Benefits
Registered retirement savings plan
Fond FTQ
Social activities organized by the company
Description
Description du poste
- Répondre, planifier, coordonner et répartir les appels de façon efficace en fonction du service demandé et des emplacements des travaux ;
- Rechercher les informations nécessaires afin d’aider à la planification des travaux ;
- Communiquer avec les hommes de service pour répartir les diverses demandes ;
- Réviser et s’assurer de l’exactitude des bons de travail remis par les travailleurs ;
- S’assurer que les tâches sont complétées selon la procédure établies & effectuer des rappels au besoin ;
- Effectuer la facturation des appels de service ainsi que les projets à temps & matériel dans le logiciel Progression Live ;
- Effectuer les retours quotidiens conjointement avec les Achats afin de balancer les travaux ;
- S’assurer d’obtenir les bons de commandes (si requis) avant d’effectuer les travaux et/ou la facturation ;
- S’assurer de maintenir à jour les contacts clients, les emplacements des travaux ainsi que toutes autres données dans Progression Live ;
- Travailler conjointement avec le département des achats afin de bâtir des soumissions pour des travaux à faire ou des retours sur les lieux ;
- Traiter les demandes et les plaintes des clients sous la supervision de la direction ;
- Fournir des informations sur nos services ;
- Documenter et mettre à jour les dossiers des clients en fonction des interactions ;
- Rédaction de soumission pour le service & les projets à temps & matériel et transmission à la clientèle ;
- Veiller à effectuer des relances & des suivis sur les soumissions remises à la clientèle ;
- Recherche et développement de nouveaux clients & rétention de ceux existants ;
- Rédaction et mise en page d’offre de service annuellement ;
- Assurer la pleine satisfaction de la clientèle et l’analyse de ses besoins ;
- Effectuer un suivi des factures et du matériel requis pour les travaux ;
- suivie des paiements du service au besoin
- Toutes autres tâches connexes.
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Work environment
Equal Opportunity Employer
This employer is an equal opportunity employer committed to diversity and inclusion. We are pleased to consider all qualified applicants for employment without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, age, disability, protected veterans status, Aboriginal/Native American status or any other legally-protected factors. Disability-related accommodations are available on request for candidates taking part in all aspects of the selection process.
Requirements
Level of education
undetermined
Work experience (years)
0-2 years
Written languages
Fr : Intermediate
En : Beginner
Spoken languages
Fr : Intermediate
En : Beginner
