Administrateur hypothécaire bilingue

En tant que partenaire de confiance des conseillers, à la Banque Manuvie, nous offrons des solutions de prêt sophistiquées et des stratégies financières qui non seulement augmentent la richesse, mais l'amplifient. Fondés sur l'excellence et guidés par une innovation audacieuse, nous donnons aux conseillers les moyens d'approfondir les relations, de libérer le potentiel et de redéfinir le succès pour leurs clients. Nous recherchons des visionnaires qui comprennent la direction que prend le secteur bancaire ; ceux qui peuvent allier la précision de produits financiers complexes avec les possibilités de la technologie de pointe. Rejoignez-nous et faites partie d'une équipe où la banque génère des résultats extraordinaires.

Principalement responsable de l'administration du portefeuille hypothécaire résidentiel courant, depuis la création du nouveau prêt jusqu'aux instructions aux notaires. En plus de préparer et de traiter toutes les transactions et documents liés au prêt hypothécaire, ce poste exige un haut degré d’efficacité et d’organisation.

Responsabilités liées au poste :

• Établir et administrer de nouvelles affaires hypothécaires et traiter les transactions financières connexes

• Répondre aux demandes courantes des partenaires internes

• Garder le contrôle de tous les documents de sécurité/propriété

• Appliquer de solides compétences en matière de prise de décision et de résolution de problèmes pour résoudre des situations, influencer les décisions et maintenir une forte responsabilité en ce qui concerne la charge de travail et la réactivité afin que les attentes et les normes soient respectées ou dépassées en temps opportun.

• Contribuer et soutenir l'équipe dans le respect des délais urgents et de l'augmentation inattendue des volumes.

• Assurer la liaison avec l'octroi de prêts hypothécaires et l'équipe des ventes

• Répondre et résoudre rapidement les demandes de renseignements

• Créer et maintenir de solides relations de travail collaboratives en équipe avec les départements internes en fournissant un excellent service client.

• Identifier les occasions d'amélioration continue, partager des idées d'améliorations et d'efficacité et aider à la mise en œuvre.

• Veiller à ce que les enquêtes sur les plaintes soulevées tiennent compte de l'expérience client.

• Suivre les politiques et les normes de la Banque concernant les renseignements requis, les pièces justificatives et les processus de libération d'un prêt hypothécaire.

Compétences requises :

• Connaissance générale du secteur des prêts hypothécaires résidentiels et des pratiques de souscription de prêts hypothécaires.

• Connaissance de la législation provinciale relative aux prêts hypothécaires
  Bonne connaissance des programmes MS Office, comme Word et Excel

• Parfaitement bilingue (français et anglais) - Le candidat retenu devra communiquer en anglais et en français afin de servir les clients de diverses provinces autre que le Québec.

Compétences recherchées :

• Une expérience bancaire antérieure est un atout

• Excellentes compétences en service à la clientèle Solides compétences interpersonnelles

• Excellentes compétences en communication écrite et orale

• Compétences démontrées en organisation et en gestion du temps

• Grande attention aux détails.

• Des compétences linguistiques orales et écrites en français et en anglais sont indispensables.

• Collaboration en équipe (fort esprit d'équipe)

En faisant carrière avec nous :

• Vous aurez accès à des occasions d’apprentissage et de perfectionnement;

• Vous pourrez compter sur notre reconnaissance et notre soutien dans un environnement flexible où le bien-être et l’inclusion sont plus que de simples mots;

• Vous contribuerez à façonner l’avenir selon vos aspirations, au sein de notre équipe mondiale.

À propos de Manuvie et de John Hancock

La Société Financière Manuvie est un chef de file mondial des services financiers qui aide les gens à prendre leurs décisions plus facilement et à vivre mieux. Pour en apprendre plus à notre sujet, rendez vous à l’adresse www.manuvie.com.

Manuvie est un employeur qui souscrit au principe de l’égalité d’accès à l’emploi

À Manuvie/John Hancock, nous embrassons notre diversité. Nous nous efforçons d’attirer, de perfectionner et de maintenir un effectif qui est aussi varié que nos clients, et de favoriser la création d’un milieu de travail inclusif qui met à profit la diversité de nos employés et les compétences de chacun. Nous nous engageons à assurer un recrutement, une fidélisation, une promotion et une rémunération équitables, et nous administrons toutes nos pratiques et tous nos programmes sans discrimination en raison de la race, de l’ascendance, du lieu d’origine, de la couleur, de l’origine ethnique, de la citoyenneté, de la religion ou des croyances ou des convictions religieuses, du genre (y compris grossesse et affection liée à une grossesse), de l’orientation sexuelle, des caractéristiques génétiques, du statut d’ancien combattant, de l’identité de genre, de l’expression de genre, de l’âge, de l’état matrimonial, de la situation de famille, d’une invalidité ou de tout autre motif protégé par la loi applicable.

Nous nous sommes donné comme priorité d’éliminer les obstacles à l’accès égalitaire à l’emploi. C’est pourquoi un représentant des Ressources humaines collaborera avec les candidats qui demandent une mesure d’adaptation raisonnable pendant le recrutement. Tous les renseignements communiqués pendant le processus de demande de mesures d’aménagement seront stockés et utilisés conformément aux lois et aux politiques applicables de Manuvie/John Hancock. Pour demander une mesure d’aménagement raisonnable dans le cadre du recrutement, écrivez à recruitment@manulife.com.

Région principale

Semaine de travail comprimée

L’échelle salariale devrait se situer entre

Si vous posez votre candidature à ce poste en dehors de la région principale, veuillez écrire à recruitment@manulife.com pour obtenir l’échelle salariale correspondant à votre région. Le salaire varie en fonction des conditions du marché local, de la géographie et de facteurs pertinents liés au poste telles les connaissances, les compétences, les qualifications, l’expérience et l’éducation ou la formation. Les employés ont également la possibilité de participer à des programmes de motivation et de toucher une rémunération incitative liée au rendement de l’entreprise et au rendement individuel.

Manuvie offre aux employés admissibles une vaste gamme d’avantages sociaux personnalisables, notamment une assurance soins médicaux, soins dentaires, santé mentale, soins de la vue, invalidité de courte et de longue durée, assurance vie et assurance DMA, assurance adoption, de maternité de substitution et de soins médicaux non urgents ainsi que des programmes d’aide aux employés et leur famille. Nous proposons également aux employés admissibles différents régimes d’épargne-retraite (y compris des régimes de rente et un programme international d’actionnariat assortie de cotisations patronales de contrepartie) ainsi que des ressources en matière d’éducation et de conseils financiers. Notre généreux programme de congés rémunérés au Canada comprend les jours fériés, les congés annuels, les congés personnels et les congés de maladie, et nous offrons toute la gamme des congés autorisés prévus par la loi. Si vous posez votre candidature à ce poste aux États-Unis, veuillez écrire à recruitment@manulife.com pour obtenir de plus amples renseignements sur les dispositions relatives aux congés rémunérés spécifiques aux États-Unis.