Spécialiste du soutien aux fournisseurs tiers

Relevant du directeur des partenariats stratégiques, le Spécialiste du soutien aux fournisseurs tiers est chargé de diriger les projets d'équipe, d'assurer la liaison avec d'autres unités commerciales sur des projets clés pour s'assurer que les exigences en matière de partenariats stratégiques sont respectées et que le processus est conçu et documenté pour garantir la mise en place de processus appropriés, et de collaborer avec les nouveaux fournisseurs pour soutenir l'intégration. Le titulaire coordonne également toutes les activités de gouvernance des fournisseurs et les réunions opérationnelles des fournisseurs. Il soutient les audits internes et celles des fournisseurs, effectue des analyses de données et surveille et suit les rapports de l'équipe et des fournisseurs (y compris les rapports sur les niveaux de service, les dépenses des fournisseurs, etc.).

Le titulaire possédera une connaissance approfondie du secteur canadien des avantages sociaux collectifs et travaillera de manière interfonctionnelle avec les assurances collectives Manuvie, Produits, Opérations, Comptabilité, Approvisionnement et Gestion de la gouvernance des fournisseurs pour soutenir les initiatives de partenariat stratégique.

Responsabilités liées au poste :

• Agit en tant qu'agent de liaison et chef de projet sur les initiatives qui ont un impact sur l'équipe des partenariats stratégiques; s'assure que les exigences sont documentées, les flux de travail établis et les procédures documentées.

• Crée et tient à jour toute la documentation des processus; identifie les nouvelles idées et les opportunités d'amélioration et coordonne les changements

• Coordonne les activités semestrielles et annuelles de gouvernance des fournisseurs, y compris la réalisation des fiches d'évaluation des fournisseurs, les évaluations de performance, les examens SOC CUEC et les examens financiers annuels.

• Soutient l'activité d'audit des fournisseurs, y compris le plan d'audit, l'analyse des données, l'évaluation des résultats, la rédaction du rapport d'audit, la coordination directe avec le fournisseur pour le travail sur le terrain, la réponse à l'audit et tout plan d'action correctif

• Soutient tous les audits internes et externes en fournissant une expertise en la matière en ce qui concerne les fonctions prises en charge par l'équipe, en collectant des preuves, en répondant aux questions, en examinant les résultats et en coordonnant les plans d'action correctifs.

• Surveille et suit les rapports de l'équipe et des fournisseurs (y compris les rapports sur les niveaux de service, les dépenses des fournisseurs, etc.).

Compétences requises :

• Baccalauréat ou l’équivalente de plus de 5 ans d'expérience professionnelle pratique

• Connaissance approfondie et démontrée des activités des régimes d'avantages sociaux collectifs et des politiques d'exploitation de Manuvie

Compétences recherchées :

• Excellentes compétences organisationnelles, de gestion du temps et de multitâche, capacité à établir des priorités de manière autonome et à s'adapter aux priorités changeantes.

• De solides compétences interpersonnelles, relationnelles et de communication sont essentielles pour ce poste.

• Excellentes compétences analytiques et d'analyse de données avec une solide maîtrise d'Excel. Solides compétences rédactionnelles, y compris la capacité de préparer la documentation des processus, les rapports d'audit et de gestion, etc.

• Excellentes compétences en leadership, conseil, analyse, résolution de problèmes et gestion des conflits.

• Motivation personnelle et forte volonté d'obtenir des résultats de qualité avec une capacité avérée à obtenir des résultats grâce à des ressources indirectes

En faisant carrière avec nous :

• Vous aurez accès à des occasions d’apprentissage et de perfectionnement;

• Vous pourrez compter sur notre reconnaissance et notre soutien dans un environnement

• Flexible où le bien-être et l’inclusion sont plus que de simples mots;

• Vous contribuerez à façonner l’avenir selon vos aspirations, au sein de notre équipe mondiale.

#LI-HYBRID

À propos de Manuvie et de John Hancock

La Société Financière Manuvie est un chef de file mondial des services financiers qui aide les gens à prendre leurs décisions plus facilement et à vivre mieux. Pour en apprendre plus à notre sujet, rendez vous à l’adresse www.manuvie.com.

Manuvie est un employeur qui souscrit au principe de l’égalité d’accès à l’emploi

À Manuvie/John Hancock, nous embrassons notre diversité. Nous nous efforçons d’attirer, de perfectionner et de maintenir un effectif qui est aussi varié que nos clients, et de favoriser la création d’un milieu de travail inclusif qui met à profit la diversité de nos employés et les compétences de chacun. Nous nous engageons à assurer un recrutement, une fidélisation, une promotion et une rémunération équitables, et nous administrons toutes nos pratiques et tous nos programmes sans discrimination en raison de la race, de l’ascendance, du lieu d’origine, de la couleur, de l’origine ethnique, de la citoyenneté, de la religion ou des croyances ou des convictions religieuses, du genre (y compris grossesse et affection liée à une grossesse), de l’orientation sexuelle, des caractéristiques génétiques, du statut d’ancien combattant, de l’identité de genre, de l’expression de genre, de l’âge, de l’état matrimonial, de la situation de famille, d’une invalidité ou de tout autre motif protégé par la loi applicable.

Nous nous sommes donné comme priorité d’éliminer les obstacles à l’accès égalitaire à l’emploi. C’est pourquoi un représentant des Ressources humaines collaborera avec les candidats qui demandent une mesure d’adaptation raisonnable pendant le recrutement. Tous les renseignements communiqués pendant le processus de demande de mesures d’aménagement seront stockés et utilisés conformément aux lois et aux politiques applicables de Manuvie/John Hancock. Pour demander une mesure d’aménagement raisonnable dans le cadre du recrutement, écrivez à recruitment@manulife.com.

Région principale

Semaine de travail comprimée

L’échelle salariale devrait se situer entre

Si vous posez votre candidature à ce poste en dehors de la région principale, veuillez écrire à recruitment@manulife.com pour obtenir l’échelle salariale correspondant à votre région. Le salaire varie en fonction des conditions du marché local, de la géographie et de facteurs pertinents liés au poste telles les connaissances, les compétences, les qualifications, l’expérience et l’éducation ou la formation. Les employés ont également la possibilité de participer à des programmes de motivation et de toucher une rémunération incitative liée au rendement de l’entreprise et au rendement individuel.

Manuvie offre aux employés admissibles une vaste gamme d’avantages sociaux personnalisables, notamment une assurance soins médicaux, soins dentaires, santé mentale, soins de la vue, invalidité de courte et de longue durée, assurance vie et assurance DMA, assurance adoption, de maternité de substitution et de soins médicaux non urgents ainsi que des programmes d’aide aux employés et leur famille. Nous proposons également aux employés admissibles différents régimes d’épargne-retraite (y compris des régimes de rente et un programme international d’actionnariat assortie de cotisations patronales de contrepartie) ainsi que des ressources en matière d’éducation et de conseils financiers. Notre généreux programme de congés rémunérés au Canada comprend les jours fériés, les congés annuels, les congés personnels et les congés de maladie, et nous offrons toute la gamme des congés autorisés prévus par la loi. Si vous posez votre candidature à ce poste aux États-Unis, veuillez écrire à recruitment@manulife.com pour obtenir de plus amples renseignements sur les dispositions relatives aux congés rémunérés spécifiques aux États-Unis.