Description
Tu es passionné(e) par l'innovation et tu souhaites rejoindre une organisation en pleine transformation numérique ?
CAA-Québec est à la recherche d'un(e) Technicien(ne) Soutien Technique pour rejoindre notre grande équipe TI de Québec.
Tu auras l’opportunité de travailler avec des technologies de pointe au cœur d’un environnement dynamique.
Nous offrons un poste régulier 35 heures/semaine de jour avec une rotation de garde 24/7 aux 6 semaines.
Travaille avec cœur dans l’équipe de Martin :
Travaille à l'amélioration des processus internes et optimise l'infrastructure bureautique en évaluant des technologies émergentes et en proposant des plans d’amélioration continue
Forme et encadre les techniciens moins expérimentés en partageant ton expertise technique et en offrant du mentorat pour développer l'autonomie dans la résolution de problèmes complexes
Automatise les tâches répétitives et optimise les processus via des scripts (PowerShell, Bash, etc.) pour augmenter la productivité et réduire les erreurs humaines
Assure la mise à jour de la documentation technique en fonction des évolutions technologiques
Participe activement à l’implémentation de nouvelles technologies et à l’automatisation pour améliorer l'efficacité et l'expérience utilisateur
Fournis un soutien technique et gère les demandes via divers canaux.
Tu donnes un sens à notre mission, voici ce que nous t’offrons :
2 à 3 journées de télétravail par semaine
Assurances collectives complètes
Régime de retraite (entre 2% et 6% et on égale tes cotisations!)
4 semaines de vacances et possibilité d’achat des congés
Programme d’aide aux employés et à leur famille
Carte de membre CAA-Québec gratuite
Rabais variés dans nos centres Voyages, pour vos assurances et chez nos partenaires.
Ajoute tes compétences et ton expérience à notre équipe :
AEC/DEC en informatique
5 à 7 années d’expérience en gestion du soutien technique et des technologies de l’information
Excellentes aptitudes pour le service à la clientèle et la communication
Esprit analytique orienté optimisation et résolution de problèmes
Capacité prouvée à gérer des tâches complexes et simultanées dans un environnement en évolution rapide
Flexibilité, disponibilité et excellente gestion du stress
Très bonne maîtrise des produits Microsoft, incluant Windows 10, la suite Office 365, ainsi que Active Directory et Microsoft Azure
Connaissance appréciée de Microsoft Intune, AVD, Azure, PowerShell, et Microsoft Authenticator
Connaissance et expérience des salles Teams (multimédia) est un atout
Excellente maîtrise du français, à l’oral et à l’écrit, et une bonne connaissance de l’anglais.
Chez CAA-Québec, la langue de base exigée est le français. Cependant, la maitrise de l’anglais est requise pour ce poste en raison des interactions avec nos clients, partenaires et/ou fournisseurs anglophones.
