IT Senior Business Analyst

The opportunity

Our Global Retirement Technology Delivery team is seeking an experienced, highly motivated and results focused Business Analyst to help deliver capability on our innovative systems solutions to support our Canada Retirement Business.

As an analyst on projects this is a position requiring big picture understanding and the attention to detail to deliver critical business innovation. The ability to influence and negotiate with enterprise business teams (internal and external) to the project team is essential for successful results.

The candidate will have confirmed leadership and analysis experience and will be prepared to expand this experience in a dynamic and fast paced environment.

Responsibilities

· Identifying areas for process improvement and business transformation through data analysis, process mapping, and team member engagement.

· Analyzing current processes and systems to identify inefficiencies and areas for improvement.

· Developing and implementing new systems that align with the organization's goals and objectives.

· Measuring the success of changes through key performance indicators (KPIs) and other metrics.

· Experience conducting value stream analyses and documenting knowledge inputs, outputs, and "as is" and "to be" processes.

· Lead effective sessions to brainstorm solution; documenting potential options and most optimal solution.

· Experience in performing business analyses of functional requirements to identify information, procedures and decision flows and develop associated data dictionaries.

· Deliver training to guide users on new / modified system features and processes

· Support organizational change management and provide post-implementation warranty support and solve

· Produce quality documents including business processes and controls, feasibility and impact analysis.

· Proactively interact and connect with business partners (Operations, IT, Business units, Banks, Third Party Vendors) and build productive working relationships with key business partners

· Lead effective meetings to understand business drives, rationalize existing processes, present findings and facilitate decision making

· Critically evaluate information gathered from multiple sources and reconcile conflicts, effectively communicate information gathered/complex ideas to stakeholders

· Define and analyze operational problems, identify risks and recommend options based on data-driven assessments

· Assess impacts of system/process changes to upstream and downstream processes

· Build and deliver concise and effective presentations to communicate complex ideas in easy-to-understand way to different audiences

· Support ad-hoc analysis to identify root cause of issues and resolve issues in a timely manner

How will you create impact?

As an IT Business Systems Analyst within the Global Retirement Technology Delivery team, Canada Retirement Sponsor Squad, you will have the chance to work on innovative solutions, drive crucial business innovation, enhance leadership and interpersonal abilities, thrive in a dynamic and fast-paced setting, and play a pivotal role in delivering customer outcomes within a large matrix organization.

What motivates you?

· You obsess about customers, listen, engage and act for their benefit.

· You think big, with curiosity to discover ways to use your agile approach and enable business outcomes.

· You thrive in teams and enjoy getting things done together.

· You take ownership and build solutions, focusing on what matters.

· You do what is right, work with integrity and speak up.

· You share your humanity, helping us build a diverse and inclusive work environment for everyone.

What we are looking for

• 5+ years of hands-on experience in analytics and systems development capacity within the Financial Institute or equivalent

• Strong problem-solving, organizational and analytical skills to assist and bridge the gap of Product owner and Squad teams

• Able to independently trace data / processes from upstream to downstream to investigate issues, come up with options and manage the resolution

What can we offer you?

· A competitive salary and benefits packages.

· A growth trajectory that extends upward and outward, encouraging you to follow your passions and learn new skills.

· A focus on growing your career path with us.

· Flexible work policies and strong work-life balance.

· Professional development and leadership opportunities.

Our commitment to you

· Values-first culture
We lead with our Values every day and bring them to life together.

· Boundless opportunity
We create opportunities to learn and grow at every stage of your career.

· Continuous innovation
We invite you to help redefine the future of financial services.

· Delivering the promise of Diversity, Equity and Inclusion
We foster an inclusive workplace where everyone thrives.

· Championing Corporate Citizenship
We build a business that benefits all collaborators and has a positive social and environmental impact.

À propos de Manuvie et de John Hancock

La Société Financière Manuvie est un chef de file mondial des services financiers qui aide les gens à prendre leurs décisions plus facilement et à vivre mieux. Pour en apprendre plus à notre sujet, rendez vous à l’adresse www.manuvie.com.

Manuvie est un employeur qui souscrit au principe de l’égalité d’accès à l’emploi

À Manuvie/John Hancock, nous embrassons notre diversité. Nous nous efforçons d’attirer, de perfectionner et de maintenir un effectif qui est aussi varié que nos clients, et de favoriser la création d’un milieu de travail inclusif qui met à profit la diversité de nos employés et les compétences de chacun. Nous nous engageons à assurer un recrutement, une fidélisation, une promotion et une rémunération équitables, et nous administrons toutes nos pratiques et tous nos programmes sans discrimination en raison de la race, de l’ascendance, du lieu d’origine, de la couleur, de l’origine ethnique, de la citoyenneté, de la religion ou des croyances ou des convictions religieuses, du genre (y compris grossesse et affection liée à une grossesse), de l’orientation sexuelle, des caractéristiques génétiques, du statut d’ancien combattant, de l’identité de genre, de l’expression de genre, de l’âge, de l’état matrimonial, de la situation de famille, d’une invalidité ou de tout autre motif protégé par la loi applicable.

Nous nous sommes donné comme priorité d’éliminer les obstacles à l’accès égalitaire à l’emploi. C’est pourquoi un représentant des Ressources humaines collaborera avec les candidats qui demandent une mesure d’adaptation raisonnable pendant le recrutement. Tous les renseignements communiqués pendant le processus de demande de mesures d’aménagement seront stockés et utilisés conformément aux lois et aux politiques applicables de Manuvie/John Hancock. Pour demander une mesure d’aménagement raisonnable dans le cadre du recrutement, écrivez à recruitment@manulife.com.

Région principale

Semaine de travail comprimée

L’échelle salariale devrait se situer entre

Si vous posez votre candidature à ce poste en dehors de la région principale, veuillez écrire à recruitment@manulife.com pour obtenir l’échelle salariale correspondant à votre région. Le salaire varie en fonction des conditions du marché local, de la géographie et de facteurs pertinents liés au poste telles les connaissances, les compétences, les qualifications, l’expérience et l’éducation ou la formation. Les employés ont également la possibilité de participer à des programmes de motivation et de toucher une rémunération incitative liée au rendement de l’entreprise et au rendement individuel.

Manuvie offre aux employés admissibles une vaste gamme d’avantages sociaux personnalisables, notamment une assurance soins médicaux, soins dentaires, santé mentale, soins de la vue, invalidité de courte et de longue durée, assurance vie et assurance DMA, assurance adoption, de maternité de substitution et de soins médicaux non urgents ainsi que des programmes d’aide aux employés et leur famille. Nous proposons également aux employés admissibles différents régimes d’épargne-retraite (y compris des régimes de rente et un programme international d’actionnariat assortie de cotisations patronales de contrepartie) ainsi que des ressources en matière d’éducation et de conseils financiers. Notre généreux programme de congés rémunérés au Canada comprend les jours fériés, les congés annuels, les congés personnels et les congés de maladie, et nous offrons toute la gamme des congés autorisés prévus par la loi. Si vous posez votre candidature à ce poste aux États-Unis, veuillez écrire à recruitment@manulife.com pour obtenir de plus amples renseignements sur les dispositions relatives aux congés rémunérés spécifiques aux États-Unis.