Sous la supervision du Directeur, marketing et tarification le titulaire du poste travaille en étroite collaboration avec la direction Marketing et les différentes unités de l’Administration portuaire de Montréal, tant sur le plan de ses stratégies marketing et sa promotion, que du soutien aux équipes commerciales. Il assure la création, le développement, et l'optimisation des stratégies et du matériel marketing en cohérence avec les besoins des équipes commerciales, et des partenaires d’affaires. À ce titre, il recommande et réalise les objectifs et le positionnement de l’équipe marketing de façon à faire rayonner l’administration portuaire de Montréal auprès de l’industrie.
Stratégie marketing et soutien au développement commercial
- Assurer un accompagnement de nos consultants externes dans le développement des campagnes marketing et initiatives commerciales
- Créer et soutenir différents outils marketing et autre matériel de soutien aux équipes commerciales
- Collaborer étroitement avec les partenaires et autres parties prenantes impliqués dans le développement commercial
- Collaborer et représenter l’équipe marketing et tarification à travers différentes initiatives de communication et de promotion et auprès des divers partenaires.
- Prendre en charge des campagnes marketing et de ses différents outils technologiques de marketing promotionnel
- Mener l’utilisation et l’optimisation des outils de communication marketing. Spécifiquement de l’application Customer Insights (Journeys) et du CRM Dynamics 365.
Rayonnement du Port et positionnement stratégique
- Développer les messages clefs, basés sur l’intelligence de marché et les données fournies par l’équipe d’intelligence avec l’objectif d’accroitre le rayonnement et la performance commerciale de l’équipe.
- Veille médiatique afin de déterminer la meilleure stratégie de participation et promotion à travers les divers médias spécialisés du marché et autre plateformes numériques.
- Développer et mettre en œuvre des solutions, des positionnements et des stratégies de manière à atteindre les objectifs de croissance commerciale.
- Mener la stratégie et les efforts de création de tout le contenu marketing qui représentera les réalisations et les efforts de croissance de l’équipe commerciale.
- Collaborer activement dans la création et la gestion des publications et du contenu sur les médias sociaux (LinkedIn In) et autres plateformes de promotion.
Réaliser divers outils de communications destinés aux partenaires d’affaires
- Rédige des notes et sommaires en prévision des rencontres, et ce sur divers sujets
- Prépare des présentations PowerPoint en soutien aux équipes commerciales dans leurs efforts de représentation
- Collaboration étroite avec les équipes de développement commercial, des communications, et de l’intelligence d’affaires dans le cadre de diverses initiatives de développement des affaires
- Gestion, coordination, et communication des sondages de satisfaction (CSAT, NPS) auprès des parties prenantes du port.
Soutien événementiel et Réception clients
- Support et participation à l’organisation d’évènements clients tel que les réceptions d’appréciation de la clientèle
- Participation à la création des thématiques des évènements
- Gestion des communications et des actions en lien avec les évènements qui découlent de l’application Customer Insights (Journeys) et du CRM Dynamics 365
Assurer la production de contenus de diverse nature pour l’équipe de la vice-présidence Développement, marketing et relations internationales.
Qualifications
- Baccalauréat en administration des affaires avec spécialisation en marketing ou toute autre formation jugée pertinente;
- 7 à 10 ans d’expérience pertinente;
- Grande Maîtrise d’Office 365 et de ses applications
- Connaissance de l’outil Dynamics 365 et Customer Insights, Journeys (module marketing) sera considéré comme un grand atout
- Intérêt pour le marketing B2B notamment dans le domaine du transport, des chaines d’approvisionnement et du développement économique à l’échelle mondiale
- Expérience d’accompagnement et de collaboration avec des firmes de marketing et de publicité externes
- Excellentes aptitudes à la communication orale et écrite, en français et en anglais.
- Grande force en rédaction et production de contenus de nature diverse.
- Bonne capacité de travail en équipe, grande flexibilité, probité professionnelle et volonté de prendre des initiatives.
- Jugement sûr à l’égard des enjeux et des personnes.
- Habiletés au-dessus de la moyenne : tact, diplomatie, capacité de persuasion et force relationnelle.
- Capacité de représenter l’organisation auprès de diverses instances, lors de réunions et des événements organisés à l’extérieur.
- Grande vélocité dans le travail, tant pour les tâches demandant détail et précision que pour celles de niveau plus stratégique;
- Bilinguisme parlé et écrit : français et anglais
