Director, Change Enablement – Global Risk Transformation Office

The Director, Change Enablement - Global Risk Transformation Office will report to the Vice President of Global Risk Intelligence and Technology (GRIT). They will be part of a global team with a mandate to accelerate a change-adaptive mindset as a core role skillset in Manulife’s DNA. This key role will help ensure everyone knows and owns their role in change by empowering colleagues with the learning, tools, resources, and community so they can better adapt to change that happens every day, and effectively rollout and sustain impactful transformation via the Global Risk Transformation Office, as part of the Future Ready Risk transformation program.

This critical position is responsible for enabling change initiatives across the global risk organization. It involves leading and coaching project teams and value streams using structured methodologies, conducting impact and readiness assessments, and developing comprehensive Change Enablement strategies. The Director will work closely with senior leadership, including Global Risk Management Leadership Team (GRMLT) and ELT, to ensure effective collaboration and manage relationships with Executive Sponsors. This role is highly visible at the leadership level and demands outstanding leadership skills, including high emotional intelligence, stakeholder management, and the ability to influence and collaborate effectively.

Position Responsibilities:

• Lead and coach project teams on change enablement activities using structured methodologies.

• Develop and implement comprehensive change enablement strategies to support large-scale initiatives.

• Conduct impact and readiness assessments at the leadership level and design communication strategies.

• Partner with senior leadership, including VP of GRIT and Global CRO, to ensure effective collaboration and manage relationships with Executive Sponsors.

• Identify, analyze, and prepare risk mitigation tactics and manage anticipated resistance.

• Integrate change enablement best practices into project plans and monitor success through reports and metrics.

• Develop and deliver training programs to equip employees with the skills and knowledge to navigate change effectively.

• Continuously improve change enablement processes and stay informed about the latest trends and best practices.

• Ability to travel as needed.

• Amenability and readiness to work onsite and from home anytime (dependent on business need AND/OR current external environment/situation)

Required Qualifications:

• 7 - 10 years of experience in change enablement with a proven track record of leading large-scale initiatives.

• Strong understanding of change enablement methodologies, such as Kotter, Prosci ADKAR, or similar frameworks.

• Six Sigma training and certification.

• Prosci ADKAR certification and/Certified Change Management Professional (CCMP) designation.

• 5+ years of experience leading the execution of large-scale initiatives or programs.

• Excellent communication, collaboration, and relationship management skills.

• Ability to quantitatively measure change readiness and track organizational awareness, understanding, and adoption over time.

• Strong organizational, time management, and strategic planning skills, with the ability to prioritize and manage multiple initiatives effectively.

• Experience in global team environments and familiarity with project management tools and methodologies.

Preferred Qualifications:

• Project Management training and certification is an advantage.

When you join our team:

• We’ll empower you to learn and grow the career you want.

• We’ll recognize and support you in a flexible environment where well-being and inclusion are more than just words.

• As part of our global team, we’ll support you in shaping the future you want to see.

À propos de Manuvie et de John Hancock

La Société Financière Manuvie est un chef de file mondial des services financiers qui aide les gens à prendre leurs décisions plus facilement et à vivre mieux. Pour en apprendre plus à notre sujet, rendez vous à l’adresse www.manuvie.com.

Manuvie est un employeur qui souscrit au principe de l’égalité d’accès à l’emploi

À Manuvie/John Hancock, nous embrassons notre diversité. Nous nous efforçons d’attirer, de perfectionner et de maintenir un effectif qui est aussi varié que nos clients, et de favoriser la création d’un milieu de travail inclusif qui met à profit la diversité de nos employés et les compétences de chacun. Nous nous engageons à assurer un recrutement, une fidélisation, une promotion et une rémunération équitables, et nous administrons toutes nos pratiques et tous nos programmes sans discrimination en raison de la race, de l’ascendance, du lieu d’origine, de la couleur, de l’origine ethnique, de la citoyenneté, de la religion ou des croyances ou des convictions religieuses, du genre (y compris grossesse et affection liée à une grossesse), de l’orientation sexuelle, des caractéristiques génétiques, du statut d’ancien combattant, de l’identité de genre, de l’expression de genre, de l’âge, de l’état matrimonial, de la situation de famille, d’une invalidité ou de tout autre motif protégé par la loi applicable.

Nous nous sommes donné comme priorité d’éliminer les obstacles à l’accès égalitaire à l’emploi. C’est pourquoi un représentant des Ressources humaines collaborera avec les candidats qui demandent une mesure d’adaptation raisonnable pendant le recrutement. Tous les renseignements communiqués pendant le processus de demande de mesures d’aménagement seront stockés et utilisés conformément aux lois et aux politiques applicables de Manuvie/John Hancock. Pour demander une mesure d’aménagement raisonnable dans le cadre du recrutement, écrivez à recruitment@manulife.com.

Région principale

Semaine de travail comprimée

L’échelle salariale devrait se situer entre

Si vous posez votre candidature à ce poste en dehors de la région principale, veuillez écrire à recruitment@manulife.com pour obtenir l’échelle salariale correspondant à votre région. Le salaire varie en fonction des conditions du marché local, de la géographie et de facteurs pertinents liés au poste telles les connaissances, les compétences, les qualifications, l’expérience et l’éducation ou la formation. Les employés ont également la possibilité de participer à des programmes de motivation et de toucher une rémunération incitative liée au rendement de l’entreprise et au rendement individuel.

Manuvie offre aux employés admissibles une vaste gamme d’avantages sociaux personnalisables, notamment une assurance soins médicaux, soins dentaires, santé mentale, soins de la vue, invalidité de courte et de longue durée, assurance vie et assurance DMA, assurance adoption, de maternité de substitution et de soins médicaux non urgents ainsi que des programmes d’aide aux employés et leur famille. Nous proposons également aux employés admissibles différents régimes d’épargne-retraite (y compris des régimes de rente et un programme international d’actionnariat assortie de cotisations patronales de contrepartie) ainsi que des ressources en matière d’éducation et de conseils financiers. Notre généreux programme de congés rémunérés au Canada comprend les jours fériés, les congés annuels, les congés personnels et les congés de maladie, et nous offrons toute la gamme des congés autorisés prévus par la loi. Si vous posez votre candidature à ce poste aux États-Unis, veuillez écrire à recruitment@manulife.com pour obtenir de plus amples renseignements sur les dispositions relatives aux congés rémunérés spécifiques aux États-Unis.