Manager, Mortgage Policy

Reporting to the Director, Broker Services and Mortgage Product, The Manager, Mortgage Policy is responsible for proposing, implementing, and routinely updating residential mortgage underwriting policies, procedures, and guidelines. The successful candidate will stay abreast of industry trends and best practices to deliver policy enhancements that align with the Bank’s strategic objectives and regulatory requirements. This position requires a deep understanding of mortgage products, regulatory frameworks and the policy development and implementation process.

Position Responsibilities:

Policy development and implementation

• Ensure the design, development and implementation of origination and servicing credit policies for Residential Mortgage Products are effective.

• Identify, evaluate, and address opportunities to enhance credit risk policies in support of new mortgage products/programs, product enhancements, portfolio performance, changes to the industry and regulatory landscape, and business operations.

• Recommend and socialize enhancements to the residential underwriting standards, based on experience, market changes, portfolio and regulatory landscape.

• Prepare and assess credit risk proposals and providing Senior Management with sound recommendations for changes to credit adjudication and account management policies, regulations and major business initiatives. This includes assessment of new program/product, new pilots or pilot extension or program renewals, etc. Following up approval conditions that may be established as part of Credit Committee’s approval to ensure that the business implements required conditions.

• Work in close collaboration with technology, sales, underwriting and operations to ensure credit policies and strategies are implemented accurately, production issues are identified and fixed in a timely fashion.

Roadmap

• Create and maintain the policy roadmap for mortgage products to ensure competitive product positioning and end-to-end advisor & customer experience for the Bank’s mortgage products.

• Conduct data analysis to validate existing policy parameters and assess impact of changes. Ensure timely tracking and monitoring of policy and strategy changes.

Performance Analysis

• Review and conduct analysis of existing policy and portfolio trends to identify, promote and lead opportunities to recommend changes to enhance performance and overall customer experience.

• Review and conduct analysis of existing policy and portfolio trends to identify, promote and lead opportunities to improve client experience, optimize risk and return through the credit cycle, improve the efficiency and effectiveness of policy and procedures including streamlining, automating, and standardization; recommend changes to enhance performance and overall customer, broker and advisor experience

Market Analysis

• Conduct comprehensive market research and competitive analysis to identify trends, customer preferences and growth opportunities within the mortgage market

• Maintain in-depth knowledge of risk related federal and provincial legislation requirements and external insurance company polices, including changes in, and emerging issues related to, the competitive landscape, the Bank's regulatory environment and the potential impacts on Residential Mortgage lending products.

• Prepare regular reporting on product performance and market insights for senior management

• Benchmark mortgage policies against industry competitors

Required Qualifications:

• Bachelor’s degree, preferable in Business, Finance, Economics or a related field

• Minimum of 5 years of experience in any of the following areas: Credit adjudication/underwriting or policy management, mortgage product management in the financial services industry

• Proven track record of successfully developing and implementing mortgage policies

• Expert level knowledge of mortgage products, underwriting and the regulatory environment

• Experience in secured lending and real estate policies is preferred

Preferred Qualifications:

• Strong analytical skills and the ability to design and interpret information/data required to monitor the performance of credit portfolios are essential.

• Exceptional written and oral communication skills, including a developed ability to present to audiences of varying backgrounds and expertise

• Strategic thinker with good judgment and strong understanding of process

• Ability to work effectively in a fast-paced and dynamic environment

• Strong financial skills, solid deductive reasoning, sound judgement and creativity

• Strong skills in strategic influencing and working collaboratively with cross functional business partners, and with external vendors

When you join our team:

• We’ll empower you to learn and grow the career you want.

• We’ll recognize and support you in a flexible environment where well-being and inclusion are more than just words.

• As part of our global team, we’ll support you in shaping the future you want to see.

#LI-Hybrid

À propos de Manuvie et de John Hancock

La Société Financière Manuvie est un chef de file mondial des services financiers qui aide les gens à prendre leurs décisions plus facilement et à vivre mieux. Pour en apprendre plus à notre sujet, rendez vous à l’adresse www.manuvie.com.

Manuvie est un employeur qui souscrit au principe de l’égalité d’accès à l’emploi

À Manuvie/John Hancock, nous embrassons notre diversité. Nous nous efforçons d’attirer, de perfectionner et de maintenir un effectif qui est aussi varié que nos clients, et de favoriser la création d’un milieu de travail inclusif qui met à profit la diversité de nos employés et les compétences de chacun. Nous nous engageons à assurer un recrutement, une fidélisation, une promotion et une rémunération équitables, et nous administrons toutes nos pratiques et tous nos programmes sans discrimination en raison de la race, de l’ascendance, du lieu d’origine, de la couleur, de l’origine ethnique, de la citoyenneté, de la religion ou des croyances ou des convictions religieuses, du genre (y compris grossesse et affection liée à une grossesse), de l’orientation sexuelle, des caractéristiques génétiques, du statut d’ancien combattant, de l’identité de genre, de l’expression de genre, de l’âge, de l’état matrimonial, de la situation de famille, d’une invalidité ou de tout autre motif protégé par la loi applicable.

Nous nous sommes donné comme priorité d’éliminer les obstacles à l’accès égalitaire à l’emploi. C’est pourquoi un représentant des Ressources humaines collaborera avec les candidats qui demandent une mesure d’adaptation raisonnable pendant le recrutement. Tous les renseignements communiqués pendant le processus de demande de mesures d’aménagement seront stockés et utilisés conformément aux lois et aux politiques applicables de Manuvie/John Hancock. Pour demander une mesure d’aménagement raisonnable dans le cadre du recrutement, écrivez à recruitment@manulife.com.

Région principale

Semaine de travail comprimée

L’échelle salariale devrait se situer entre

Si vous posez votre candidature à ce poste en dehors de la région principale, veuillez écrire à recruitment@manulife.com pour obtenir l’échelle salariale correspondant à votre région. Le salaire varie en fonction des conditions du marché local, de la géographie et de facteurs pertinents liés au poste telles les connaissances, les compétences, les qualifications, l’expérience et l’éducation ou la formation. Les employés ont également la possibilité de participer à des programmes de motivation et de toucher une rémunération incitative liée au rendement de l’entreprise et au rendement individuel.

Manuvie offre aux employés admissibles une vaste gamme d’avantages sociaux personnalisables, notamment une assurance soins médicaux, soins dentaires, santé mentale, soins de la vue, invalidité de courte et de longue durée, assurance vie et assurance DMA, assurance adoption, de maternité de substitution et de soins médicaux non urgents ainsi que des programmes d’aide aux employés et leur famille. Nous proposons également aux employés admissibles différents régimes d’épargne-retraite (y compris des régimes de rente et un programme international d’actionnariat assortie de cotisations patronales de contrepartie) ainsi que des ressources en matière d’éducation et de conseils financiers. Notre généreux programme de congés rémunérés au Canada comprend les jours fériés, les congés annuels, les congés personnels et les congés de maladie, et nous offrons toute la gamme des congés autorisés prévus par la loi. Si vous posez votre candidature à ce poste aux États-Unis, veuillez écrire à recruitment@manulife.com pour obtenir de plus amples renseignements sur les dispositions relatives aux congés rémunérés spécifiques aux États-Unis.