à l'administrateur réseau dans l'accomplissement de ses tâches.
* Réaliser, si nécessaire, toutes autres tâches connexes.
* Diplôme d'études collégiales en technique de bureautique ou informatique
* Expérience pertinente d'au moins trois (3) ans en support bureautique et informatique au sein d'un service informatique.
* Excellente expérience avec le système d'exploitation Windows 10.
* Excellente expérience dans l'administration d'Office, y compris la version infonuagique 365.
* Expérience avec Active Directory.
* Connaissance de l'environnement infonuagique de Microsoft (OneDrive, Azure AD, etc.) un atout
* Connaissance au niveau du réseau TCP/IP, DNS un atout.
* Compétences en communication interpersonnelle.
* Sens des priorités.
* Orientation vers la clientèle.
* Souci de la qualité.
* Compétences en analyse et résolution de problèmes.
* Bilingue Français- Anglais
* Véhiculé
