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CAA-Québec

Technicien(ne) - soutien technique

Québec,QC
  • À discuter
  • 1 poste à combler dès que possible

Tu es passionné(e) par l'innovation et tu souhaites rejoindre une organisation en pleine transformation numérique ?

CAA-Québec est à la recherche d'un(e) Technicien(ne) Soutien Technique pour rejoindre notre grande équipe TI de Québec.

Tu auras l’opportunité de travailler avec des technologies de pointe au cœur d’un environnement dynamique.

Nous offrons un poste régulier 35 heures/semaine de jour avec une rotation de garde 24/7 aux 6 semaines.

Travaille avec cœur dans l’équipe de Martin :

  • Travaille à l'amélioration des processus internes et optimise l'infrastructure bureautique en évaluant des technologies émergentes et en proposant des plans d’amélioration continue

  • Forme et encadre les techniciens moins expérimentés en partageant ton expertise technique et en offrant du mentorat pour développer l'autonomie dans la résolution de problèmes complexes

  • Automatise les tâches répétitives et optimise les processus via des scripts (PowerShell, Bash, etc.) pour augmenter la productivité et réduire les erreurs humaines

  • Assure la mise à jour de la documentation technique en fonction des évolutions technologiques

  • Participe activement à l’implémentation de nouvelles technologies et à l’automatisation pour améliorer l'efficacité et l'expérience utilisateur

  • Fournis un soutien technique et gère les demandes via divers canaux.

Tu donnes un sens à notre mission, voici ce que nous t’offrons :

  • 2 à 3 journées de télétravail par semaine

  • Assurances collectives complètes

  • Régime de retraite (entre 2% et 6% et on égale tes cotisations!)

  • 4 semaines de vacances et possibilité d’achat des congés

  • Programme d’aide aux employés et à leur famille

  • Carte de membre CAA-Québec gratuite

  • Rabais variés dans nos centres Voyages, pour vos assurances et chez nos partenaires.

Ajoute tes compétences et ton expérience à notre équipe :

  • AEC/DEC en informatique

  • 5 à 7 années d’expérience en gestion du soutien technique et des technologies de l’information

  • Excellentes aptitudes pour le service à la clientèle et la communication

  • Esprit analytique orienté optimisation et résolution de problèmes

  • Capacité prouvée à gérer des tâches complexes et simultanées dans un environnement en évolution rapide

  • Flexibilité, disponibilité et excellente gestion du stress

  • Très bonne maîtrise des produits Microsoft, incluant Windows 10, la suite Office 365, ainsi que Active Directory et Microsoft Azure

  • Connaissance appréciée de Microsoft Intune, AVD, Azure, PowerShell, et Microsoft Authenticator

  • Connaissance et expérience des salles Teams (multimédia) est un atout

  • Excellente maîtrise du français, à l’oral et à l’écrit, et une bonne connaissance de l’anglais.

Chez CAA-Québec, la langue de base exigée est le français. Cependant, la maitrise de l’anglais est requise pour ce poste en raison des interactions avec nos clients, partenaires et/ou fournisseurs anglophones.


Environnement de travail

Environnement de travailCAA-Québec0
Environnement de travailCAA-Québec1
Environnement de travailCAA-Québec2
Environnement de travailCAA-Québec3

Exigences

Niveau d'études

non déterminé

Diplôme

non déterminé

Années d'expérience

non déterminé

Langues écrites

non déterminé

Langues parlées

non déterminé

No. référence interne

CAA100412